随着移动互联网的快速兴起，微博、微信等新型“自媒体”已经被越来越多的企业所关注。今年以来，照明行业的品牌企业都纷纷拿起了自媒体的武器，如木林森照明、昭信LED等。还有不少中小企业蠢蠢欲动，但迫于各方面的原因，他们的想法迟迟没有变成行动。中小灯饰照明企业如何玩转“自媒体”，在品牌传播上实现四两拨千斤的效果?

企业“自媒体”的形态及演变进程

在非市场经济时代，营销是“被动的”;在市场经济品牌时代，营销是“主动的”;在体验经济网络时代，营销是“互动的”，而“自媒体”的形态即是媒介传播的受众从“大众”到“分众”再到“个众”的演变。而所谓“自媒体”即人人即媒介，每个人既是信息的传播者又是信息的接收者，它是由普通大众主导的信息传播活动，由传统的“点到面”的传播，转化为“点到点”的一种对等的传播概念。

自媒体又称公民媒体，自媒体是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。简言之，即公民用以发布自己亲眼所见、亲耳所闻事件的载体，如博客、微博、微信、论坛/BBS等网络社区。

自媒体**有代表性的托管平台是美国的Facebook和Twitter，中国的Qzone、新浪微博、腾讯微博和人人网、微信公众平台，皮皮精灵等。

自媒体有广义和狭义之分，广义的自媒体可以追溯到上世纪末，当时的个人主页，BBS个人专辑都可以叫自媒体，现在则以博客，微博为主。而狭义的自媒体则是以微信公众号为标志，再加上之后的百度百家、搜狐、网易、腾讯等自媒体写作平台。

个体力量的崛起，使得报业、广播等传统媒体一度垄断新闻内容的优势受到了极大的挑战。而随着互联网技术的普及，尤其是移动互联网技术的普及，使得个体力量不断发展壮大。更多的企业也以社会个体的身份，参与到企业自媒体的建设大潮之中，逐步改变着企业需要通过传统媒介服务来满足企业客户需求的传播方式，企业媒体化趋势随着越来越多的企业拥有了自己的官方社会化媒体账号和平台及电子商务平台而越发明显，这样的趋势对于传统纸媒带来的挑战无疑是巨大的。

下面我们就来简单介绍一下几种自媒体形态：

博客，又称为网络日志、部落格或部落阁等。博客是一种由个人管理内容，按照时间顺序不断更新文章的个人网站。博客是社会媒体网络的一部分。任何人都可以完成个人网页的创建、发布和更新。一般博客都结合了文字、图像、其他博客网站的链接及其它与主题相关的媒体内容，而且能通过日志点评的方式与读者进行互动。大部分的博客内容以文字为主，也有专业性的艺术、摄影、视频、音乐、播客等各种内容，而博客提供的模板功能使得每个博客内容丰富多彩又各具特色。

微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。它**大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。

微信，是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，微信还提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信还可以直接将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

论坛，又名网络论坛BBS，是Internet上的一种电子信息服务系统。翻译为中文就是“电子公告板”。在网络以外的现实世界中，它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。它是一种交互性强，内容丰富的Internet电子信息服务系统。**的论坛有：世界经济论坛，联合国人权论坛，财富全球论坛，博鳌亚洲论坛，世界社会论坛等。

21世纪的营销是数据库的营销，企业通过“自媒体”在数据基础上利用社交化媒介连接客户，向受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目的。但如果企业没有得到相应的终端详细数据，就无法关怀客户，更无法做好营销。

新媒体与传统媒体相比，**大的区别在于传播渠道和内容形态的碎片化。传统媒体的传播是一种自上而下、点对点的传播方式，而如今自媒体以平民化、个性化、低门槛、易操作、交互强、传播快的“人人即媒体”的优势逐渐打破传统媒体的不公平格局。在**大的社会化营销渠道微博之上，媒介传播的方式方法也包括微博运营、微博活动、微吧微群微刊、企业微博应用、微博用户定位、传播分析、微博口碑监测、微博危机公关等多个角度。而企业在利用博客、微博、微信、论坛/BBS等自媒体发展自己的同时还应对各种碎片化的营销形态有所取舍，只有组合应用才能给企业客户带来**大价值。

