正所谓一个企业要向壮大做强，这和产品用户之间的关系是密切相关的，然而厨电行业往往和用户之间的联系都比较处于被动状态。集成灶要怎么才能突破这层心理防线呢？

众所周知，集成灶企业与用户之间**大的联系就是售后服务这一板块，也就是说只有集成灶产品出现问题后，用户与集成灶企业才可能会有信息上的交流。这无形中让集成灶企业流失了大量开拓市场、改进产品的机会。

集成灶产品**终的实验者就是广大的用户，在长时间的使用过程中，用户能够在**时间发现集成灶产品出现的一系列问题，这些问题或大或小。用户作为集成灶产品的**佳体验者提供的信息就是**权威的产品质量报告，这一用户体验报告是任何机构无法睥睨的。

另一方面，集成灶用户很可能再次成为集成灶产品的消费者。集成灶用户是潜在的集成灶市场，他们与初次购买集成灶产品的消费者的不同点在于，他们更了解集成灶产品，更明确地知道要购买怎样的集成灶产品。

同时，广大用户的好评是集成灶企业的**有影响力的广告，产生的效果远远高于集成灶企业投入大量金钱的广告宣传。

九正建材网了解到，建立积极主动的用户联系制度是集成灶企业开拓市场、研发产品的新一渠道，在与用户的沟通过程中，集成灶企业能够掌握用户对集成灶消费的意向动态，适时进行产品营销。另一方面，用户提供集成灶使用的反馈意见，在让集成灶企业明确地了解自身产品不足之处的同时，也让企业对集成灶市场的需求变化有了一定涉猎，这对产品的研发和改进都有这重要的意义。

用户和企业的联系对集成灶企业来说，是一个宝贵的信息源，集成灶企业应该积极主动去建立这一联系机制，让用户成为集成灶企业发展的锦囊妙计。

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