随着卫浴行业产能过剩,促销就成为了卫浴企业的减少库存的必备手段,尤其在进入七、八月的销售淡季,卫浴企业的促销频率更高,幅度也越来越大,品牌企业的参与度也越高。而卫浴市场正处于“买方市场”,消费者也越来越等得起,没有合适的折扣绝不购买成为常态。卫浴企业不应“为了促销而促销”,还应留住消费者的心。
卫浴市场“无促不销“陷入价格战
通过某大型卖场进行调查可以发现,根据在十多家店铺的调查总结出促销使用的主要几种方式。“成本价”诱惑消费者,“一系列**后”吸引眼球,主题策划加倍渲染,总之不离“奖送折”。
“不搞活动没人看啊”,在某大型家居卖场内经营数年的某卫浴品牌商有关负责人说,抽奖、送礼的效果已经不给力了,“抽奖的礼品很多消费者都觉得未必合用,还是直接打折**吸引眼球”,要是挂上“成本价”、“厂家直销”之类的,前来咨询的消费者明显就有增加。“事实上我们也不想频繁打折,但是看周围风气就是如此,大家都这么做,你不做那就生意差”,就连大品牌都经常搞活动,中小品牌卫浴商家不靠价格很难产生吸引力。
然而,业界认为,卫浴市场长期以促销活动战你来我往,难免会成为隐性的价格战,长期低廉的价格使得企业利润下跌,难以对产品本身形成更好的改良,而是一味目光短浅的用价格战抢夺暂时的市场,给整个行业的发展也形成恶性循环。
促销只是手段 发展还需理性
促销的真实涵义是促进销售,并不仅仅停留在降价、打折返现上。降价是能在短期内达到销售增长的目的,但并不能长期使用,更不能滥用。除了降价之外,要从根本上提升卫浴产品的价值感,**是卫浴产品要不断的创新,只有不断的创新满足社会不同类型、层次人员的需求,才能不断的提升产品的价值感;其次是不断提升卖场的软硬件环境,让顾客得到更加尊贵的服务享受,感受家的温暖,心情就能更加愉悦。
不断创新产品售后服务,如:在产品完成销售之后,定期的跟顾客联系,了解卫浴使用情况及介绍后期的维护保养知识,在顾客生日可享受特需的折扣和祝福语鲜花的发送等,让顾客体验到产品以外的更高附加值,从而提升卫浴产品的价值感。
也有一些业内人士认为卫浴促销只是一种手段,而不是目的,卫浴企业应该尝试形式多样的促销手段,不能仅停留在低层面的降价或打折上,要根据所处行业特性和商场自身的定位拟定不同的促销组合,针对各阶层消费人群推出不同的促销主题,而贯穿整个促销计划的准备和实施则是服务的延伸,不能舍本逐末。