“自媒体”——灯饰照明企业发展的永动机

随着灯饰照明业近年来的飞速发展，企业对信息传播的需求也越来越大。借助大众媒体与行业媒体，灯饰照明企业可以将更多新产品、新市场策略、新发展动向等信息传播到业界的每一个角落。但是，通过外界媒体平台传播信息的效果往往达不到企业所需要的理想值，一个自主传播信心的平台“自媒体”开始为企业所用。而随着微博、微信等互联网媒介平台的出现，“自媒体”在企业的宣传推广中就显得愈加重要了。笔者就“自媒体”对企业发展的重要性与必要性，列举四大要点。

减轻对专业媒体的依赖 降低宣传成本

作为企业长期依赖的信息传播媒介平台，大众媒体与行业媒体在企业的品牌推广中起到了不可磨灭的作用。但是，随着企业与市场联动的不断加强，对宣传需求也在不断提升，付给专业媒体的宣传费用也在不断提升。在资金付出的同时，由于不能完全把握信息传播的主动权，企业还需为宣传效果担忧。在这种情况下，“自媒体”的出现为企业解决了宣传推广的部分烦恼。

通过“自媒体”，企业可以减少对专业媒体宣传费用的投入，用节省下来的资金用在生产研发、内部管理等领域中。同时，通过“自媒体”，企业还可以完全掌握宣传推广的主动权，减少信息传播中的中间环节，增加信息传播的成功率，从而提升企业在市场上的品牌推广效率。

传播品牌形象 增强自身影响力

企业要在行业中立足，必须要传递给商家与消费者良好的品牌印象。为了达成这个目标，在内功上，企业必须以保证产品品质的前提下，做好各项客户服务;在外在包装上，企业必须建立一个有自身特色的宣传平台，传播自身**的企业形象。

一直以来，企业宣传自身品牌形象**直观的手段就是通过自身的网站平台传播。鉴于当今互联网传播速度快、传播面广等特点，企业可以通过自建网站，将产品信息、发展动态等内容传递给渠道内的业界个体，增强业界对自身品牌的信任感。此外，通过网站的设计，让商家与消费者更直观地感受企业文化与特色，带给业界突破产品价值外的精神享受。就当前的灯饰照明业发展现状看，花灯类品牌的企业更注重网站的外观设计，通过对媒介平台的特点展示，展现企业所蕴含的灯饰艺术文化。

目前，随着微博、微信的兴起，灯饰照明企业又拥有了新的网络信息传播渠道，特别对于没有足够资金组建内刊团队以及建立网站平台的中小型企业来说，普罗大众都能玩转微博、微信平台可谓成就了其低成本信息传播的目的。微博、微信平台的出现，让业界受众以更快捷的方式了解企业日常运营中的动态，使受众能更直观地感受企业的魅力。

通过“自媒体”的作用，企业能实现其品牌推广的各个目的，从而通过影响力的提升获得更多生存发展的资本。

搭建内部沟通平台 让企业各部门联系更紧密

企业要在竞争激励的行业中健康运营，离不开内部各部门的紧密沟通与密切配合。由于各部门在企业运营过程中各司其职，久而久之会成为一层隔膜。要加强企业各部门之间的联系，除了日常的部门间的交流外，“自媒体”也能让部门间的关系变得亲密无间。

企业内刊是“自媒体”**原始的模式之一，是企业内部信息传达的重要工具。众所周知，由于工作理念上存在的差异，企业各部门间除了员工全体会议外，经行沟通的渠道有限，部门之间彼此不了解各自的基本情况。企业内刊的出现，不仅让企业的先进文化与经营理念渗透到各部门中，更将部门之间的隔阂打破，让部门间进行信息的分享，共同为企业发展壮大建言献策。除了部门之间的信息共享外，企业内刊还间接帮助高层对企业各部门进行有效的管理。通过刊中各个部门信息的传递，企业决策层能从所反映的信息中了解部门的发展动向，以便制定适合各部门成长的企业发展战略，从而提升企业自身的综合竞争力。

