O2O正成为照明灯饰行业热词，不少企业都在积极研究，并跃跃欲试准备实施。我听到这其中的一些企业，其O2O建设计划是：在已有实体网点的基础上建设网络销售平台，并将二者融合进行线上下单、线下服务。看上去是很像O2O了，但实质上只具其形而不具其实。

事实上，实体店面数量多的牌子不适合做O2O，大店(以单个品牌的展示面积来衡量)也不适合做O2O。原因是什么呢，先了解一下O2O产生的背景及其特点，总结起来就是“便利”、“便宜”、“体验”和“服务”：

一、基于网络销售的便利性。网络销售已经在很多产品领域大行其道，尤其是消费类电子产品如手机、快消品中的化妆品和日用产品，以至于食品中的生鲜食品，耐用消费品中的汽车等，都将进入电商渠道。电商“便利性”的根源在于人性的“好吃懒做”，是“懒人经济”的表现。

二、便宜，即基于简省中间环节及费用价格的下降。光有便利性还不行，还要因为去实体店化带来的因简省中间流通环节而让商品的价格远低于实体店。简省了的流通环节及其费用包括：数量众多的实体店以及尽可能多的展示产品所需店面面积的租金及运营费用。产品通过O2O销售的价格主要包括两部分：厂家的成本和利润、**小化的实体店运营成本和利润。

三、体验。建材产品的销售多数需要体验，线下展示即是为满足体验需求而生的，因此建材实体店不会或者很难取代。

四、服务。线下实体店的存在还在于需要其作为售后服务中心。

在O2O成为主要销售模式的情况下，未来建材的销售业态预期将呈现如下变化：

1.卖场规模缩小，尤其是建材卖场。不仅数量减少，展示面积也将大大缩水。卖场主要功能变为线上网店的展示店和售后服务中心。一个城市的卖场数量将减少到满足消费者“懒”的程度即可，不需要再对卖场进行货比三家。

2.商家数量减少、实体店面面积减小。商家的职能转变为网络导购以及售后服务。未来一个卖场可能就是一个商家。一个城市根据城市面积的大小只需要一到两个卖场及商家。

3.展示上将以实物展示+虚拟展示的形式呈现。虚拟展示将通过大屏幕显示器、平板电脑、3D成像等方式呈现。建材家居类产品将以模拟业主房屋实景的方式进行产品DIY，辅助销售。

4.交易方式将发生改变。其一是消费者自主在电脑或手机上完成下单，手机下单在第三方支付平台的基础上，完全可以实现扫描二维码完成支付，其中的二维码信息可以在实体店扫描，也可以在网上扫描;其二，在商家指导下现场通过网络下单(可实行卖场统一收银)，现金收银将普遍消失，变为转账方式。与网购一样，无条件退货等也将出现在交易的全过程。

5.“大数据”将指导产销。消费者采购建材的品牌、品类、价格以及消费者的消费习惯等都将成为“大数据”指导商家(卖场)进行导购，指导厂家进行生产、库存及原材料采购。围绕O2O模式，厂商运营方式都将发生巨大变革。    温馨提示：【关注微信公众号“九正灯具网”；关注有礼，扫码送百万商机！九正灯具网QQ群：106481030】