伴随着电子商务的发展，网购成为了近年来**流行的一种购物方式，各种购物网站随之兴起如淘宝、京东、当当、卓越、折扣网以及企业营销型网站等。可以说只要人们想要的购买的东西都可以在网站上买到，小到针线大到住房，在网络上只有自己想不到的没有买不到的东西，当然瓷砖也不例外。家装、工程瓷砖也可以在网上买到。

瓷砖虽然也已经开始进入网络营销，但从实际进驻网络营销的商家数量显示并不乐观，相对其他的行业服装、美食、护肤等，建材行业中瓷砖不及其1/10甚至更多。既然电子商务发展得如此迅速为何瓷砖行业未能跟随时代的潮流而只有少部分的商家加入到电子商务这个“大家庭”中来呢?**重要的一个原因就是-物流。瓷砖属于瓷制品易碎且瓷砖本身较重面积大，因此不可能像服装行业那样简单的包装一下发个快递就能够完事的，大部分网购的客户都是购买家装瓷砖数量少，那么瓷砖运送过程中出现破损的情况要比经销商、工程客户的破损率要大得多。对于瓷砖的破损风险商家一般都是不包破损，因为瓷砖不能像汽车一样购买保险，而万一瓷砖出现破损的情况即便之前谈好商家不包破损，但客户收到货后，发现破损数量较多，客户都会提出让商家承担破损若商家不满足客户要求，客户会以瓷砖质量问题来给予差评。

瓷砖网购由于数量较少，物流车大都不会上门提货，需要顾客出钱把货送到物流站，而且购买少量的瓷砖物流费用较高可能是瓷砖总价的1/3甚至更多。对于经销商或者工程客户需要购买的工程瓷砖，由于数量较大平摊下来的物流成本以及中间的物流环节就会减少很多。

因此瓷砖的物流环节这一问题致使陶瓷行业进入电子商务的道路上还有很长一段路程。除此之外图片与实物存在的差异，收到货以后不是大家想象的颜色也不能像其他行业可以自由退货。

九正建材网认为，现在各类营销型网站针对这一问题也都在积极的去解决，在将来的某一天相信陶瓷行业也能像服装行业一样网上交易自如。

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