互联网的迅猛发展,催生了电商的广泛应用。对于家居行业来说,“触电”电商似乎成了必经之路。虽然还没有像服装、快消品等在电商领域的熟练操作,但电商对于家居行业来说,也提供了新的营销渠道和模式,让家居企业的发展更多元化。其中,O2O(online to offline)模式被看作是**适合家居行业的电商模式。它具备线上线下的双重优势,在线上聚合人气,并将顾客引导到线下体验,**终提高家居门店的顾客成交率。
另一方面,由互联网技术带来的“大数据”, 已超脱传统的数据仓库、数据挖掘和数据分析等,体现的不仅是技术上的革命,更是思维和管理上的变革。它正由技术热词变成一股社会浪潮,影响社会生活的方方面面,这其中自然也涵盖了家居行业。
当家居O2O遇上“大数据”时代
O2O和大数据可谓是当下的时髦名词,据《2013电商**新发展趋势》的报告,大数据名列第三,O2O列第五。目前企业要么谈O2O,要么谈大数据,似乎两者并没有太大关系。如果在传统家居行业“O2O”与“大数据”强强结合,那又会是个什么样的场景呢?
家居电商正流行
今年上半年,为探讨国内电子商务发展的未来趋势,主题为“重装上阵·新未来”的2014中国(深圳)电子商务发展论坛开幕。近期,苏宁易购推出开放平台,腾讯微信电商试水引发股市震荡,余额宝点燃“互联网金融”火山喷发,自贸区催生跨境电商“大跃进”,境外境内上市回暖,“信息消费”折射国家重视……电商正进入“自主重装时期”。
电商趋势明显,家居企业纷纷“触网”
今年的论坛上释放出了一个明显的信号:2014年,中国电子商务行业必将迎来发展的重大机遇。京东与阿里争先上市,腾讯微信红包借春节超车,传统零售主动迎合O2O尝试不断,国家即将出台电子商务法,人才瓶颈多维突破……中国商业对电商的理解,已从“实物销售”渠道主导走向“互联网思维”主导。
家居行业作为传统行业中不可或缺的一部分,一直为我国经济发展起到了促进作用。而如今传统家居企业也在面临着人员和租金成本上涨所带来的经营苦难,扩充自己的品类和销售渠道从而达到增加销售额成了目前的主流趋势。电子商务的发展为家居行业带来了新的希望。
还记得去年双11,由天猫主导的“光棍节”电商大促在24小时内就突破350亿元的销量。并且当天天猫单店交易额总排名前十甲中,四个家居品牌榜上有名,包括海尔家电、富安娜家纺、罗莱家纺和林氏木业。
和蓬勃发展的IT产品、图书音像、服装等品类的电商之路相比,家居类产品进入网络销售的时间相对较晚,并且电商发展之路也并不太顺利。不过,虽然当下传统的家居销售渠道仍占主流,但随着互联网经济的飞速发展和80、90后网购消费大军的壮大,谁都怕在这场渠道变革中落后,因此家居企业“触网”者不断增多,纷纷着手布局电商。
3月下旬,大自然家居从传统渠道进军电商,也是因为看到了电商的潜力。对此大自然董事长佘学彬解释:“电商平台与线下平台的经营目的是一样的,只是现今年轻消费群的消费观念、消费习惯发生改变,从线下转向了线上,我认为两者需要兼顾,线上线下同步发力。”
线下销售仍占主流,线上增长态势明显
据速途研究院整理的数据显示,近四年,整体来看,传统家居行业一直占据了家居市场的大头。2010年销售规模9800亿元,2011年规模达到了11790亿元,2012年又上升到14500亿元,预计2013年将达到18000亿元。可以看到家居市场的线下增幅明显,占据了家居销售的主流。
而反观家居市场的线上销售规模,2010年家居电商市场交易规模228亿,占线下市场的2.3%;2011年电商成交额282亿,占线下市场的2.4%;2012年电商成交额达450亿元,占线下市场的3.1%;而2013年线上规模预计在700亿元,与线下家居市场相比占比也仅为3.9%。据分析,家居电商增长态势明显,主要原因在于线下家居企业以及天猫这样的网购平台都在积极推动家居“触电”的行程;而其规模占比较小的主要原因,在于线下家居卖场的联合抵触和购买环节的体验度不够等原因。从长远趋势来看,家居电商的地位还是会呈现越来越重要的趋势,其交易规模也将会越来越大。
家居企业找寻合适的模式
然而,是否所有行业所有企业都适合做电商呢?敏华控股有限公司董事局主席黄敏利说:“电商做不做呢?不做吧,不行。做吧,也不太行。”在对众多家居企业的采访中,许多企业老总也表示,电商肯定是行业发展的主流趋势,但到底适不适合自身、何时进入电商,就需要企业从自身出发,找到合适的模式。
华泽三峰木业集团(香港)有限公司营销总监刘强认为,对于任何行业来讲,电商都是未来的发展趋势。目前,华泽三峰也还没有在网络上销售的需求,只是简单地在线上做大量活动,线下做实体的销售。由于企业的网络布局、经销商分布、后续提供的平台都不一样,所以在这方面不能盲目跟风,毕竟想要完善电商网络需要相当大的投入,华泽三峰的理念是“宁可不做也不要拿它来当试验”。但是他们从2013年开始就着手准备这个事情,也许今年或明年就要把电商完善起来。
在“不做不行”、“做也不太行”面前,很多企业选择了“做”。在整个行业“摸着石头过河”的时候,在电商方面较早发力的一些企业已经有所收获。比如,左右沙发在入驻天猫、京东一年多以后,开始有所盈利,并且表示通过电商收获不错的宣传效果。
去年双11前后,以天猫为代表的电商购物网站也推出了预售服务,即消费者提前预订商品,再由品牌商集中采购,工厂按需生产,**后由厂家直接以出厂价供货给消费者。预售模式让厂商能够实现“以销定产”,既可缓解库存压力,压缩供应链,提高流动资金效率,又能压缩成本,让产品有更多的降价空间,不得不说是家居企业在电商道路上一次有意义的尝试。尽管效果优劣仍需区别看待,但在目前家居电商尚且“混沌一片”的情况下,任何开拓性的尝试都应该是值得肯定的。