随着互联网的逐步普及，企业网站、微博、微信等新型“自媒体”平台让企业内部各部门之间的信息沟通更加高效，同时也让企业管理层的部门协调工作压力变得更小。可以说，“自媒体”平台的不断升级，企业部门间联系的逐渐紧密，将为企业的外部市场拓展增加更多智慧的力量。

建立行业社交圈 形成各方良性互动

企业要发展，离不开与业界的交流与互动。然而，由于受到时空的限制，企业与行业其他企业与商家之间的沟通除了通过会议、活动以及合作性的会晤外，难以形成有效的联动，企业间以及企业与商家之间要打破沟通交流上的隔膜，必须建立一个信息有效传播的媒介平台。而“自媒体”的出现，让企业与行业各方形成了零距离的互动。

在企业运用“自媒体”的早期，其与行业个体间的沟通交流还没能建立顺畅渠道。因为以企业内刊为主的媒介平台只在企业内部起到信息交流作用，未能让企业与行业其他个体形成信息互动。但是，随着互联网在各行各业中信息传播的广泛应用，企业网站、微博、微信等互联网平台的逐渐成为企业传播信息的法宝。利用互联网“自媒体”平台，企业不仅与其旗下合作的商家形成紧密的市场联动，还可以与同行企业相互传递发展经验，取长补短，汲取更多发展的正能量。同时，通过网络“自媒体”形成的企业、商家之间联动建立的行业社交圈，还能传递更多行业发展正气，以扫除低价竞争、外部环境不景气等行业阴霾。

行业的发展日新月异，企业与市场的联系也在不断加强。只有通过“自媒体”建立的纽带，企业才能从行业中获得更多发展的无形资本。

自媒体，灯企的试验田

照明企业在激烈的市场竞争中，生存与发展面临着极大的挑战，随着网络经济时代的到来，互联网已经成为当今企业市场宣传的重要平台，越来越多的用户通过互联网了解企业，选择产品，这些给中小企业赋予了新的机遇。随着移动互联网的快速兴起，微博、微信等新型“自媒体”已经被越来越多年的企业所关注，

“自媒体”一词在这一年里大火，影响力越来越大。照明行业无论在商业模式、运营模式和业务模式上，尚处于摸索阶段。中国互联网的发展态势像万箭齐发，争奇斗艳，然而商业模式的创新决定着“箭”能否射在靶上，移动互联网下的照明企业，已不像以前的草根时代，现在是资金和精英充沛的时代，更讲究分享与互动，而不是控制和封闭。

小米的营销副总裁万强曾说：“每家企业都可做自媒体，每天都可上头条!在碎片化的移动互联网时代，每家公司都应该迅速转型做自媒体。纵观照明行业，不少品牌企业如木林森照明、昭信LED都纷纷拿起了自媒体的武器，亦有不少中小企业蠢蠢欲动。

现状篇：百花齐放，争奇斗艳

Part One：微信成为**大的利器

时下，有部分企业都开通了微信公众账号，以互动形式加“粉”，并定期通过微信推送产品优惠信息，企业**新动态等资讯，实现软性宣传。而部分精通微信的LED企业，更将微博平台转化为“客服平台”，实现与经销商、潜在客户的交流，解决其提出的问题，提升品牌服务口碑，与此同时，微信社交化平台也为经销商提供产品展示及**有效的客户营销方式。但据笔者调查所知，50家企业当中，只有10多家企业微信公众平台做得比较到位，20多家企业的微信公众账号只是当当门面工程，其余的都没有开通微信公众账号。

