家电电商堵住了家电连锁的大门?

在市场、电商等的多重夹击下，区域家电连锁企业正面临大考。21日，“2014中国(重庆)第二届区域家电连锁发展高峰论坛”在重庆举行，全国250家区域家电流通企业齐聚一堂，共谋区域家电连锁企业发展之路。多家区域家电连锁大佬表示，今年以来，传统区域家电连锁企业频频遭遇业绩瓶颈，而跨区域跨界合作、下沉渠道、定制服务等方式，或是行业突破困局的方法。

日子难过 区域家电连锁面临转型大考

现状：电商掀起家电消费小高潮

近年来，苏宁、国美等多家大型家电企业纷纷布局电子商务渠道，基本完成了产品、支付、物流、服务、金融5大电商产业链的布局，其销售渠道甚至渗透到了三四线城市。而在刚刚结束的“6·18电商大战”中，受秒杀、折扣、满减、直降、手机红包等促销措施的刺激，主打家电销售的京东、苏宁易购、国美在线等更是赚得盆满钵满。

“在"18亿红包等你刮"、"易付宝充100抢100"等大力度的促销措施下，我们的彩电、手机、电脑、平板电脑等多款产品热销，6月18日当天，百万台特价看球装备一售而空。”昨日，苏宁易购相关负责人表示，伴随苏宁易购平台的不断完善，其销量一直呈上升趋势。以手机移动端为例，今年5月，其在安卓分发平台的下载量就比4月增长了93.2%。6月18日当天，苏宁易购移动端销售同比增长500%。

国美在线负责人向商报记者表示，如今，电商拼的不再局限于价格，更多的是拼服务体验。6月18日，国美在线在1小时内完成了去年全天的销售量，其中彩电、空调、冰箱等销量超过5万台。京东商城首席执行官沈皓瑜表示，与去年6月18日相比，今年“6·18”全天下单量增长超过100%，仅彩电就售出约10万台。

 传统家电渠道业绩平平

家电电商的红火景象，令传统区域家电渠道商倍感压力。“今年，空调、冰箱的销售一直都很平稳，这段时间也没有像往年同期那样出现井喷。”解放碑一家家电卖场的销售人员称，尽管今年上半年节假日不少、促销不断，销量也出现了小幅增长，但仍然未达到预期目标。

商社电器相关人士透露，今年以来，商社的销售业绩较为平淡。尽管近日的日均销量突破了亿元，但销量提升多数都是靠促销来完成的。来自奥维咨询的数据显示，从家电销售渠道来看，百货、超市等表现平平，大连锁渠道则出现明显下滑。以冰箱市场为例，今年五一期间，区域大连锁渠道销量同比下降11.7%，而电商渠道实现了192.1%的增幅。

“从上半年的家电市场表现来看，2014年的情况甚至比2012年还要困难。”论坛上，中国家用电器商业协会理事长彭宝泉说。

原因：电商扩张快 经营成本高

“电商的扩张的确给我们带来了一定的冲击。”重庆百货(600729,股吧)电器事业部总经理、中国家用电器商业协会常务副理事长胡宏伟坦言，家电电商不仅产品价格具有优势，且其触角逐渐伸向三四线城市，加之市场行情较低迷，传统渠道以往的发展模式已明显难以持续发展。

苏宁易购相关负责人称，电商是苏宁向三四级市场扩张的利器。除了在移动端进一步发力外，苏宁重庆物流基地二期工程也于近日正式动工。项目建成后，将支持100亿元的销售规模，实现12小时内送货上门，每日**大收发量5万台套。同时，苏宁已在万州、涪陵等布局实体店，并计划到2015年建设60家区域性物流中心，在农村市场建设5000~8000个零售网点。

而国美为了加速互联网化的进程，提出了O2M模式，让零售渠道突破国美自有渠道的限制，进一步渗透进商超和其他电商平台。此外，还专门成立了由10人组成的国美在线战略选品部，并计划建立50家区域性物流中心。

