当消费者面对着导购员所罗列的种种陌生“标准”时，就如同置身在潘神的迷宫当中，完全不知所措。E0 板材是不是比E1 的更环保安全?头层小牛皮就是**高大上的皮质?橡木和橡胶木是同一木种?在移动互联网即将要打破家具行业信息垄断的当下，消费者终将走出这片家具标准的迷宫。

当消费者透露自己对于家具材质安全问题的担忧时，导购员却信誓旦旦地作出保证：“别人用的**多是E1 级板材，但我们用的全部都是露水河出品的E0 级环保板材，不存在任何甲醛!”

作出同样保证的并不在少数，不少做板式的家具企业也同样打出E0 级板材的宣传口号。但消费者在面对衣柜内的刺鼻气味而不得不掩鼻闭息时，心中难免还是会对商家的说辞泛起一丝的质疑。

E0 还是E1 ?

中国绿色家居环境技术工作委员会主任李洪帆便指出，目前国内板材生产沿用的国家标准依旧是2010年发布的《环境标志产品技术要求 人造板及其制品》(HJ 571-2010)，当中对人造板的总挥发性有机化合物(后称TVOC)的标准主要参考欧洲同业的E1 标准，即不得超过0.50mg/m2 ·h(72h)。而在标准当中并未就E1 之上的其他等级进行统一规范，即E1 标准已经是目前国家认可的**高标准。

因此那些商家标榜的所谓“E0”标准其实都不是国家认可的标准，个别无良商家正是利用消费者对这方面标准的不了解，只是简单地认为E0 比E1 更高的心理，将E0 作为营销的噱头，捏造、扭曲标准来忽悠消费者。

而且李洪帆还特别强调，即便是按照欧洲的E0标准，实际上仍不能视为可以放心使用的“零甲醛”板材。

在日本，与E0 标准对应的F3 星级标准板材在室内使用上被标识为“受限使用”，即不能只依据板材本身的TVOC 释放率来判断使用安全，而是通过计算该木材的TVOC 总释放量来判断是否会对使用者构成威胁。只有比之更高要求的F4 星级标准(≤ 0.3mg/L)才能达到“不受限制使用”的程度。

目前确实有部分上游板材企业标称采用E0 甚至F4 星标准生产板材，但并不意味着采用这样原材料的家具就必定是环保安全的。因为在家具生产过程中，所使用的粘合剂、油漆等化学涂料往往才是甲醛物质超标的元凶。

作为低关注度的行业，消费者在没有购买需求的时候，根本不会主动去了解家具业的相关信息，因此也就无从分辨家具背后的各种标准和猫腻。商家只是一味地强调板材的安全，实际上是故意将消费者引入歧途。

头层皮就是**好的?

在珠海世邦家居广场4 号馆的德国牛蛙，导购员极力地推销一款真皮沙发，为了彰显品质用料的考究，一再地强调采用的是真皮当中**高档次的头层小黄牛皮。

其实在家具以外，关于真皮材质的争论也由来已久。但与其他相比，家具所使用的皮质，从使用面积到耐磨强度都要求更高，正因为如此，商家标榜使用头层皮也自然成为一种品质的保证。

但所谓的头层皮是否就真的是**好的?专业从事真皮家具制造的宝恩集团总裁杨淑琴对此并不认同，指出所谓的头层小黄牛皮只是一个泛泛的说法，说明选取的是人们传统印象中代表好皮的头层小黄牛皮，但并没有具体说明到底使用的是什么级别的。

所谓的头层皮，只是按照选材的分层去界定，但实际上依据选取的部位、伤残瑕疵的多少、加工处理的手法不同，将另外划分出若干等级，而这些等级之间价位极可能相去甚远。

何况，即便头层皮对比二层皮确实具备纤维组织严密、耐磨强度更高的优点，但这仅仅是在厚度相近的情况下。有业内人士便指出，若使用3mm 厚度的二层皮，其耐磨强度甚至可以超过1mm 厚度的头层皮。而且随着工艺的进步，部分进口的二层牛皮，因工艺独特、质量稳定、品种新颖等特点，完全可作为高档皮革使用，其价格及档次都不亚于头层真皮。

橡木与橡胶木是一家?

显然不是!

橡木和橡胶木虽然只是一字之差，并且两种木材在国内都有出产，但从物理加工特性，到实际价值上都有着千差万别。

国产的橡木跟欧洲和北美出产的相比成材率较低，主要依靠进口。而且橡木本身有着独特的香味，因此多被用于制作成酿酒的木桶，或作为高档家具的主材，价格不菲。

而橡胶木则多产于东南亚，与橡木的飘香不同，橡胶木所散发的是令人不悦的异味，而且不耐腐蚀和虫蛀、容易开裂变形，因此在价值方面跟橡木比实在是相去甚远。

但走访珠海卖场时不难发现，无论是在好百年家居、抑或是世邦4 号馆，不少标榜材质为“橡木”的实木家具，价格却低廉得让人难以置信。经过一再追问之下，导购员才支支吾吾地道出“橡胶木也是橡木”的推搪说辞。

其实类似“弄虚作假”的事情，在实木家具行业中可谓屡见不鲜，特别是近年来随着实木家具越来越受到消费者追捧，商家们也就越发地挖空心思地在材质上做“文章”。

不乏业内人士坦言，正是因为如此信息的极度不平衡，消费者不懂，商家才可以把这种关于“木材”的谎言继续下去。但这样的谎言又能持续多久?

在中山坦洲经营新古传说家具的一位店长亲眼目睹顾客拿着木材纹理的照片跟产品对照一番后，斩钉截铁地认定材质不是乌金木，着实让这位店长哭笑不得。但在闲话之余，这位店长也坦言现在的消费者是越来越精明。特别是在移动互联网普及后，消费者可以随时随地通过手机查阅相关内容，甚至比导购员更懂行。

在信息资讯泛滥的时代，即便是作为低关注的家具行业，也已经很难维持过往的那种信息不对称优势。企业和商家的一举一动，在互联网的推动下已不再是潜伏于水面之下的冰山，而是近乎赤裸地暴露在消费者面前。任何对经营者或商品的质疑和投诉，已不再是过去的口耳相传，而是变成今天的通过网络迅速在消费者之间扩散传播。

因此无论是制造企业还是经营商家，都应该意识到，名为“诚信”的这条红线，已变得越来越不可逾越。消费者终将走出这片家具标准的迷宫，那些坚持诚信的企业和商家也会获得应得的褒奖和回报。【关注微信公众号“九正家具网”;关注有礼，扫码送百万商机。九正家具网交流群：233437329】