Part Two：微博、QQ空间基本没派上用场

2014年以来，随着微信的兴起，企业们纷纷转移到微信阵营，微博和QQ空间基本上市荒废状态，据调查所知，几乎没有一家企业利用微博、QQ空间进行企业宣传。只是企业中的人员偶尔在微博或者是空间发表些许动态和信息。在朋友之间进行小范围的传播。

Part Three：自建的网站平台只是个摆设

现在的企业，无论大小，几乎都会有自己的一个网站，作为官方**正式的展示平台。然而他们的网站中,真正能发挥作用的，真正可以利用起来的，几乎是微乎其微，大部分企业站都像摆设一样，做完了就扔那不管了，根本就没有发挥到网站的应有作用。

据调查，目前有许多企业在前几年花钱做了网站，当初没有想好网站到底要实现什么目的，也不知道网站要实现那些功能，甚至很多网站很“漂亮”，但是没有作用，只是一个摆设，是花瓶。而网站建设注重的企业展示和产品营销，网站要清晰展示核心产品，给客户一个很好的体验，网站功底技术要实现优化，才能被搜索引擎收录，提高流量，提高转化率，实现网站盈利。

Part Four：企业内刊是一部分人的独舞

内刊**终是要向外界传达企业的精神和企业的文化，再低一个层面也是传播企业的项目，内刊作为这个微时代的衍生物，它或许有很多姿态，但是它不变的诉求都应该是不断的进化，在植根企业的同时，也有部分企业将企业内刊接驳微时代的潮流，多方面宣传。但是，由于创办内刊需要专业的人才，这就需要组建团队，尚处于发展阶段的照明企业，在内刊创办这一块只能算是刚刚起步。

很多企业内刊表达的内容并不清晰，传达的路径也很局限，仅限于内部传阅，没有起到**佳效果?这就好像每个企业主都知道自己的广告费有一半被浪费掉了，但是不知道被浪费掉的是哪一半，我们的企业内刊是不是也有类似的现象呢?

LED企业使用自媒体进行推广营销的效果如何?企业如何利用自媒体进行推广?大家如何看待自媒体的发展前景?企业的几位老总和营销总监纷纷发表了看法。

迈顿电气总经理张武：重视度要高，团队组建很重要

在古镇的同行里面，我们是**早运作微信这一块的，目前，也走在了同行的前面。我们公司在去年就已推出了微信公众平台和微网站，此举在行业内，也引起了极大的关注，企业的**度一下提高。这无疑使我们大受鼓舞，加强了做好微信这个平台的信心，更加看好微信在企业营销上的发展前景。因此，我们让专人管理微信账号，发布产品信息、热点新闻等消息，效率极高，效果明显。

我们现在已经有一万多的粉丝，而且粉丝比较精准，包括全国的经销商、各个市场的电工、建材领域、联盟的朋友，我们还在不断地吸收潜在客户。我们一直很重视微信传播的力量，请了四个客服专门负责这一块的建设，不仅如此，我们还在这些客服里面实行PK赛制，在每一周，谁吸纳的会员多，就奖励两百块;谁发表的内容精彩，关注度高，也有两百块的奖励。在这种激励机制下，我们有些文章的浏览量可以达到一千五百万，所以，我们的受关注度还是蛮高的。为了让我们的微信公众账号发挥到**大作用，我们每年投入5000元作为奖励基金，激励客服。平时也会对客服进行培训，加强他们的专业知识。再者就是从设计、平面、产品设计、终端店面展示进行良好的包装宣传，吸引更多的粉丝关注。

微信给我的**印象是精准。它可以精准地向粉丝推送信息，使他们马上收到，并不会有所遗漏。另外，与短信、微博不同，微信的字数内容并没有过多的限制，可以使用语音对讲、发送大量的文字图片等等，交流手段非常丰富。我认为，微信在企业推广营销这方面有很大的发展空间。

品领家居营销总监陈文：用心是基础，坚持是王道

要进行自媒体宣传，**，企业本身就得有一个平台，如果企业本身没有平台的话，只是单纯地加好友的话，宣传是有度的。加了这些朋友之后，也不代表就有一定的效果，通过企业官方平台进行宣传，接触面会更大。

