泉州市民张小姐订购整体衣柜的柜门，交了3400多元定制两个衣柜，但商家只做了一个，且衣柜有部分瑕疵，商家以搬迁为由表示无法立即退款;市民苏先生购买一批广东地砖，预先缴纳了25000元，收货时却发现该地砖并非产自广东，要求退货，商家表示不能退货……今年以来，泉州市工商局12315指挥中心共受理了370起建材家具、装修装饰类消费投诉。

为有效维护消费者和经营者的合法权益，从即日起至10月31日，工商部门将在泉州市范围内开展家具、建材、装修装饰行业突出问题专项治理。此次整治的重点商品是家具产品;塑料管材、铝型材、涂料、人造板等装饰装修材料;电线电缆、低压电器、建筑扣件等直接关系人身财产安全的产品;建筑卫生陶瓷、建筑用隔热保温材料等涉及节能减排的产品;木地板、胶粘剂、防火板、石膏板、墙纸、木制家具等可能会释放出有毒有害物质的产品;其他消费者申诉举报较多，社会舆论关注的，与人民群众生命财产安全密切相关的家装建材商品。

“此次专项整治将以家具大卖场、建材零售批发市场、建材一条街经营门店、大型专业商场、各乡镇建材市场、装饰装修工程公司为检查对象。”据相关人士透露，重点查处主体资质违法、产品质量违法、侵犯消费者、不正当竞争等四大类违法行为。

据悉，四大类违法行为具体包括：家装建材经销商以及装饰装修工程公司无照经营、冒用公司名义等违法行为;生产、销售不符合国家标准的家装建材产品;伪造商品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志;对消费者提出的修理、更换、退货、补足数量、退还货款或赔偿损失的请求，故意拖延或者无理由拒绝的行为;利用广告以未经科学检测、没有鉴定结论、没有统计数据等真实、科学的依据所进行的“评比、推荐、评奖”的结果，或者标称“无毒环保”等虚假宣传行为。陈云青 苏晓晖