随着电子商务的不断发展,越来越多的伴生行业也开始应运而生,网店托管便是其中颇为活跃的一个新兴职业。而对于众多在电商领域毫无经验的地板企业而言,选择托管似乎是一个不错的解决方案。然而,由于木地板产品和物流等方面的特殊性,地板企业在进行这方面的考虑时还需多加谨慎,切不可盲目为之。
之所以有地板企业选择用托管的方式来开展线上销售,大多是由于缺乏在电商领域的运作经验。选择一个有丰富经验的运营团队来弥补企业自身的不足这点无可厚非,但是我们却不能忽略其中很重要的一点——托管团队的经验也仅仅是在网店的推广、运作和销售模式上,对于地板行业有多少了解,企业无从得知。如果是单纯地把其他行业的运作模式生搬硬套到地板这一具有相当特殊性的产品上来,实际的效果更加无法预测。
九正建材网认为,地板产品的销售仅仅是一个开端,后续的服务和保障占据了非常重要的地位,相比于销售、推广而言,纷繁复杂的售后服务才是地板企业对电子商务望而却步的主要原因。而托管团队在这方面投入的精力显然不会太多,如果出现了售后问题,损失的**终还是企业的形象和口碑。
企业如果选用了托管的方式来发展线上渠道,对于整个运营过程的监管和监督切不可放松。即使对经营运作不参与意见,企业仍然需要积极投入到每一个环节中去,至少要对整个流程有基本的掌控,以免到合作终止时,自己一无所知,手足无措,那么前期的投入和积累也就失去了意义。【微信公众号“九正地板网”,关注有礼,扫码送百万商机!九正地板网交流群:106481242】