进入2014年，家电行业的智能化热得发烫，升温的催化剂是国际IT巨头和国内家电领军企业。

2月26日，长虹旗下的美菱推出CHiQ冰箱，长虹总经理刘体斌放出豪言，要在10年内“终结”传统功能型冰箱。3月10日，美的宣布推进全线产品的智能化。美的副总裁蔡其武表示，上半年将密集推出智能化产品。3月17日，海尔亮出U+智慧生活操作系统，希望借此实现各品类、不同品牌家电的互联互通。在不久之后拉开帷幕的中国家电博览会上，智能也成为**大亮点。

谷歌和苹果又为中国火热的智能市场添了把柴。继1月以32亿美元现金收购设备公司NestLabs之后，谷歌又在6月把橄榄枝抛向了家庭视频监控公司Dropcam。就在不久前，苹果在全球开发者大会上发布的名为HomeKit的智能家居应用程序，如同谷歌收购Nest一样，成为智能家居发展史上的一个具有里程碑意义的事件。

相较以往的“雷声大雨点小”，今年的家居智能化热潮不仅迅疾而且在扎扎实实地寻求落地，呈现出不同以往的几个特点。**，相关企业以往只关注单个产品的智能化提升，现在已经开始考虑如何用互联网把所有产品连接起来。第二，以前对智能家居**热衷的通常是家电终端企业，产业链上其他企业往往是看客，不免给人剃头挑子一头热的感觉。但是目前智能家居上下游产业链上的企业都在抢滩。第三，谷歌和苹果等IT巨头的加入，给业界释放出智能家居发展前景看好的强烈信号。其中后者对德州仪器、飞利浦、海尔等产业链上全球的相关**企业开放。他们对智能家居平台的积极布局在做大市场蛋糕的同时，对整个智能家居行业的生态构建和发展也将产生重要影响。第四，智能家居的外部环境和配套基础设施越来越完善。

尽管有一些市场分析人士认为，智能家居市场仍然存在不小的泡沫，但是不可否认，消费者对智能家居的认知度，以及配套环境，特别是产品功能较以往都有了很大提高。

不过在风风火火大跨步前行的同时，智能家居依然面临着不小的挑战。**，从整体来看，对大部分消费者而言，智能家居依然是“锦上添花”的奢侈品。如何降低生产成本和消费价格，直接关系到消费者对智能家居的认可度。

第二，智能家电的操作体验不尽如人意。随着家电越来越聪明，功能丰富性和操作复杂性同步增加，出现新问题的概率也开始增多。如何解决自身故障实现自动监测，并改善消费者体验是行业亟待解决的难题。

第三，智能家居设备带来的安全威胁远远超过易被入侵的计算机。在某些方面，智能家居设备的安全性甚至比智能手机和笔记本电脑更差。要想推动智能家居的普及，系统安全保障任重道远。

**后，智能家居市场的标准并不统一，还缺乏统一的监管机制。标准的缺失直接导致目前市场上的智能家居产品鱼龙混杂，引发“劣币驱良币”的后果，既会严重打击消费者的购买热情，也将阻碍智能家居产业的发展。

专家观点

工信部电信研究院标准化研究所副主任杨崑

家电企业应立足自身优势发展智能家居

阿里巴巴、腾讯想得到的是用户入口，而谁能抓住用户，谁就有更大的机会控制网络分发。当越来越多的智能终端和互联网相连，它们都有可能成为互联网企业记录用户衣食住行乃至娱乐的信息终端。例如，阿里巴巴和美的将共建智能物联网，**终目标除了帮助后者形成完整的智慧生活产业链，还要实现各产品线数据的集中运营，提供增值应用和服务。

与此相反，家电企业除了卖产品，若想在微信、阿里巴巴平台上做自我开发和创新却非常难。游戏规则已经改变，传统家电企业一定要立足自己的优势，增强议价能力，否则只能沦为给别人打工。给传统家电企业提三点建议：一是学习互联网，完全以用户体验为中心。二是整合数据资产。家电和家居的智能不仅仅指功能，也包括数据采集和整理能力，数据挖掘好、整合好，在与服务商谈判时就可能具有更大的议价权。三是未来是大视频的时代，手机有可能成为智慧家居的操控中心，要围绕其整合产品和消费资源。

长虹电器总经理兼合肥美菱电器董事长刘体斌

空调将进入一个“软件+模式”的新时代

白电产品存在严重的应用场景碎片化问题。一个人看或者多个人看电视，都可以是同一个频道。但空调不一样，物理状态、生理状态及心理状态的变化会不断重构一个又一个不同的应用场景。我们用需求模式与响应模式来实现从场景定义到需求满足的实现。需求模式获知不同家庭成员的不同需求;响应模式则需要响应不同家庭成员的需求，满足不同的个性化需求。

这种基于环境变化的场景模式本质上是一套“空调与环境对话”的机制。因此，我认为，空调将进入一个软件定义的时代，“软件+模式”的方式将取代传统空调“硬件+功能”，重新定义空调。智能空调就是拥抱家庭互联网，对传统空调拨乱反正，重新调整用户、热量、环境的关系，真正关注人的需求，关注特定环境，关注特定场景的不同体验。

帕勒咨询公司资深董事罗清启

开放和用户是衡量企业发展智能家居成败的关键

发展智能家居的**终目的是为了通信，即要解决人与机器、环境之间无障碍通信的问题。可以预见的是，未来整个社会可通信的范围将不断扩大，世界上的所有物品都将以数据化的可通信方式进入我们的生活，从而形成更为高级的社会通信网络。

基于对未来社会通信形态的判断，我们可以更加清晰地洞悉目前主要品牌智能家居理念的利弊。在网络经济时代，开放和用户是衡量企业是否用网络化思维思考企业经营问题的两大标准，因此能否把这两点做到极致，是企业发展智能家居成败的关键。

从这个标准看，目前各品牌的智能家居方案不单是做产品，更重要的是创造用户体验。但现阶段大多数品牌都被市场空间蒙蔽了眼睛，在还没有为用户创造更多的价值之前，就想着如何制定标准，实际上是画地为牢，企业应以更开放的心态拥抱智能家居。秋文