奥维咨询助理总裁冯伟称，全国手机用户已经达到12亿，这意味着，随着家电电商移动端的延伸，未来家电电商大战将更加白热化。冯伟表示，目前，品牌商开始自建渠道、传统渠道商经营成本上升等，也是传统区域家电商发展受限的原因之一。

“和电商渠道低廉的运营成本相比，在实体店铺货，工厂会有不少额外的支出。比如，一个展台一年换一次就要花掉十几万元，还要配备促销员、促销管理团队。也就是说，除了店铺租金以外，还会增加10%的成本。”武汉工贸董事长李丰称。

新闻纵深：区域家电渠道商的三大出路

在目前的情况下，传统区域家电渠道商该如何突破困局?多家参会企业表示，抱团发展、打造定制平台、强化电商将是未来区域家电的出路。

LG大中华区总裁慎文范表示：“区域家电流通渠道仍是LG电子市场布局的重要组成。”“不少传统区域家电渠道商正在以跨区域、跨业态、抱团发展实现渠道转型。”中国家用电器商业协会理事长彭宝泉称，今年，全国区域家电渠道商已实现了14次跨区域、跨业态合作，效果都还不错，这也不失为出路之一。

重庆百货电器事业部总经理、中国家用电器商业协会常务副理事长胡宏伟也表示，区域家电连锁企业需要“借船出海”，搭建同业间、厂商间合作共赢、价值互动的跨区域、跨行业协作机制，在经营模式创新、零售业态转型、电商业务拓展、供应链突破、批发渠道创新等方面谋求转型增值。

日子难过 区域家电连锁面临转型大考

“我们正在与其它厂商洽谈，形成战略合作。”昨日，商社集团相关负责人介绍，通过与厂商的抱团发展，可以降低采购成本，从而增强竞争力。商报记者从美的等家电厂商方面了解到，目前很多品牌的各地代理、经销商、分销商就是当地的区域家电连锁企业。例如区域家电渠道商汇银就分别拥有美的、格力、大金等多个品牌不同品类的省市级代理权，因此在定价、销售策略制定方面更有话语权。

服务应强调个性化

奥维咨询助理总裁冯伟认为，相较于电商，传统区域家电渠道商仍具有一站式体验、覆盖区域广、本地化服务等优势，可结合当地特点、消费数据分析，开展个性化定制营销，打造区域化O2O平台。

来自中国家电协会的数据显示，到2020年，如果中国城镇化率达到62%，农村市场将累计新增家电销售额4.5万亿元，累计销售额将突破9万亿元。冯伟表示，区域家电渠道商可以结合个性化的服务，下沉渠道控制电商还没有完全控制的领域。

商社电器方面表示，商社电器已打造品牌“舒适家”进军家居领域。通过加大冷暖家居、健康家居、智能家居、时尚家居等方面的产品服务，提升电器经营品牌形象，加大高端电器销量，从而提升电器经营市场占有，形成新的利润增长点。

“左手网店，右手门店，有顾客的地方就开店，是区域家电流通渠道转型发展的必然。”武汉工贸董事长李丰说，区域家电流通渠道要根据各地的消费特点、习惯、收入水平，提供符合当地消费者需求的差异化、个性化产品和服务。同时，可以通过联合采购、配送等，突破现有供应链模式，降低企业经营成本。

与电商从竞争走向竞合

事实上，多家区域家电连锁企业与电商的关系，已经开始从竞争走向了竞合。湖南步步高电器总经理余腾达认为，实体店应该借鉴电商的优势，利用电商平台以及现代的新媒体技术降低运营成本，如以APP技术、电子海报等展示产品，弥补实体店信息展示不全等缺点。

“如今电商迅猛兴起，实体店触电必然是一大趋势，所以商社电器重新整合资源，成立了专门的电子商务有限公司。”商社电器相关负责人表示，商社旗下电器也通过进驻天猫旗舰店、自建线上平台等方式切入了电商领域。

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