虽说每个人都有不同之处,审美也不尽相同。但审美观的共性——美,却是人人都赞同的。地板品牌并不缺乏包装,无论是大品牌还是小品牌,如今都开始了声势浩大或四平八稳的品牌追逐战。从品牌形象到品牌文化,从领导人物到企业团队,从企业内部到对外公关,几乎每个企业都有一套独立运作的体系,而在销售环节,**重要的还取决于一支强大有力的经销商团队。
近几年来,地板行业吸引了许多加盟商,所有人都奔着获利心态而去,真正把地板专卖店经营得有声有色的人并不多。很多经销商陷入了经营的困惑之中:如何能够将地板顺利地销售出去?
优秀导购员的培训要有针对性。地板专卖店的营销服务,**重要的是要快人一步,先于消费者之前想到其所需。当消费者进店选购地板产品时,必然会因为对产品的不了解而导致选购周期较长,并且面对品牌繁多的地板市场,更是无从下手。这时候就需要一名优秀的导购员进行引导与解答。
许多经销商都认为,自己花了很多时间提供给销售人员各种各样外出的培训机会,但实际上在实际的成交过程中,订单量却少之又少,收效微薄。其实换个角度来看,经销商应该考虑所选择的培训内容是否真正能提升导购员的技巧,而不是盲目地将所有置于其身,这只会适得其反,对培养导购员快速成交能力并没有太大的提升作用。
九正建材网了解到,服务要有条理而不是人云亦云。许多地板专卖店都自有一套售后服务体系,除了沿用地板企业本身的服务体系之外,地板经销商都会不断挖掘市场所需,推出相应的配套服务方案。真正做好服务的地板经销商并不多,要做好服务,**得建立合理的服务体系,而并非人云亦云。
经销商经营地板品牌,**终目的是为了可持续发展的口碑以及效益。为此,品牌的美誉度除了与产品质量有关,也与服务息息相关。每一个经销商都在谈论服务,都标榜着为消费者提供**好**贴心的服务,但能坚持下来的屈指可数,地板行业中的售后服务投诉现象仍然存在。
由此可见,服务主要在于精而不在于多,不在于随波逐流。售后服务的关键在于口碑服务,只有服务得到了消费者的认可,才能在当地市场占据优势,实现可持续发展。面对终端消费者,经销商团队必须意识到只有专业和服务才能够俘虏消费者芳心,因而在后期培训中,针对此项加强每个人对服务的理解,熟悉实际操作流程,以便在日常销售中能够熟练运用。
对于经营中的细节之美,每个地板经销商都各有一套,认同不一。但在市场面前,地板销售成绩能够将一切反映出来,做好查缺补漏的回顾工作是地板经销商团队每个人的重要职责。【微信公众号“九正地板网”,关注有礼,扫码送百万商机!九正地板网交流群:106481242】