近几年来,随着地板行业发展的日趋成熟,吸引了越来越多的加盟商开始加入行业中,都想有所收获,虽然加入行业的人越来越多,但是将自己的店面做好做强的经销商少之又少,很多经销商都陷入了门店管理的迷雾中,实际运营过程中,经营管理问题重重。
门店服务需尽善尽美
门店服务说到底也只是为顾客想得多一点,更加注重细节而已。建材产品毕竟不是快速消费品的类型,所以当顾客在选购产品的时候,肯定会因为无法判断产品的好坏或者其他方面的原因,导致了选购周期比较长。而且现在地板品牌繁多,对于很多处在装修路上的人们来说,地板门店的自身服务常常会影响他们**终的购买行为。比如说,在顾客对于产品有疑问的时候,导购员需耐心地向顾客解答,毕竟消费者对于产品的认识度有限,相对来说肯定存在较多问题。
地板经销商如何获取成功?
销售人员是关键
地板行业的销售不同于服装行业和快速消费品的行业,导购员不但要求要有快速成交的能力,还必须具有能够长期跟单的能力。所以研究地板产品的销售流程和销售定单分析,是改善导购销售效率低下的一个关键突破口。其次,就是经销商一般都会抱怨的问题,导购员难招,即使招到了也难留住。其实,这其中往往反映出一个根本问题,即老板很少关注定单和销售的特点,看似给很多销售人员提供了外出培训的机会,但培训内容不对路对导购员的技能提升来说根本毫无帮助。
促销活动不可少
我们发现,地板门店的竞争远远比地板产品本身的竞争要激烈得多。所以消费者拦截成为各大商家吸引顾客进店的主要方式,甚至这种拦截已经不仅仅停留在地板门店或卖场,而是深入到了新开盘小区。现在很少有地板品牌不做促销活动,整个地板行业似乎都到了不促不销的地步。
其实,地板门店的经营管理常见问题远不及以上几条所概括的,但是如果一家地板门店能够把这三点做好,则对店面运营会起到很大的提升和帮助。细节决定成败,在地板行业同样适用,经销商们要想获得成功,门店管理不能随性而为。【微信公众号“九正地板网”,关注有礼,扫码送百万商机!九正地板网交流群:106481242】