近年来,随着公众健康意识的增强和水污染现象不时出现,净水机开始迅速进入消费者家庭。近日,多位消费者反映,安装净水机或为净水机更换滤芯后发生漏水现象,造成家中地板被浸泡等财产损失,有的甚至殃及四邻。对此,中国消费者协会调查分析发现,发生问题的原因主要有:有的厨房设计时没有预留净水机安装位置,也没有水路和电路的预留,后期安装时强行安装入位,导致水路、电路出险;有的安装工作人员没有相应资质,进行违规操作;个别企业提供的滤芯卡口和净水机匹配精度不够。
为此,中消协特别提醒消费者,在选购、安装净水机时,要重点关注以下问题:
——注意考虑是否留有足够的安装位置。净水机是与家庭装修密切相关的产品,主要装于厨房内。选购时需要考虑机身高度、厚度、宽度以及厨房壁橱的高度等问题。如果消费者选购了储水桶式净水机,还存在水电连接等问题。因此,消费者在家居装修时,应提前考虑水电连接的安全性,保证净水机安装到位后不会发生漏水、跑电危险。
——注意选择有卫生许可批件的产品。净水机属于涉水产品,每款产品上市前都应经过技术监督部门鉴定,确保出水水质及相关质量符合国家标准并获得省级卫生部门核发的卫生许可批件的产品才可上市销售。目前,由于净水行业还不规范,一些小企业为了节约成本,在没有获得卫生许可批件,或多款产品套用一个卫生批件的情况下进行违规销售。为此,消费者在选购净水机时应该注意查验产品是否具有卫生许可批件,消费者也可通过国家卫计委网站,进行卫生许可批件查询。
——注意选择售后服务好的品牌。净水机的安装比较复杂,自己安装或更换滤芯存在安全隐患。为此,消费者在选购净水机时,还应考虑厂家、商家是否具有上门安装的服务能力。由于净水器在使用一段时间后需要更换滤芯,是一种需要长期售后服务的产品,购买时还应考虑厂家、商家是否在当地具有稳定、高质量的售后服务。
——注意考虑滤芯保养费用和安装的便捷性。因品牌众多,附加功能不同,过滤精度不同,净水机的价格差别也较大。消费者选购时要注意预测使用成本,综合考虑产品和后期使用的性价比,选择质量可靠、性价比较高的产品。同时,还要考虑滤芯更换时的便捷性、安全性,防止发生滤芯与净水机不匹配或卡口精度不准导致的漏水情况。