红星美凯龙2012年率先提出家居建材行业“家居专家”系列服务的九项服务承诺，免除消费者后顾之忧。现红星美凯龙将原“家居专家”系列服务的9项承诺，正式升级为三大承诺、六项服务，并统一更名为《红星美凯龙“星承诺、心服务”》。

襄阳红星美凯龙将严格按照集团标准执行《红星美凯龙“星承诺、心服务”》的三大承诺、六项服务，致力打造鄂西北首座家居艺术体验购物中心，为襄阳消费者在家居装修的路上保价护航，解除襄阳消费者家居装修的后顾之忧，红星美凯龙襄阳商场愿与您一起共创家居生活之美!

下面，九正建材网就隆重为各位详细介绍一下

星承诺

绿色环保 红星美凯龙委托国家权威监测机构定期对商场内经营上品进行抽检，确保商品符合国家环保标准。售出的圣品如有不符合国家法律法规的环保标准的，可以无条件退换。

先行赔付

凡在红星美凯龙家居商场所购买上平出现质量或服务问题的，顾客与商户难以达成共识时，红星美凯龙将依据国家及地方相关法律法规，给予“先行赔付”。赔付方式包括维修、更换、退货、以及法律法规的经济赔偿或补偿。

同城比价3倍退差

红星美凯龙切实履行保价机制，定期进行同城比价调研，同时承诺顾客自交付定金起7日安内，发现同样的商品在同城、同类型商场、同等交易调教下的实际成交价格更低，并能提供有效的原件，红星美凯龙将按照差价3被给予奖励。

30天无理由退货、商品质量负全责、分期付款、送货安装准时达、实际免费咨询、家居顾问导购等10多项心服务。