国家为了维护市场的秩序安定、为了维护广大消费者的合理消费权利，就实施了新《消法》。然而今天是新《消法》实施百日，但是消费者仍然称新《消法》成效不是很大，家电业仍然“打太极”，这样导致维权成功率低，特别是针对家电电器的质量问题，得到大量的投诉。

于今年3月15日实施的新《消法》，家电商品的举证倒置成为亮点之一。新《消法》第23条第3款规定：经营者提供的电视机、电冰箱、空调器、洗衣机、计算机等耐用商品或者装饰装修等服务消费者自接受商品或者服务之日起6个月之内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。也就是说，以往消费者遭遇购买的空调、冰箱噪音大等问题，或家电产品出现故障，厂家和商家常以“正常现象”为说辞搪塞消费者，而按照新《消法》中“举证倒置”要求，以后遇到这种问题，厂家和商家得拿出证据来。

不过，九正建材网从中国消费者协会相关部门了解到，新《消法》实施三个多月来，不少消费者在家电消费维权中，都遭遇厂家“打太极”，否认产品有问题。如空调、冰箱噪音大等问题，厂家仍解释为“正常现象”，消费者无法举证，家电维权陷入困境。

再如电视屏幕的破损，消费者认为是产品质量问题，而厂家举证中常现场采集产品图片给售后技术人员后，判定为“人为原因”。这样，产品要正常使用就需要消费者承担一定的费用，而往往这样的“举证”难以得到消费者认同，使消费维权陷入僵局。

【九正建材网网评】：

新《消法》实施，能自觉遵守的行业屈指可数，看来国家还应该大大加强新《消法》政策的落实与贯彻。针对家电业这种“打太极”现象，国家应该采取相应的措施及时处理，还消费者公平消费的权益。

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