所谓O2O就是Online To Offline,让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务,O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节,让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,同时实现线上消费者“售前体验”。但问题就在于,在目前的木门行业中,真正做好这个商业模式的寥寥可数,这是为何?
木门企业进驻电商难见立竿见影的效果
做电商和传统的销售**大的区别在于电商投入高,回报慢。除去网络推广费用,其中售后服务是一项不可小觑的工程,毕竟当决定投身电商,就决定了产品的销售范围的不可限制,从而需要售后服务系统的地域扩大,又由于网络的公开性,口碑建设更需谨慎。从人工到广告到硬件成本,这都不是一笔小费用,然而,电商的风险就在于前期投入很高,等到一定的点击量到一定的成交量却需要一个过程,不少木门企业受前期的投入立见回报思想影响在中途不得已放弃。
虽然关于木门生产和产品的标准一直在不断建立和完善中,但木门产品的不规范和不标准化已被消费者多次吐槽,同时由于一些环保概念的兴起,市面上各种功能型木门让消费者眼花缭乱。另外,由于同一类别产品的价格在不同地区有差异,使消费者在购买后得知难免产生心理落差。而网络上木门质量无法考究也是困扰消费者的重要因素。
木门企业试水电商 线上线下利益难平衡
某**木门企业营销总监认为线下做得好的木门企业根本不需要也无法试水O2O,而起步O2O且做得不错的企业在线下的销量一般不会太好。这道出了传统制造企业在O2O上的痛点,即线上与线下的利益平衡,众所周知,消费者选择线上购买的很大一部分原因在于价格比线下实惠,但线下由于成本较高,无法与线上价格保持一致,如果企业无法在价格上做到统一,势必造成线上线下的矛盾。
O2O的模式主要是在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。实现了线下的购买,它本质上是可计量的,因为每一笔交易都发生在网上。数据的产生更能让企业了解消费趋势。这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费的较踏实。总的来说,木门进军020,需**确定自己的定位和目标市场。【关注微信公众号“九正门窗网”;关注有礼,扫码送百万商机】