目前,卫浴产品的品类愈加细分,其中凸显个性化的定制卫浴深受80、90后热捧。不少卫浴企业也开始研发定制卫浴。在这个追求个性的时代,卫浴企业亦需根据这种个性化的消费需求来制作个性化的产品。在这种市场消费需求的影响下,定制卫浴近几年受到越来越多消费者的青睐。可是,经过一段时间的发展之后,关于定制卫浴相关的问题也开始显现。
设计创意水平滞后
所谓“成也萧何,败也萧何”,定制卫浴的成功源于定制,由于其满足了人们日益差异化和个性化的卫浴需求,产品链已由**初的单一产品延伸到符合型产品,其产生问题的根源也在于定制。
据了解,由于定制卫浴先下单再生产,行业门槛较低、设计师水平有限,产品质量和服务标准尚未完善,所以因定制卫浴而引发的消费纠纷已经成为消费者投诉的新热点。据某家居行业网站的统计数据,部分家庭已经使用了定制卫浴产品,而表示会再使用的用户比例则下降不少。
设计水平参差不齐
设计水平良莠不齐是定制卫浴行业的一大弊端。对于定制卫浴而言,**重要的两个环节就是设计与安装。现在许多打着定制、宅配口号的品牌,其设计师队伍与专业家装公司的设计师相差较远,定制卫浴的设计师多是一味地根据业主的需求进行设计,再调出软件图库简单照搬,缺乏自己对于空间的创造性和整体把握性,设计效果往往差强人意。
通过市场走访,消费者胡先生就反映,其选定了定制卫浴的品牌后,商家给自己派来了一位刚毕业不久的90后年轻设计师,不是说他们能力不够,主要还是缺乏一定的实战经验,测量时出现误差。
如今,家具定制已经成为一种风尚,卫浴企业若想走好卫浴定制化这条路,亟需正视目前定制卫浴发展过程中出现的一系列问题,只有这样,定制之路才会走得更加顺畅。