由中国家用电器研究院主办的“2014年冰箱行业用户体验指数发布暨冰箱产品用户体验评测发布会”，日前在北京召开。海尔、海信、晶弘、美的、美菱、三星、新飞、LG、三洋、西门子等11家冰箱制造企业的15款产品通过本次评测，获得“用户体验评测(UET)”证书。

今年，中国冰箱产业开局不利。据中怡康数据显示，上半年我国冰箱市场零售量1725万台、零售额436亿元，同比分别下降10.5%、8.6%，市场遭遇严重滑铁卢，供需矛盾空前激烈，面临着新一轮的格局之战。

如今，理性的消费者在关注家电品牌和价格外，对产品的实际使用过程也有了更高的要求。对此，中国家用电器研究院展开了此次冰箱“用户体验评测”活动。

“用户体验评测”旨在打造一个公平、公正、权威的，由消费者亲身参与的产品评价平台。它依托中国家用电器研究院独立、专业的检测实验室和用户评测实验室，针对与用户息息相关的产品功能/性能表现、使用和操作以及设计美学等方面，进行产品试验、服务调查及用户满意度研究，旨在向消费者提供公正、客观的产品评价信息，向社会推广优秀的、以用户体验为中心的产品，并希望藉此促进家电行业的创新发展，提升国人的生活品质，推动社会进步。

此次中国家用电器研究院“用户体验评测”实验室推出的冰箱用户体验评测活动，是针对消费者所关心的产品功能/性能效果(制冷速度、保鲜效果、装载能耗)、操作使用的便捷性和易用性、内部空间布局等问题，依据《家用和类似用途电器用户体验评测技术规范》及《冰箱UET项目性能测试技术规范》，从产品设计美学、人体工效学、产品使用安全性、产品功能和性能表现、可持续性以及用户满意度等方面对这些高端冰箱进行了全面的评测，将他们的舒适性、便捷性、功能性、美观性、环保性等抽象感官以量化的形式表现出来，为企业的产品推广、消费者的日常选购提供了更加直观有利的依据。 张晓航