网购重大物件有几大难关，一方面需要客服物流成本，另外一方面安装费用如何解决。虽然家居电商是发展的大趋势，但是网购**后一公里的“困惑”不解决，并会制约行业发展。

除此之外，网购家具的消费者还面临**后一公里的难题：从物流公司的提货点到消费者家中，这段距离如何解决，困扰了很多消费者。目前，异地购买家具往往会单独收取安装费，而这笔费用包含了从物流自提点到消费者家中的运输费。一般情况下，卖家会给消费者两种选择：一是自己安装，这种方式能够节省两三百元;二是由家具厂家送货上门并安装。那些选择自己安装的消费者就需要自己承担从物流自提点到家中的运输费。

以某网站出售的4门衣柜为例，其折后价格为2400元，如果消费者选择自己提货，需要租用一辆小货车，并雇佣工人将衣柜搬到楼上，运输费和人工费加在一起至少需要300元。安装时，至少需要两个人花半天的时间，费用大约在200元左右。如此算下来，消费者购买该款衣柜的实际花费为2900元，而其在实体店内的售价为3000元，购买后一般可提供送货上门安装等服务。实际上网购与实体购买的差价并不大，衣柜等家居产品在网络销售上还没有占据较大优势，物流和安装环节受到了很大限制，若能将这两个环节处理好，则衣柜网络销售的市场不可估量。