目前，正是地板金九银十的销售旺季，各大地板企业纷纷开始进行相关的促销活动，为了能够在这一时期有效推动地板企业销量的增长，地板企业要想将消费者领进门的关键对策还是努力挖掘其需求，加强消费者的体验。

金九银十是销售旺季 地板企业挖掘消费者需求

“金九银十”是收获的季节，消费者的休闲、享受、个性化消费等需求得到更多释放，优秀建材家居商家总能根据“消费者特点”挖掘其需求给予不同“组合式满足”。

对于“身份彰显型”消费者，多推荐高档次产品等，并配以高档介绍享受和个性化休憩服务，并作为会员制重点拓展目标人群;对于“品质至上型”消费者，多推荐中高档产品，强调地板产品的高性价比，因需而变，设计多种组合来满足。

消费体验时代 地板企业需注重消费者感受

地板销售已经进入一个主张“消费体验”的行业，“金九银十”价格竞争极为激烈，“高价值消费体验”就成为地板商家致胜法宝。做好“买前体验”，将高品质商品陈列在明亮展示柜台上、将特价商品多处陈列、将促销海报多地点张贴;做好“买中体验”。

因商品价值、顾客类型而异，配置不同导购员、不同推销说辞，强化对消费者的专业推介、卖点解说和热情服务;做好买后使用体验，30天回访重点顾客，及时解决其地板产品可能存在问题，耐心细致的关心顾客，解决装修过程中出现的种种问题。

金九银十促销季 地板企业亦需做好口碑传播

高品质产品、优质服务总会产生良好口碑，而好的“口碑”总会带动销量增长，商家需要关注意见领袖、投诉者;意见领袖在消费者群体中具有消费引导、价值评估等作用，同时传播正面信息，塑造品牌的良好形象;对于投诉者，商家须及时处理问题，及时上门服务、退款处理，快捷化、专业化、灵活化处理各种投诉。

随着消费心理的逐渐成熟，“金九银十”的市场效应已逐步淡化，甚至是名不副实。对于地板商家来说，假日经济给自己带来的巨大利润往往容易造成“平时不烧香，假日搏一搏”的投机心理，虽然此类商家可以凭借假日经济整个行业的销售额增长获得可观的平均利润，但在日常的竞争中却无法发掘出有效的营销手段，**终错失长远发展的良机。

因此，对于金九银十营销，商家不能掉进营销经济的误区，把“宝”押在金九银十营销上。虽然金九银十搞好了会有比平时高出很多甚至几倍的收获，但还是属于战术性的事情，而年度营销计划是战略性的事情，没有相对完整、正确、周密的战略，战术无论怎么用心，要么偏离方向，要么入不敷出，要么就算有比较好的收获，也存在太多的机会因素和偶然因素。

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