九正建材网资讯

传统地板行业不要被互联网迷住了双眼

来源:经理人 发布日期:2014-07-29 11:40:43 查看次数:
【九正建材网】 **,不是互联网企业就有互联网思维,它们可能在做互联网平台、互联网产品。而传统企业,也不是托管个社交平台、官网、SEO,就有了互联网思维—这只是有了互联网手段。

**,不是互联网地板企业就有互联网思维,它们可能在做互联网平台、互联网产品。而传统地板企业,也不是托管个社交平台、官网、SEO,就有了互联网思维—这只是有了互联网手段。

商业模式的轮回

将时间拉长到时代,我们能看到商业模式是在轮回中前进的。**开始大家都以产品做核心,挖掘自己的USP:独特销售主张,疯狂打广告。之后越来越多人玩品牌,大家都看着越来越高级,各个公司都越来越喜欢拍没人看得懂的广告,把自己弄成了没人看得懂的公司。再后来,竞争更加激烈,要将自己与竞争对手区别开,我们就要讲定位、插位、升位。而今天,我们又回到了用户体验、产品本身为核心的时候。这就是互联网思维**本质的内容。

传统地板行业不要被互联网迷住了双眼

在各个领域,人都是物以稀为贵,所以趋势和偏好总在被发现、被满足、被厌倦、被新的满足中循环。认清所处时代的风向**重要。小米没有用做手机的思路做手机,一切的背后都是以用户体验、用户需求为核心的互联网思维。传统行业与互联网的结合,表层是渠道、媒体,深层一定是思路、态度。

商业逻辑的明晰

互联网思维有很多细项,比如简单、极致、微创新、以用户为核心、粉丝效应,等等。每一点都要有清楚的商业逻辑贯彻到底。不然就只是饭桌采访上的谈资,而无法真正让地板企业获益。

九正建材网身处家居行业,在确定用互联网思维改造地板企业后,我们拿以用户为核心作为突破口。我们解决问题的思路是三个层次:

1.如何发现客户真正内心所需

这是另一个互联网思维:要将产品简单化、标准化,而家装的整体施工、安装、服务模式太复杂了,产品明显更简单。但在北京上海,我们仍保留了家装业务,而且更加精进,因为要支撑************的“千户入户调查”。每年我们会走进1000家装修过的客户做高端访谈级的深度调查,除了详细的问卷,还会观察国人的家居生活特点:数柜子里有多少双鞋、多少件衣服。消费者需求是不能编的。这是我们所有动作的基础。

2.顾客痛点设计解决方案

我们会发现,顾客特别关心环保,仍然注重性价比,关注人性化居住舒适度,喜欢高大上的设计、但需求位次并未像想象中那样靠前,等等。这个调查进行了三年,我们才切实总结出这些分析结果。在此之前,我们一直误认为顾客对于家装的设计风格是毋庸置疑的**需求,甚至在调研初期,都在怀疑数据量不够精准分析。

3.超预期满足

思维层级的转变,是地板企业改变的源动力。

发表评论

关于九正 会员服务 广告服务 访客留言 企业邮箱 网站地图 建材专栏 地区专栏 产品归档 产品地图 服务条款
九正建材网 版权所有©2000-2024      九正建材网全国免费服务热线:400 6464 001 传真:028-83370196