有不少业内人士认为,今年的成都家具展是近几年来**成功的一届。尤其是华东家具业**顾家家居、喜临门、斯可馨等企业的参展,无疑为成都家具展逐渐“去地方化”趋势做出了注解。
成都家具展举办期间,在会展外围发生的几篇报道引起了笔者的注意。喜临门、斯可馨、顾家家居等企业分别以高管组团的形式,到美乐乐家居网成都运营中心进行参观考察。而一个月前,家具卖场界“盟主”——红星美凯龙董事长车建新也率团到此“参观学习”。大佬们的频繁光顾,让据说在当地“格外低调”的美乐乐,俨然成为本届成都家具展会外围的“**佳景点”。
为何成为成都家具展外的“**佳景点”
美乐乐家居网曾名不见经传。据说,同属家具渠道运营商,美乐乐在成都本地名气尚不比八益家具城、富森美家居等传统家具大卖场。
但毋庸置疑的是,美乐乐近两年的发展势头在西部乃至全国家具业都是屈指可数的。有数据显示,得益于“线上选款+线下体验”这种新颖的O2O商业模式,美乐乐年均增速达270%。另据媒体披露,美乐乐家居网去年的交易总额为20亿左右,其中交易品类主要为家具。此交易额,已超过绝大多数四川本土的家具制造和家具渠道品牌,在全国也稳居前10。
同时令人遗憾的是,虽美乐乐运营中心离本届成都家具展会不足5公里,该企业却没有参展。笔者猜测有两点原因:
**,其实历次家具展主要功能还是招商,而美乐乐的家具实体店以自营为主,并且布局已较为全面;同时,美乐乐已在业内经积累了一定的名气,参加本地展会的意愿可能并不强烈。
第二,**重要恐怕是美乐乐开始奉行O2O平台开放战略,今后在美乐乐家居网及其实体店所出现的家具,更多的将是第三方品牌,参加本次成都家具展的喜临门、斯可馨、恒林椅业等便先后与美乐乐达成合作关系。因此,不与伙伴争风,或也是一项重要的考量因素。
但美乐乐的“深居简出”未挡住一线大佬们的好奇心。家具展期间,这些一线品牌大佬们专程抽出时间先后登门造访美乐乐,可见其“魅力”不小。
家具业的“神秘国”
对于电子商务公司而言运营中心属于核心机构,往往能影响采购、仓储、物流、零售等环节。而美乐乐的运营中心还负责通过网站给实体零售店带去客流,重要程度不言而喻。而先前有家具业内人士到此参观后传出的“流言蜚语”,更为此处蒙上了一层神秘面纱。
“我去美乐乐参观过,我非常震惊。美乐乐整个SEO和SEM的团队有150个人,我们公司只有15人,所以这是一个巨大的差距。”某**动漫家居董事长曾这样向媒体表示。
还有一位曾和笔者一同参观美乐乐运营中心的老总,在参观结束后,半开玩笑半认真地说道:“我回去就把我们公司的电商团队解散了。我们才三五个人,人家三五百个人,还是和他们(美乐乐)合作比较靠谱。”
与一位美乐乐内部人士聊天时,笔者了解道,在美乐乐CEO高扬宣布O2O双平台开放战略以来,到其运营中心参观交流的人员日渐增多,特别是不少行业内响当当的大佬也慕名而来,有的是来“谈生意”,有的是“专程来参观和观摩的”。
颇为有趣的是,据说不少大佬来后,**印象是“较为简陋”。两层楼的办公区域,除有会客需要的高管有单独的办公室外,其余均是一台电脑和1米见方办公格子标配,包括中干、创始人也不例外。
美乐乐CEO高扬曾对媒体用过“节省”来形容公司的基因,并用开店租金、物流成本、规模化生产来举例。而笔者也是到运营中心实地参观后,才体味到这种“节省”甚至有些“抠门”的企业文化。
众所周知,宜家的坎普拉德,沃尔玛的山姆都是“抠门”文化的代表,我们尚不得而知,这种文化与美乐乐强调的商品“性价比”是否有天然的联系。但据说,这曾让不少来访的贵客颇感意外。
“频繁造访”背后:平台战略渐入佳境?
如果让笔者用一个关键词描述美乐乐,这便是“开放”。与美乐乐高管交流时,他们能直言美乐乐的商业模式、企业战略、成本结构和销售目标,甚至这些数据能在媒体及网络上顺利查到。而在与家具传统企业打交道时,对这些数据往往是讳莫如深的。这可能与企业的思维模式密切相关。
这与美乐乐创始人团队都是IT界的佼佼者,但同时也是家具业的“外行人”。但令人叫绝的是,正是这帮“外行人”主导的家具O2O商业模式创新获得了前所未有的成功,仅用3年的时间,便完成了传统企业往往需要二三十年才能实现的“量级蜕变”,被财经媒体称为“美乐乐旋风”。
美乐乐今年公布的O2O平台开放战略成败,还待后续数据进行解读。但从近期喜临门、顾家家居、斯可馨等家具业大佬登门拜访来看,该战略应该是颇受欢迎的。要知道,这三家企业是部分国内主流家居媒体眼中,在成都家具展上出现的为数不多的“主流品牌”。
顾家家居、喜临门、斯可馨此次登门拜访后,与美乐乐方面会谈的内容,媒体并未做出进一步披露,但或许并非“顺便”拜访这样简单。
据悉,近期美乐乐O2O平台开放战略已“渐入佳境”,为配合此战略,近期美乐乐将在成都新开面积为老店10倍的“O2O小型家具卖场”,能容纳更多的第三方品牌产品进店摆展。不知这条消息,能否成为业界大佬的密集造访美乐乐的“弦外之音”?【关注微信公众号“九正家具网”;关注有礼,扫码送百万商机】