无论是企业的公众平台还是个人的微信号，我个人觉得，其实在整个照明行业，连**普通、**普及的网站都做不好，微信或者微博就更加不用说了。关键是看你有没花心思，不管是宣传企业、推销产品甚至招商，通过这类平台，其实每个人都可以做得到，但是很多人就是没有花心思去做。在照明行业，大部分的网站都只是一个摆设，企业花了几千甚至上万块，只能当成摆设，他们就是有这种我有网站就行的心态。

我觉得，网站、微信、微博这类的平台，在照明行业，也许是关注度不高，也许是深入度不够，如果说我们每个企业，每个平台都发挥了各自的价值后，我相信，不管是微博也好，还是微信也好，都会受到大家的关注。

自媒体的宣传途径特别快，但是，也许是不专业、没有深入研究、没有团队，因为要想把平台做大**好，企业必须有一个团队在操作，或者有专人负责。照明行业的人都是玩实体的，所以得另外雇人来操作。这就是矛盾点所在，此外，照明行业有一个**大的缺点，坚持度不高，坚持度够的话，现在这个行业不会是现在这个样子。一开始很多人做网站，销量很好、客户群很大，大家都拼命去做、真正能够坚持下来的有几家，你说他们没有实力吗?其实很多企业都有这个实力去做。关键是企业不专业，不懂，再者是没有团队，因为公司的整体的结构决定了哪些项目能做，哪些不能做。

自媒体是个大趋势，也许现在是微博、微信，以后可能还有更新的营销平台出现，或许，三年五年之后后，自媒体会流行。但是目前来说，只能是作为一种宣传途径，而不能说是**的途径，其实很多企业都想通过自媒体扩大自身的影响力，但并不是每个细节都能跟得上。

铭木坊营销总监李勇：架构起沟通的桥梁

社会在日新月异，企业需与时俱进。微博、微信这些媒体汹涌来袭，彻底改变了人们的生活观;作为企业，同时也要改变自身营销观。从去年开始，铭木坊就建立了自身的公众平台，经常去参与一些关于微营销的培训，在推广过程中，我们发现微信公众平台的功能满足不了我们服务于经销商的需求。于是，铭木坊开始在其他服务器上制作手机网站，建立手机商城，并拍摄专题片。这样，客户通过扫描铭木坊的二维码，随时轻松掌握铭木坊**近动态。比如，经销商可以随时知道企业资讯、新产品发布、促销信息、发展方向等等讯息;终端导购随时掌握了解铭木坊产品的优势和卖点，铭木坊的企业文化等讯息;消费者也可随时了解铭木坊品牌魅力，了解中式文化，了解家装效果等等信息。

如今，在终端导购中，她们闲下来就会扫一扫铭木坊的手机网站，看看公众平台讯息。微信公众平台和手机网站，架构起了一座企业与经销商沟通的桥梁。铭木坊实现了微信下单、微信补配件、微信促销、微信提意见、微信处理客户异议等一系列售后服务;实现了与经销商进行一对一的精准交流，简洁了订单流程，**时间处理好客户的投诉。

当然，铭木坊也会在微信公众平台上发表正能量、智慧型、启迪型的文章，传播在企业与经销商之间，**终扩散于社会，实现了品牌美誉度的传播。

晶特朗总经理梁永发：不打无准备的仗，要长期、不断地投入

网络的发展用迅猛来形容可能还不够贴切，尤其是在沟通和传播上，所带来的影响和变革是日新月异的。各种网络沟通渠道也是层出不穷，如微博、微信、论坛等等，这些平台的出现，既使大众感到便捷，同时也给我们行业带来了营销的契机。

