由商务部颁布的国内首部《家居行业经营服务规范》实施了将近1个月,“合同外增项、质保不到位、装修污染”等装修问题是不是得到了很好的遏制?记者采访后发现,不少正规的装修公司已按照《规范》内容来规范公司行为,而少数装修公司依然存在低价切入、模糊报价等现象,市民对“被超支”现象依然很无奈,新规是否落实亟待相关部门的监管。
是否“主动增项”难界定
家居行业的《规范》要求,“出现工程项目漏报情况,由装修公司承担相应责任;出现工程数量少报情况,若少报金额超过合同金额的8%,超过部分由施工方承担(顾客主动增加的项目除外)。”业内人士认为,这项规定可以遏制一些装修公司私自增项的行为。
但市民刘先生却对此提出了质疑,“顾客主动增加的项目除外,这一备注界定起来有些困难。”刘先生说,他家是新房装修,在装修合同明细中没有铺贴防裂网一项,但在实际施工中,施工方对他说,开发商墙面做得不好,不贴防裂网难以保证日后墙面不开裂。“项目经理就让我自己决定,表示如果不铺,以后万一墙面开裂,也不在保修范围内。还特意提醒我说,新房墙面开裂的现象也不是没有,修补起来很麻烦。”刘先生苦恼地表示,项目经理让他签字确认,就表示这是“主动增加的项目”,根本不能算增项。“我是外行,也只能被超支!”
主动配合环境检测的不多
新《规范》还明确规定,商家应配合顾客进行包括甲醛、苯等的室内环境检测,检测结果应符合GB50325(《民用建筑工程室内环境污染控制规范》)的要求。记者从南京几家正规装修公司了解到,在南京规范的装修合同中包括空气质量检测一项,明确指出空气质量检测不合格的,装修公司将进行治理。
“但主动要求进行检测的消费者不是很多,一些小公司也就抓住了这一点,提供不规范的装修合同,根本不会提及竣工后的空气质量检测。”一家装修公司负责人这样说。
“我家马上装修完了,要求进行空气质量检测,但装修公司说让我自己找人检测。”家住凤凰花园城的秦女士告诉记者,因为自己已经买了衣柜,装修公司又说要检测的话就把衣柜等已经安置的家具搬走,他们不保证家具没有污染。
新规是否落实需加强监管
对于家居行业新规的出台和实施,多数消费者和企业表示欢迎和支持。一些装修公司负责人表示,新规能够遏制行业的不良竞争行为,对行业长久发展有好处。
“我们是从新闻中了解到该《规范》开始实施的,说实话,如果我们企业违规,我也不清楚是哪些部门来监管。”一家装修公司负责人这样告诉记者。对此,装饰行业协会相关人员也表示,无论是消费者还是装修公司,都希望有相关的监管部门能够切实采取措施,确保《规范》的真正落实,只有这样新规才能起到行业监督的效果。