衣柜是人类家居生活中不可或缺的产品，从问世以来得到消费者的一致认可;衣柜的性质也从一开始的收纳工具生化到提升家居生活美的享受;现今，企业除了对提高对产品本身的要求之外更需要提升服务等附加值以增加消费者粘性。

在中国衣柜行业巨大市场中，无论走大众化路线还是品牌化路线都有市场，这取决于每个企业自己的客户及市场定位的自我选择，芬迪家居企划黄经理在接受采访中谈到：“芬迪家居衣柜在市场上的定位是中高端的，对于品质上的追求力争**，让购买芬迪家居产品的客户真正享受到我们产品给他们所带来的美好家居生活。在产品选材上选用**好的材料，让我们的产品品质有保障，也让消费者放心选购芬迪家居的所有产品。”

家具行业越来越白热化的市场竞争，导致每个衣柜品牌都在拼设计，拼款式，但是对服务却没有那么上心。谈到服务，所谓“三分生产，七分安装”，作为家庭长期高频率使用的衣柜，售前设计服务和售后安装服务一定需要及时跟进。当下国内衣柜的着力点应放在对服务细节的提升上，除了量身定制，做出**合适的衣柜之外，还要提高衣柜安装的准确率。

在如今的行业中，没有很好的服务意识的厂家和经销商是很难立足的，做好衣柜必须遵守原则，忽悠客户是品牌做不好的根本，不要去混弄客户，就算你有一次得手，但是这个危险始终是存在的，你不知道这个炸弹什么引爆，还是小心为上。公司不负责任会导致经销商离心离德。

不可否认，我国的大气污染、土地污染、水污染等现象仍然比较严重。但是，近年来，随着我国越来越重视环境问题的保护，环保健康理念已深入人心，我国基本进入了绿色环保时代。家居建材行业作为我国的一大行业，它生产过程中所需要物料环保性的强弱，深刻影响着我国环境质量的好坏，在衣柜行业中，想要打造出合消费者心意的环保衣柜，选择一种环保性很好的衣柜喷漆很重要，但健康杀手油漆在我国仍大行其道。

为了能够为消费者提供绿色环保产品，芬迪家居采用环保优势非常明显的水性漆。水性漆VOC排放量是传统溶剂型油漆排放量的1/10左右。据监测数据显示，芬迪家居全面改用水性漆后， VOC的排放直接降低90%左右，就是说，100吨溶剂型油漆的VOC排放大约50吨以上，改用水性漆后，100吨水性漆的VOC排放可以控制在5吨左右。

很多企业开始从做单一的品牌延伸做到整体家具、全屋定制的范畴，黄经理认为要做这样的延伸，**企业必须具备一个战略思维，必须具备这样的思维，很早就开始去做这个事情，那今天才能做成。

电子商务、微信营销、大数据营销……移动互联网的发展也为家居企业创造了更多机遇，如何把握及合理运用已成为当下企业竞争不可忽视的一环。“电子商务是家具企业的必然之路，芬迪家居作为厦门定制领域的先行者，在互联网方面进行先行先试，并在PC端、手机端与线下体验馆形成O2O的形式，当然，定制行业也可让业主先参与，形成C2O2O。如此，才能形成更纵深的服务，把企业做强做大，服务更多希望拥有自己设计理念的家居生活。”黄经理如是说。

从长远的角度看，衣柜企业需做好服务，全面升级服务，提高企业竞争力，才能使衣柜企业走得更远、更顺畅，才能赢得消费者的长久信赖。