经营自媒体要做好长期的思想准备，需要长期、不断地投入。企业要把自媒体发挥到极致，**得把产品做好。自家产品不好的话，整出来的**度不但没用，还有可能有负面效果。

而有些企业，自身产品很好，却把大把大把的银子，有了产品做根基，加上自媒体的炒作，自然能达到**佳的效果。照明行业太浮躁了，所有人都沉不下心来。

其实，说真的，现在的网站很多都是乱七八糟的，微信公众账号也是乱七八糟的，企业的微信关注度不高，个人微信号的关注度更高。如何将网站、微博、微信这三大平台通过一种方式自动链接上去， 如此才能实现更广度的宣传。

在宣传推广方面，需要线上、线下配合一致，制定长期的品牌推广规划，进行媒体整合营销，全方位的打造互联网下的销售模式。

总的来说，面对开放的网络环境，企业要做好充分的思想准备，要**重视互联网契机下可能隐藏的舆论危险。企业要推过长期的推广来打造在公众面前的形象，塑造属于自己的网络品牌。不仅要有灵活创新的营销思路，还具备公关能力，变危机为契机。对于照明企业来说，顺应网络时代的发展趋势，熟悉大众网络生活习惯，充分利用互联网渠道，才能迎来广阔的前景。

例如内刊的主编尽情在内刊中施展个人文采，以及以个人观点主导企业文化的传播等，还有一些内刊还延续着“领导小报”的风格，即通篇都是领导讲话、领导文章，这样就拉开了内刊在交流和沟通上与员工的距离，使内刊变成了个人崇拜的宣传品。

误区篇：

1、缺乏系统性

不少企业认为自媒体就是拿来推送信息的，缺乏系统性和连贯性，经常一股脑地发一些无甚相关的信息或是毫无价值的营销广告，当用户对这类信息产生疲劳之后，用户很可能不再点击相关微信链接，甚至会删除关注，且不说会损失很多潜在客户，甚至损害了企业形象。

2、缺乏针对性

运作自媒体，必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。企业希望推送的信息和用户想要的信息，应高度尊重订阅用户的意愿，自媒体推送的内容一定要有针对性或者是高质量的原创或者转载率高的内容为主。

3、不熟悉操作手法

自媒体对照明行业的人士来说，仍是一个比较新鲜的概念，其他行业的自媒体运作也尚在摸索之中，更遑论商业模式相对落后的照明行业。自媒体是互联网盛行之下的产物，必须运用互联网的思维进行自媒体操作。因为自媒体是一个宏观系统整体的概念，是企业战略的一个重要组成部分。

4、缺乏专业人士

缺乏队伍的专业化。一个大型企业养一个编辑和设计队伍是没有问题的，但是中小型的企业如果要另外组建一个团队进行自媒体操作，存在着诸多的困难。专业人才更是难觅，因为现在企业自己的队伍除非招聘传统媒体或者是专业人士亲自操作，否则要进行自媒体运作还为时太早。

“自媒体”作用下 企业获益良多

在各行各业竞争日益激烈的情况下，企业必须凭借强有力的媒介工具，打开宣传推广的通道。然而，专业媒体在宣传推广中要耗费企业不菲的资金，同时不能让企业完全掌握宣传推广的主动权。而“自媒体”的出现不仅解决了企业宣传推广的繁闹，还带给企业无穷无尽的**。同样，对于转型升级中的灯饰照明业来说，“自媒体”已成为企业紧跟行业潮流的“金钥匙”。为此，笔者通过各行各业中企业运用“自媒体”成功案例的深入剖析，给灯饰照明企业指引宣传推广成功的方向。

官方微博上打悲情牌 加多宝扭转颓势

加多宝作为国内老牌的凉茶企业品牌，在多年的经营中已在国内建立良好的口碑。但是，凉茶风波事件是加多宝经历了发展的波澜。2012年，加多宝在与广药集团的商标争夺战中输掉了官司，广药集团收回鸿道公司的红色罐装及红色瓶装黄老吉凉茶的生产经营权，从此开始，两家企业的形象信誉争夺战愈演愈烈。去年2月，加多宝在其官方微博上上传了一组视觉力和传播力的“对不起”系列图片，这组图片选取了四个哭泣的宝宝，并配上一句话的文案诉说自己的弱势。加多宝这悲情牌一出，网民纷纷表达对加多宝的同情，对国企的痛恨。其官方微博上四张图片上传没几天，转发量就超过4万，可见加多宝悲情牌所展现的强大震撼力。

