在互联网思维席卷下，各行各业都在互联网、物联网、移动互联网方面高歌猛进，快消品、3C小家电、服装、化妆品等标准化、小件、易配送的商品，已经以其成熟的电商模式将中国商业版图搅动的风生水起，而唯独陶瓷行业，这几年一直探索艰难、步履沉滞，前行迷雾仍然厚重。

基于之前所了解的有限信息，目前对陶瓷行业电商道路的反思还是较多停留在流通环节、铺贴安装和以经销商渠道为主的传统销售模式制约等层面。换句话说，这几年陶瓷电商不仅在实践方面没有大的突破，在思想方面也没有大的进展，就算有个别导师、智者，至少行业总体水准是没有多大提升的。这倒不是说笔者有什么高明见解，一样卑之无甚高论;而是说我们应该对这种方凿圆枘的陶瓷电商现状做进一步的反思———这些年用制造业思维去做电商，显然与电商个性背道而驰。

互联网电商时代，一切都在讲用户体验和产品链创新，而我们的聚焦点还是怎么卖产品。这种观念来自，传统企业根深蒂固的做大做强的工业时代思维，企业价值观是“以制造为中心”“以产品为中心”。互联网电商立足在这个商品泛滥的时代，颠覆了之前商品供销时代的价值，以企业为中心的价值转变成“以消费者为中心”，工业时代思维转变成“互联网思维”。如果观念的土壤不重新培植，要生长出互联网的花朵那也是比较难的。过去把产品卖到用户手上，就是销售的结束;现在把产品卖到用户手上，这只是销售的开始。所以卖产品，不能当成一个急于求成的目的，它只是一个顺理成章的结果。如果我们考察瓷砖消费行为就会发现，消费者**需求的不是产品本身，是家装信息。上网搜索家装知识、导购信息是常规步骤。因此瓷砖电商**显然是充分包含了消费口碑、家装资讯、品牌资讯、产品及价格资讯等环节在内的前置性信息导购过程的营销链，而不只局限在产品的销售和服务环节。

陶瓷行业现在对互联网热情拥抱，笔者以为，互联网绝不只是营销渠道的补充，而是商业模式的颠覆，再往大了说，它是对制造业的一次救赎。君不见行业到处信息碎片化、资源碎片化、价格不透明、大量产能过剩、各种盲从投资，而互联网搭建起一条信息高速公路，真正让行业实现“互联”，迈向大数据时代，真正充分利用、深度挖掘行业那些碎片化的信息数据，改变既有商业格局。所以，陶瓷实现互联网和互联网电商，我们希望这一天速速到来。

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然而如果不是在这样大潮流、大趋势下做电商，仍旧用传统制造业的管理方式来做电商，这是让人难以想象的。比如有些企业进军电商，那也只是冲着清理库存而去，显然是有悖于互联网消费理念的。

只有“道”看清了，“术”的探讨才有意义。物流不是问题，铺贴也不是问题，在消费趋势下做好资源整合，打通产业链，连接上下游，全面推进行业产业化的大升级，电商不仅有机会，而且机会还蛮大的。

如果陶瓷杀入不了互联网电商，那就只有等着互联网电商杀入陶瓷行业了。