这两天小区陈阿姨不停向笔者诉苦,净水器换个芯为什么就那么贵?原来她家的净水器使用了快两年了,期间换了几次芯(分别是PP棉芯、活性碳芯)加起来一、两百元,唯独这次换的芯(反渗透滤芯)要收450元,把她心疼坏了。厂家说了如果不换就没有净化效果,让她很为难。
没错,到了使用期限的滤芯必须更换,这钱不能省!可一台售价3000元~4000元的净水器,年平均换芯成本(使用成本)要400元~500元,这真心太贵!年500元的换芯成本不是笔者随便说的,这是各大净水器厂家说的,而且还说,这个成本不可能下得去!
不过,笔者前两周在一净水器峰会上竟发现,一只PP棉芯的出厂价只有区区几元到十几元钱,而现在各大厂家向消费者的零售收费大多在50元~100元,其中,因为材质、原理、技术含量不同,造芯成本**贵的就是反渗透滤芯,但这个芯的采购成本怎么也不会超过100元,但到了厂家那,却普遍收费在350 元~500元之间。不同的芯的使用寿命也不尽相同,比如PP棉一般半年左右就要更换,而反渗透滤芯一般可使用两年左右。大致折算下来,消费者的年换芯成本在500元左右,但实际采购这些芯的成本是不会超过100元,甚至远低于100元!
当然,整机厂家也有他们的道理,某厂家人士表示,换芯**大的成本是在售后服务人员方面的成本。笔者也不否认,因为现在净水器的年增速虽然迅猛,但总量还不大,与空调、彩电、冰箱、洗衣机这些家电“必需品”相比,远未形成规模效应,所以相应的,他们的营销成本也就会高企不下。
不过,为消费者提供的是远超成本价数倍乃至十数倍价钱的“服务”,纵然这是个成长中的行业,纵然这个行业有其特殊性,笔者还是要呼吁一下净水界业内人士,不要在收费上让消费者觉得真“芯”贵,不要让“芯”变得太黑! 刘莉