在全球经济危机影响下，一直处于低迷状态的石材市场，无疑应该借助经济回暖契机，大力调整产业结构，创新营销模式。在这一过程中，新媒体营销模式，将成为促进石材市场复兴的强大引擎。

近年来，“新媒体”一词渐渐进入人们的视野，也渗入到石材行业，成为营销的新渠道。借助新媒体营销进行品牌策划、品牌推广、品牌维护等项目已成为一股新风，包括微博营销、微信营销、微电影营销、网络杂志营销等方式在内的新媒体营销成为业内人士青睐的营销方式，更加精准、简洁，不再单纯对消费者进行信息灌输，更多地追求与消费者互动、分享。纵观石材行业态势，新媒体营销的特点、影响和优劣之处在哪?石材行业嫁接新媒体后要如何有效运作?

新媒体营销模式助力石材市场复兴

1.新旧媒体此消彼长

在我们生活的“微时代”，企业的营销方式正在发生着一场巨变。90年代末，户外广告牌、DM单、报纸、杂志广告页曾是石材企业的主要宣传阵地。从21世纪初期开始，当互联网进入到了大众的视野以后，石材营销便逐渐进入到了网络化时代。日益同质化的网络营销推广与产品模式让部分石材B2B媒体面目模糊、形象雷同，采购商也难以辨别石材优劣，僵局之下，市场便急需一些新鲜的互动营销手段来弥补新形势下的需要，以微博、微信、朋友网、QQ群等方式推广的新媒体营销应运而生。

资深专家魏武挥

新媒体是指受众可以广泛且深入参与主要是通过数字化模式的媒体形式。传统媒体的营销方式是单向的，很难了解到受众看了广告后有什么反映。新媒体是双向的互动沟通，更具趣味性和互动性，更加受到企业和消费者的青睐。

水头石材企业林总

与传统营销向消费者灌输洗脑的模式相比，当下的石材企业家们更加愿意利用新媒体手段，通过微博、微信公众号、朋友圈进行推广，将营销变成一场消费者与品牌之间的双向互动沟通过程。

英良集团董事长刘良

当下，石企更多的是利用微博、微信等工具传播石材文化、设计理念、企业品牌文化等，粉丝上更多是同行和设计师，真正意义上的客户极少，企业讲究的是线上培育、线上宣传，以及线下交易、线下体验。换句话说，应该把微博、微信的信息发布看成培育客户的一个过程。

2.各种利器试水探路

新媒体不断推陈出新，各种营销模式也随之开始了大洗牌，展开了新一轮营销战。在激烈的市场竞争里，传统、单一的营销模式已经无法满足企业的需求和竞争局面。新媒体营销，通过一对一的关注和推送，营销平台管理方可以向“粉丝”推送包括石材资讯、产品消息、**新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能。

仁寿石材总经理周晓遵

微博营销时代，我们也不甘落后，2011年6月10日，我们正式开通“仁寿石材”企业微博，开启一场不以营销为目的的营销。往后的日子，我们通过微博这个平台与目标客户进行交流，通过微博用户的评论来了解社会对企业的看法，以便对产品创新和服务进行调整。由此，仁寿石材也成为了**家开设微博平台的石材企业，其他石材企业随后效仿。

鹏翔岗石董事长王少芳

微信作为一种新型的沟通工具，具有选择自主性和获取针对性的特点;当相关用户在找石时遇到疑问，其能够随时随地地给出相关解答。微信所带给客户的感受是不一样的，比较适应于那种快速搜石的人群使用。

3.他山之石 可以攻玉

微时代信息的传播速度更快、传播的内容更具冲击力和震撼力。恰当、巧妙地利用微时代中的新媒体进行营销夺得先机，更好地为企业品牌做好宣传、推广。陶卫行业的策划人员以层出不穷的思维和创意，取得可喜的销售成果。他山之石，可以攻玉，石材行业可以在此基础上借鉴、创新、发展。

投资微电影或呈新趋势

如今速食时代，看一部长达一百多分钟的电影似乎成为人们奢侈的享受。于是近两年来，时长为几十分钟，几分钟，甚至一分钟的微电影应运而生，并迅速抢占人们的眼球，快速传播。微电影的出现和发展，让碎片时间得以充分利用，主题多为反映社会现实和当下人对生活的看法，让电影得以从曲高和寡的艺术中真正地回归到大众中去。

