说到建材行业**人们会想到的是产品质量以及产品售后服务能力，在这两者都没达标的情况下贸然上市必然会产生很多问题，例如投诉，网络负面新闻，长时间积累就会让一个品牌作死，现如今这样的品牌并不是一个两个而是很多！

地板行业正式产生行业的的时间并不是很长，但是存在的问题确是**多的!地板产品售后服务就是一个不容忽视的方面，售后服务的好坏很大程度上决定了老客户会不会再来，或者推荐新客户。因为地板行业门槛低，绝大数企业规模都不大，企业在扩展市场时，需先考虑到一条适合自己的售后服务之路，给客户一个**收尾。留下好映像。

市场上产品销售如何，主要取决于消费者是否喜欢。而能否得到消费者的喜欢，除开产品价格、质量、外观等影响因素以外，服务日渐成为重要的参考条件。

现在一些地板企业抱怨生意一年不如一年，越来越难做了，但是却没有注意到消费者们在说什么，调查发现，消费者们一致反应，现在地板质量越来越差了，没用几年，不是这有问题就是那有问题，询问售后爱理不理。

方饰地板为什么会做的这么好?

方饰地板在上海年限来说并不是很长时间，但是为什么能够那么快占有一席之地?这个并不是偶然也不是市场战略，而是产品销售的道德底线。方饰地板的每一块地板都是按照国家标准严格生产把关，同时在销售出去后的产品一旦出现问题也是马上的处理掉，在这样长时间的积累下以人口碑的传递方饰地板品牌也是慢慢的在上海铺展开来。

地板企业没有顾虑到消费者们的心理想法，扩大产量，降价促销等都是无用之举。服务工作不到位，“口碑”不好，如何提高销量。

当前一些地板企业，想消费者提出“售后三包，无理由退货，送货上门”等服务，但是能说到做到的企业却不多，光说不做等于白说。 

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