**近,在商家的宣传、"忽悠"下,本市很多消费者都以为自己买的是实木家具,但货到后都傻眼了,竟然是密度板的。当消费者要求退货时,商家却表示:"没说我们卖的是实木家具啊"。
据九正建材网了解,近日,市民王女士在某家具市场购买了一套家具,一共花费6000多元钱。"我看他家门牌写着橡木实木,而且店内各种宣传也都是实木,就进去挑选了。"王女士说,挑选家具时,店内的工作人员同样称,店内销售的都是实木家具,她就交钱购买了。
当家具送到时,王女士发现产品与宣传不符,"这些家具内部都是密度板的,还出现腐烂和开裂的情况。"王女士立即找到了家具店,结果对方称,在王女士购买时就说明不是实木家具了,只有外层是实木的,是王女士听错了,所以只能更换不能退。对于这样的结果,王女士感到很无奈,"我手里的单据上确实没写明购买的是实木产品"。后经协商,家具店同意退货,但需汪先生承担500元运费,面对这样的结果,王女士表示可以接受。
你买的实木家具真的“实”吗?
对于王女士的遭遇,消协工作人员表示,家具材质经常成为消费纠纷的原因,消费者往往在商家的虚假宣传中,认定自己购买产品的材质即为商家所宣称材质,而在送货单据上,往往不会呈现家具的材质。并提醒消费者,在购买家具时,一定要求商家标注家具材质,一旦出现质量问题或者材质不符,可以拿着送货单据进行维权。【关注微信公众号“九正家具网”;关注有礼,扫码送百万商机】