近日,意大利和德国两个传统卫浴强国在德国的法兰克福以及斯图加特举办了盛大的会议。这并非是普通的会议,而是卫浴行业的盛会,在德意两大卫浴强国从未停止在中国市场扩张脚步的基础上,此次两国“联姻”势必将会掀起新一轮的对中国市场的强势瓜分。在这一“严峻”形势下,本土卫浴企业该如何守住中国市场,成了整个行业亟待解决的问题。
卫浴企业需提升产品“硬能力”
据悉,2013年上半年广西玉林卫浴出口总额大幅下降,相比去年同期出口总金额下降了24.7%,出口上的压力让一些民族卫浴企业失去了信心,也给行业管理者出了一道难题。在这样的客观因素下,国内卫浴行业只有从自身找原因,与其受国外市场的牵制,倒不如打破常规,从国内市场入手,提高自身产品的质量,在中国市场上赢得名族卫浴的认可度。
所谓产品“硬能力”,指的是产品的质量体系。中国卫浴行业经历二十几年的发展,虽然已经跻身全球卫浴行业生产大国的行列,但从整体来看,中国卫浴的发展只是在企业数量上占优势,始终只能“停步”在生产大国的范围之列,如何“进军”生产强国一直是国内卫浴行业面临的难题。从“生产大国”到“生产强国”的过渡不是一个简单的过程,这需要整个卫浴行业有统一的标准来提高整体卫浴产品的质量。原材料的选购、设计风格的独特、加工过程的精细以及售后服务的保障都是每一个卫浴企业需要努力的方向。国内卫浴企业想要坚守住中国市场,就必须先从中国消费者的眼中“脱胎换骨”,从根本上提升自己,才会迎来理想的发展状况。
卫浴企业需提升产品“软价值”
任何产品都能分为硬价值和软价值两个部分,硬价值通常是由生产厂家决定的,它指的是产品的外观、性能、包装等产品自身性能,一般情况下,在销售终端是无法改变的。而产品的软价值,指的是购买产品的附加值,也就是该产品带来的品牌效应、消费者购买场所的氛围、心理满足感以及经销商服务链等多方面的人为因素。意大利卫浴产品的优势在于其创意方面,德国卫浴产品则在格调方面更胜一筹,中国卫浴产品想要在中国市场上有一席之地,还需通过以上两大自己相对薄弱的地方来提升自己。
当今市场上的营销已经不再是销售产品本身这么简单的事情了,营销过程中的终端卖场和营销服务同样在重要的卖点之列。终端卖场作为产品的展示区域,可以从装修风格上体现自己品牌的格调,塑造自己独特的标识;营销服务则可以从售后服务入手,为消费者提供更全面的服务,采取不同的服务方式,给顾客更大的便利,使自己与其它产品的服务模式区别开来,从而奠定自己产品的口碑。
卫浴企业需“软硬兼施”注重消费者需求
消费者作为整个卫浴行业发展中不可或缺的角色,对卫浴行业的发展起着至关重要的作用。据有关数据统计,82.6%的受访者表示一年内有购买卫浴产品的需求,而在调查中,大部分受访者表示在他们的购买需求时,表示他们更喜欢国外卫浴产品的品质以及设计风格。卫浴行业作为一个已经发展了二十几年的家居行业,国内民族卫浴产品依然发展不成熟的原因之一就在于对消费者需求的把握度不够。
卫浴企业不是“一次性交易”的产业,它是每年都有市场需求的家居产业。所以在“再销售”问题上一定要密切关注消费人群,重视消费者在行业发展中的作用,才能让自己的产品跟紧需求动向,保持始终走在健康、成熟的发展道路上。
在国外卫浴企业联合抢夺中国市场的情况下,国内卫浴企业只有努力提升自己,从多方面完善卫浴产品,扬长避短,才能在竞争中立于不败之地。