在加多宝微博公关事件中，广药集团虽然赢了商标争夺战的官司，但没有充分利用媒介平台巩固自身的胜利成果，反而“哑巴吃黄连”，被加多宝微博悲情牌打得晕头转向。而加多宝则巧妙地运用网络“自媒体”的力量打了一场漂亮的翻身战，利用自身比国企地位低的差别来博取民众对自己的支持，扭转了自身的诚信危机，重新树立了在消费者心目中良好的品牌形象，为日后的市场拓展铺了一条信心之路。

微信服务促营销 南航轻松获益

作为国内**的航空企业，南方航空公司一直以来都以优质的服务深入人心。随着微信平台在各行各业宣传推广中重要性的增强，南航也将目光投向微信平台。目前，微信公众账号分为订阅号和服务号两类，而微信官方大力提倡企业微信公众账号做服务，不提倡做营销，而这也给了服务号的代表南航脱颖而出的机会。

去年1月底，南航发布了**个微信版本，随着这个微信平台功能的不断完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、天气查询、机票验真等旅客通过其他渠道享受到的服务，都可以通过南航微信公众平台来实现。至去年4月底，南航微信用户就达20万人，其中2——3万人还通过此微信绑定了会员卡，能直接通过微信获得里程查询、里程累积等会员服务。

众所周知，很多企业通过“自媒体”平台，实现直接营销，再加上服务商的辅助，达到品牌大面积推广的目的。但南航却另开辟径，利用微信平台不直接进行营销，而是用服务促使更多受众关注南航品牌，再以自身的品牌影响力推动自身的销售。从南航成功的实例可以看出，营销并不是只通过面对面的交易，通过服务也能成功实现。同时，借助“自媒体”的力量，更能将服务细分化，让受众与企业走得更近，使企业轻松获利。

社交网站聚人气 《爸爸在哪儿》意外走红

作为2013年**红的娱乐节目之一，《爸爸在哪儿》通过明星亲子真人秀俘获受众眼球。其实，在走红的背后，《爸爸在哪儿》起初并不怎么被看好。其所属的芒果台在经历了《快乐男声》对《中国好声音》第二季的惨败后，在其推广中走低调路线。但让人意想不到的是，《爸爸在哪儿》一推出后收视率就急剧上升，成为同时段电视节目收视率的**名。

很多娱乐节目在开播前进行大肆宣传，但《爸爸在哪儿》在开播前几乎没人知道。在去年10月11日开播当天，《爸爸在哪儿》在社交网上的讨论直线上升，许多观众看了后在社交网络上给其以好评，其他人看到好评后，就直接在网上搜索，观看这档节目的网络版，直至成为这档节目的忠实观众。同时，众多影视明星在社交网络上的讨论也同样带动收视率的提升。目前，《爸爸在哪儿》在国内娱乐节目领域已经家喻户晓，其节目中的明星亲子模式也被众多国内电视台广泛使用。

《爸爸在哪儿》能迅速走红，与网络“自媒体”有很大关联。网络“自媒体”开播**天就获得部分观众口碑，但这对节目的推广远远不够，通过网络“自媒体”在受众圈的传播作用，这档节目的名字就深深刻在每一个娱乐节目关注者的心目中了。

借势强大自媒平台 恒大冰泉一夜成名

恒大冰泉的推广之路可谓跟广州恒大足球队在赛场上的表现紧密相连。去年11月9日，在于首尔FC的亚洲冠军杯决赛开始前，广州恒大球员穿上了印有恒大冰泉广告的球衣，在此之前，恒大甚至三星每年以4000万元冠名球衣的合作，在当晚广州恒大捧得亚冠奖杯后，恒大冰泉也一夜成名。