佛山陶瓷业内人士

在佛山，微电影营销如雨后春笋，陶企联手微电影逐渐被热捧，依诺陶瓷携手顶峰影视打造了行业内首部微电影《爱·伊诺》，阳光陶瓷投资拍摄中国建陶行业**部企业公益性电影《阳光》、玛缇瓷砖出资拍摄微电影《让玛缇飞》，金意陶投资拍摄微电影《激情森林》等。

品牌中国产业联盟品牌专家刘军

微电影已成为企业营销新宠，一般时长5~10分钟，通过一个个有关爱情、亲情或搞笑的故事，向观众推广企业品牌、传递企业价值观。微电影很适合在招商时给经销商播放。有些企业已将其作为下半年营销重点，未来借助微电影营销的企业会越来越多。

某石材企业营销总监黄总

随着80后、90后渐渐加入家居装修的消费大军，带有时尚、新潮气息的微电影一出现就夺得这群消费者的眼球，广受年轻人的喜爱和追捧，加上微电影有“微时放映”、“微周期制作”和“微规模投资”等优势，可以在手机视频网站和微博等新媒体平台上播放，适合人们在零碎时间休闲状态下观看，有利于品牌文化的广泛传播。以**小的投资获得**大的收益，可见开拓这方面的营销具有不可估量的市场潜力。

微信平台新鲜送达资讯动态

可能时下**火的移动应用非微信莫属了。微信营销平台的推出，使得各业界掀起了微信营销的热潮。企业只需用微信注册公众号或服务号，就可发布产品，从而使用户关注你的产品，企业就可以更加精准地将要传达的信息展示给目标客户。

申鹭达营销总监杜杰

申鹭达率先入驻了微信公众平台，着手完善立体化网络营销渠道，这是布局新媒体营销、创新媒体推广方式的一次举措。申鹭达微信公共平台目前的信息推送方式分为每天主动推送、用户回复数字推送两种方式，包括了申鹭达**新动态、卫浴相关常识、新品分享等相关栏目。

厦门某石企吴总

作为石材营销平台，不需要公之于众，所以亲密度更高，细化后直接的一对一关注和推送，可以实现给目标客户其所想关注的信息的完整推送，其传播成交率远大于其它平台。这样看来石材微信营销平台，更像真正的社会化营销工具。

澳盛大板市场业务销售员小林

在大板市场卖板，空间上受限于业务室。但是我通过微信朋友圈，发布相关石材品种，并利用微信LBS的功能插件，上传自己的地理位置，可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。有需要的客户看到可以很快找到我，简直就是活体广告板。

业内专家

微信在某种程度上可以说是强制了信息的曝光，前提是你先上了“贼船”。石材微信营销平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。这似乎正是营销人士欢呼雀跃的地方：只需把精力花在更好的文案策划上，而不是不厌其烦的推广运营上。如此一来，石材微信营销平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并很有可能转化成忠诚的客户。

多种方式结合助推品牌宣传

在信息飞速更新的时代，快节奏的生活已成为当前的主流生活方式，如何在**短时间内让目标客户接受**有营养的**新资讯，应该是每家企业的营销初衷。在陶卫行业，有一些企业通过制作视频宣传，在引起轰动后，再推出漫画辅助宣传，比如特陶就是把《马桶编年史》的短片视频改成漫画。这种多措并举，无所不在的方式，可以引起更多关注和参与，有助于推动企业的品牌宣传。

申鹭达营销总监杜杰

在2011年，申鹭达在卫浴行业中就率先开展了病毒营销，推出网络视频短片《水**编年史》，成为网络**具人气的短片之一;还引入动漫营销，打造卡通动漫形象“小鹭天使”。近年，申鹭达继续开发原有互动营销平台的功能，如官方微博的运营，并把微货架、微热卖等应用与申鹭达网络商城的运营结合起来，形成社交媒体与电子商务的有效融合。目前，申鹭达已经形成了网络传统门户、垂直门户、行业门户以及包括微信、微博在内的社交媒体等四大体系为一体的传播矩阵，建立起适合自身发展的网络营销体系，从而真正实现网络整合营销。

品牌中国产业联盟品牌专家刘军

品牌投放广告会更加关注效果，也让品牌加速走植入和网络视频广告之路，视网互动传播品牌将成为新型整合传播模式。这股风潮还将从网络延伸到手机平台，这就促使国内视频网站的平台价值获得较大的提升空间，为新媒体营销的成长提供一个良好的环境。

全国工商联石材复合板专业委员会秘书长白利江

目前石材营销还处于相对滞后的状态，相比陶瓷营销人员，石材营销人员还缺乏足够的营销经验和商务能力。“石材云”值得推广，并且应该开发出更多有助于石材营销人员开拓市场的应用功能。比如企业可以将生产流程、施工安装方式制作成视频，一旦客户有疑问，可以用视频直观地答疑解惑，有助于处于“行业严冬”的石材企业拓展市场。

