目前，智能家居市场一片火热。但智能装修如何搭上智能家居的高铁飞驰，撬动市场，是值得每家企业深思的问题。

高端市场是切入点

智能家居无疑是当今**热门的新酷科技领域之一，但是从wifi温度计到自动化厨房家电，再到智能空调，这些设备在给生活带来便利的同时，也需要消费者掏出沉甸甸的银子。美国财经新闻频道CNBC网站日前撰文指出，虽然消费者在购买智能家居产品时可以考虑低价和节能，但是与房屋升级改造相关的高昂成本把大量低收入家庭拦在了智能家居大门外。

此外，更换智能家居设备的费用也非常昂贵，新产品的成本可能是旧产品的5倍甚至更高。例如，Nest智能恒温器的价格是250美元，而此前的 Honeywell智能恒温器价格是70美元。即将推出的August智能门锁的价格是250美元，目前市场上Kwikset智能锁的价格是30美元。

智能装修如何搭上智能家居的快车？

高昂的成本决定了向大众市场提供高端市场的初级版产品并不是一个好的选择，因为智能装修并非大众市场的需求所在。依中国目前的智能家居市场看，装饰企业不需要开发满足市场上不同层次消费群体需求的服务，只要抓住高端市场即可。

专注于高端市场，提供高端产品和服务，是目前阶段智能装修打开市场的快捷键，也是众多装饰企业开启服务的**佳领域，因为高端产品的消费者更容易接受智能装修带来的高成本。

着眼未来，装饰企业应该联手各方，共同努力克服高配置成本的壁垒，并解决互操作性、安全性和信任度缺失等问题，以便冲出小众市场，让智能装修遍地开花。

透过数据分析瞄准客户

数据显示，利用大数据分析能力，通过精心策划、精准定位、精确营销，营销命中率高于常规营销的7倍;在存量用户的维系中，通过大数据分析，对准流失用户预测的命中率可以达到70%。在这方面，IBM和中国移动都已小试牛刀，初尝甜头。

如今，无论是政策变化，还是市场变化，都要求运营商从过去粗放式的发展方式向精准化营销转变，做到有的放矢，以此降低营销成本。另外，要通过大数据的分析手段，捕捉客户的点滴信息，通过关联找出问题，增强客户价值与稳定度，避免存量用户流失。

高端市场的消费特点就是需求多样，更强调个性和人性化。想在智能家居市场上获得成功，装饰企业就需要进行更广泛的市场分析，以确定并抓牢每个细分市场的真正机会。

对于传统装饰企业来说，他们拥有强大的客户基础，良好的行业从业经验，充足的行业相关数据储备。企业可以通过对线上人群的数据采集、管理、应用、优化这四个方面来针对“人”做业务开拓和品牌传播。

手握智能装修的技术利器还远远不够，装饰企业还需以此为核心，对企业营销系统进行全面锻造，甚至调整整个企业的运营、管理模式。

科技营销成市场竞争利器

迄今为止，大部分智能家居解决方案都以失败告终，因为这些方案并没契合其细分市场的根本需求。即使对于一些消费者而言，智能家居的高配置成本问题已不再是阻碍。但要促成他们对智能装修买单，必须先让他们感受到所购买的产品和服务的超值。

怎么做营销，才能真正吸引智能装修的客户?

装饰企业需要考虑其市场上每个特定领域的需求，因为需求性质和大小因人而异。对市场需求有清楚的认识，方可解决如实施成本、互操作性、安全性和信任度等问题，并**大化利用这些市场机会。

如何装饰，取决于消费者的需求。在做智能装修之前，需要分析客户需求。只有把这些进行一些必要的划分，才能根据不同的类型产品定位不同的需求人群，并采取不同的设计方案。

接下来需要做的事情是理解并尽**大可能满足每个客户的个性化需求，进行个性化的市场营销。《经济学人》刊文指出，2015年数字宇宙中的信息量(位数)比宇宙天体多3倍。每天有100万条tweets在推特上发布。海量数据给我们带来了挑战，也带来了福祉——在采撷客户需求的同时，利用大数据分析每个客户的行为，进而实现科技营销。

这些纷繁复杂的数据包括人口数据、行为数据、销售数据，它们可以引导企业深入了解客户、同时能追踪其行为，并在每个节点获得对客户需求的洞察——无论是对于1万个客户，还是100万个客户，都能通过科学的方法洞察到其中每一个客户的需求，然后进行个性化营销。

通过数据挖掘进行个性化营销，进而满足客户需求，将成为装饰企业在竞争激烈的商战中胜出的关键利器。

每个人对房子的需求不同，装饰是典型的体验式服务。因此，创建一个全接触系统，重塑客户体验至关重要，从与客户的每次交互中创造**大价值。这个时代的消费群体只忠于自己给自己的定位。如果装饰不能让消费者在整个链条上都能实现个性需求的**大化满足，他们可能会在任何一个环节蒸发。

科技营销带来的不仅是科技和营销的变革，更是思维方式的变革。以客户为中心的企业转型，将从营销部门开始逐步优化企业的流程、人员和运营，其中**关键的是构建一个信息技术平台，整合所有的客户接触点，包括线上的、线下的、虚拟的、实体的，形成一个以客户为中心的全接触系统。只有这样，才能在每个接触点都能提供**大的客户价值，留住客户。张鑫莲