在恒大冰泉的宣传推广中，广州恒大足球队可谓是其**大的“自媒体”，而此球队获得比赛的胜利就是对自身品牌**大的广告。同时，广州恒大足球队在微博上的表现也堪称优秀，每场重要的比赛，恒大都会进行同步文字直播，重要比赛前，恒大还会在微博上发布官方海报，光去年带有亚冠决赛海报的微博就获得了超过7000次的转发。通过这一线上线下整合营销推广的策略，恒大获得了极大的曝光量和品牌价值。因此，恒大冰泉的横空出世，便将恒大足球队的优势和价值都附在了自己身上。

从恒大冰泉的一夜成名看出，强大的自媒平台不仅能助企业快速走向成功的彼岸，还能为企业创造更多意想不到的额外宣传价值。

“自媒体”：品牌灯企的标配

随着经济的发展，信息传播速度的加快，传统纸媒及广播电视等的传播已远不能满足人们对信息的热切需求。互联网的普及，加快了信息传播速度，而在如今信息泛滥的碎片化时代，人人都可以是信息传播的主体，自媒体优点突出，正在逐渐打破传统媒介在信息传播方面的垄断地位，自媒体作为一种新兴的营销工具正在为各大企业拓展市场，助力品牌发展。

有人说，“2011是微博年，2012是微信年，2013是自媒体年”。商业社会，媒体永远是被收买的重要对象，用影响力交换利益，用利益交换影响力，这已然成为中国媒体的生存法则。那么在自媒体如火箭般突飞猛进发展的今天，品牌灯企如何利用好这一机会来发展自己呢?我想只有对各种社交应用进行有效地整合，才能发挥较好的效果。

“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。”常制不可以待变化，一涂不可以应万方。品牌灯企要寻求自身的长足发展，必须要学会应付变化。

所谓变化发展，就是要很多东西不断发生，然后变成繁荣的形态，也可以用“日日新”这句话来代表。意思就是说，旧的东西逐渐灭亡，新的东西不断诞生，显而易见，一切事物都是变化着的。大自然的力量不在于一成不变地保持固定的方式，而在于经常改变自己的法则。因此，顺势而动是企业发展的必然。

就自媒体本身而言，自媒体更多是体现“自”的属性，这种“自”的属性并非是单干的模式，更多应该表现为为个体，为自己服务的特性，自媒体更多的应该被理解为为自己服务，为自我品牌增值服务的属性，而非直接通过售卖媒体产品广告位的大众媒体的商业模式。

对个人而言，自媒体应该是服务于个人在某领域的专业化品牌打造，进而实现其个人品牌价值的增值，增值后的个人品牌可以以直接变现的方式体现出来，亦可以通过这种可度量可感知的增值来实现所谓的盈利和商业价值。

对企业而言，自媒体可以称之为“2B自媒体”，亦即是企业通过开放平台，掌控自主的媒体传播平台和渠道，去传播企业的价值观和介绍自己的产品和业务，进行营销活动，进而减少或者取代在传统媒体进行广告宣传的需求。

其中杜蕾斯通过运营新浪微博建立起自己的自媒体平台，南方航空和招商银行通过微信公众平台建立起直接面向用户的信息传播和营销服务平台等说明了自媒体要实现其商业价值，更应该表现为一种通过自媒体的自我包装和推广宣传，实现其自媒体作者本身身价的提升，品牌价值的增值，进而实现增值价值的直接折现或者一种虚拟货币化的增值。

而品牌灯企只有通过自己掌握媒体传播工具，建立起自己的自媒体平台，通过自有媒体包装自己，使自己成为专业的文化地产策划开发运营企业，并**终通过这种媒体工具直接影响消费者、影响客户，在客户群体中树立自己文化地产策划开发运营专家的定位，并成功获得进入文化地产行业领域的门票，并通过媒体的身份进行资源的有效整合，进行文化地产项目的开发和运营，进而实现广告商业模式之外的商业价值的实现。

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