业界人士

如今，企业品牌形象展示除了运用社交媒体工具外，对其的交叉使用也更加频繁，表达手法也愈发多元化。

4.新营销风，跟OR不跟

有人认为，比起传统媒体，新媒体这种平民化的工具无法控制、无所不在并具有爆炸性。但是由于是依赖消费者自主传播，企业不可完全掌控传播的内容和效果，这就带来了很多风险：一则无法引起持续关注;二则消费者并未接收到企业希望消费者收到的信息，这其中也遭到了不少发展瓶颈。

发展瓶颈一：新媒体缺乏信任度

利用各种网络平台探索全新的网络营销模式，构建健全的网络营销体系，能使企业获得可观的收益。于是，企业都不甘落后，纷纷加入新媒体营销的大潮。然而因为新媒体工具多与网络有关，网络本身又是虚拟平台，网络骗局不断出现，新媒体尚缺乏信任度，人们对这一平台的信任度不足，就导致了信息过剩，浪费资源的弊端。

过剩信息被受众群体视为垃圾，对于发布信息的企业造成一定程度伤害。其中**明显的一点就是“微博营销”所导致的后果。微博本是为方面朋友之间共享信息、发布新鲜事儿，现在却被一些企业当做发布广告和促销信息的平台，而这些恰恰被受众群目视为垃圾信息。这样不但造成操作失误，不利于品牌传播，还产生了消极影响，使人们对其品牌产生反感。

发展瓶颈二：关注度难以转化为下单率

虽然微电影之风正劲，但据记者调查，发现人们对影片中出现的、宣传的产品关注度不高，甚至对产品的印象不深，导致出现了品牌认知度低、关注度难以转化为下单率两大问题。

究其根本，如今的消费者越来越精明，看重的是产品的品质，单单从新媒体上获得的信息比线下真实体验少很多，要想把新媒体的关注度转为对品牌的关注和了解，**终下单购买，企业还需要在产品的品质和服务上打好基础。

发展瓶颈三：同质化营销怪圈

在一种新兴的营销手段快速夺得消费者眼球的时候，哪家品牌都想尝试，但很快一众跟随者后来居上，就迅速淹没在一股“营销潮流风”中，这是营销界的通病。当年的请明星，树广告牌，再到后来的体育赛事赞助，如此“一窝蜂”却缺乏差异化的现象，新媒体营销也有可能避免不了，也许在遍地花开后也将陷入同质化的营销怪圈。

5.掌握数据 应对未来

2014年将是开启多屏互动营销时代的元年——这一趋势正是新媒体营销的又一载体蔓延。因此，企业品牌营销人员的主要挑战就是需要在受众规划方面获得更深入的洞察，借此了解不同消费者何时、何地以及如何使用不同的设备，以便在**便于浏览的屏幕上查看内容，还需要研究工具，以评估各个屏幕上的传播效果，并相应调整其投资。

行业专家

传统的东西正在转型，只不过传统的石材企业在原来的经营模式上，一下子难以适应互联网的去中介化、粉丝集群化特点，转的有点慢，但绝不存在被消灭的可能。既然互联网的市场形成了，传统的石材企业就有转型的需要，就是互联网改造的目标，改造不是消灭，而是创造一种和谐的生态，大家共存而已。这种改造无非就是渠道的改造，将原来传统企业的产品推介内容、企业文化或者商业模式通过多样化的渠道推介出去，渠道增加了，内容自然就能水到渠成地被广而告之，因为传统的企业不是没有内容，而是没有那么多的渠道，内容出不去。

石材专家周先生

石材企业家、石材企业的高层管理人员大多是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。微信营销可以有效地综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望。如小米创办人雷军，就是**好的“意见领袖型”营销策略。雷军利用自己的微博强有力的粉丝，在新浪上简单地发布关于小米手机的一些信息，就得到众多小米手机关注者的转播与评论，更能在评论中知道消费者内心的需求。

编后语

新媒体营销时代，每个人每个企业都在摸索中。究竟是借着微营销潮流红一把，还是立足品牌定位，按照既定发展主轴走下来，毕竟身处日新月异的营销多元化时代，人们已经越来越习惯于碎片化、浅层化、快进化的信息消费。由此，品牌该如何既不盲从跟随，又不与新兴营销失之交臂，需要每一个品牌作出深度思考。新媒体营销使得企业品牌在行业内备受瞩目，对中国石材行业的发展和推动也是意义深远的。