三十年来，陶瓷行业经过粗放式高速发展，一边收获鲜花，一边苦尝恶果。当资本市场的繁荣与高歌猛进遮挡了做实业人的呕心沥血，当过去的成功掩盖了当下疲惫的真相，当投机、捷径、侥幸成为“快公司”的典型特征，人们不再考虑走多远，而是能走多快、多狠。

在这个未臻完善的商业社会中，行业所体现出来的一种症候，就是重手段轻诚信，重目的轻道德，重竞争轻规则，重业绩轻人权，重权威轻管理，认定“适者生存”的残酷竞争是市场天然状态，从而破坏均衡、共赢、可持续发展的商业环境。

中国陶瓷30年：一路鲜花 一路泥泞

本报盘点企业家精神、自主创新、诚信经营、环保意识、社会责任、专业专注、规范管理、合作共赢等陶瓷行业的“正能量”，致力传播一种温情的、良善的、有规则的、符合现代商业精神的价值观。未来中国陶瓷企业面对的环境更加多变和复杂，但拥有“正能量”的加持，定能从窄门走向宽广。

释放正能量，行业就明亮。

企业家精神

每个企业都需要有个理念，而且它应该是以创新为灵魂、以冒险为天性、以敬业为动力、以学习为关键、以执著为本色、以诚信为基石、以合作为精华的。企业家在这个理念的支持下，带领着团队去努力拼搏，时间长久就会形成独有的精神文化，企业的长盛不衰就依靠于这种文化的传承。

由巴蒂斯特在1800年首次提出的“企业家精神”，是指企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式，作为企业重要而特殊的无形生产要素以及核心竞争力的重要来源。真正的企业家思维定势是为了社会，市场、土地、劳动者、资本等要素只有在具有企业家精神的人手中，才能在复杂多变的竞争环境中发展壮大起来，才会真正成为财富的源泉。只要企业家精神不滑坡，办法总比困难多。

**经济学家张维迎在其论《论企业家：经济增长的国王》一书中指出，企业家是善于捕捉机会的人，是管理组织者和创新者。因此，企业家是**具有正能量的群体，他们天然具有的创新、执着、冒险、乐观的正能量，释放正能量有益于同合作伙伴双赢，有益于推动企业不断发展，**终推动社会进步。

自主创新

目前，陶瓷产能继续保持增长，国内外形势不利于陶业发展。在这种环境下，坚持自主创新便变得更为重要。

创新，是企业家的灵魂和主要特征。一个企业**大的隐患，就是创新精神的消亡。自主创新，包括有思路创新、策略创新、组织创新、管理创新、价值创新、品牌创新、模式创新、产品设计和技术创新、市场创新等多个方面内容。自古以来，中国陶瓷就有自主创新的传统，历代的名窑名瓷就是实证。在当今激烈的竞争中，陶瓷企业要生存发展，必须着力抓好企业的自主创新，广泛采用新技术、新工艺、新材料，不断改进产品设计，加快技术改造，吸收先进技术，开发新产品。尤其是重点抓好具有高附加值的产品的研究及创新，做到人无我有，人有我新。

陶瓷的价值主要是体现在其设计、制作过程以及品牌的附加值上。简单的重复加工、粗糙模仿注定只能站在产业发展的底端，而融合了精心设计、精细制作的产品则能摆脱传统陶瓷低价竞争的恶性循环，提高利润率，抢占陶瓷产业的制高点，自主创新将是企业发展的强劲动力。【关注微信公众号“九正陶瓷网”;关注有礼，扫码送百万商机】

诚信经营

目前，市面上质量偏低、假冒伪劣、以次充好、消费者投诉无门;企业内部劳资纠纷、财务不透明、偷税漏税、骗取融资、赖债躲债;同行之间恶劣竞争、侵权、造谣中伤;合作伙伴之间毁合同、打官司等诚信缺失现象在陶瓷业内屡见不鲜。这些都是由企业管理水平低下、自律意识较差、受到利益的驱动以及行业政策法规的缺位、市场监管力度不够等多种原因造成的。近年来，市场竞争日益趋向白炽化，为了增强其市场竞争力和争夺更多的市场占有份额，诸多陶瓷品牌开始不断地扩大生产规模。过于片面的追求高速发展，除了导致产能过剩与资源浪费外，亦使陶瓷行业变得更加无序。

诚信是企业家的立身之本，市场经济是法制经济，更是信用经济、诚信经济。诚信是一个带有全局性、战略性、决定性的大问题，也是企业的核心竞争力。如果企业行为与诚信准则相互背离，即使能够辉煌一时，也只不过是昙花一现。

传统产业的品牌价值实属不易。特别是对于关注度极低的、杂乱无章的陶瓷行业，要想获得消费者、政府、行业以及合作伙伴认可，就必须要加倍努力、长期坚持做好产品品质、销售服务、品牌形象和企业社会责任等系列工作，为消费者和合作伙伴提供更有价值的产品和服务。在中国经济不断发展的今天，企业的诚信经营和规范发展都显得非常之珍贵。

环保意识

低碳环保是企业实现长远发展的必经之路，加强资源保护，创建资源节约型企业，走新型现代工业化道路已成为陶瓷发展趋势，这既是国家的产业政策，也十分符合陶瓷行业的实际，更是陶瓷业的生存之道。

目前，一方面，为了规范陶瓷行业发展，国家相关部委、各级政府、行业协会等单位都已经加大了对高消耗、高污染的监管力度，各种行业技术标准相继出台，产业门槛也随之提高。另一方面，陶瓷企业更要从思想上高度重视，在行动上具体落实，全面推进节能减排工作的开展，走建设资源节约型、环境友好型社会的路子，从而实现经济、社会、生态的协调、可持续发展。

所幸的是消费者节能环保意识的增强，也在促使陶瓷企业自发关注产品的能耗情况。

社会责任

作为社会生产要素结合体系，企业并不是单独存在的。企业发展的好与坏，直接牵涉到投资者、员工、社会、客户、合作伙伴等很多方面的利益。如何妥善处理各方的利益关系，是一个企业持续、稳定、健康发展的核心基础。五个利益综合的**大化，才是企业的追求。因此，合格的企业经营管理者，首要的是社会责任，其次才是管理水平。每个企业都应该承担严格遵守法律、奉行高度的商业道德、关注社会的可持续发展。

其中，员工分布于产品研发、制造、管理、推广、销售和售后服务等环节，而他们的利益包括工资福利、和谐健康的工作环境、劳动保护、社会保险、解决生活和家庭难题、丰富员工的业余娱乐等等;社会利益包括合法经营、公平交易、保护环境资源、依法纳税、解决就业、积极参与公益等等;客户的利益包括提供物超所值的产品以及完善的服务;合作伙伴包括有上游的供应商、下游的经销商、中间的银行、媒体等等，大家都是在同一条利益链上，环环相扣，荣辱与共。

专业专注

目前，业内主要有四种发展模式，且都存在着大量的成功案例，其分别是：1、多元化、多品牌，如新明珠集团、新中源集团等，除了生产陶瓷、卫浴之外，这些企业还涉及有房地产或其他业务;2、多品牌、专业化，如欧神诺股份、鹰牌陶瓷等，在专注于单个领域的前提下开设有两个或两个以上的品牌，并分别配备有生产基地和团队，各自独立运作;3、单一品牌、多元化，如大唐合盛瓷砖、金意陶陶瓷等，在单一品牌的标识下，同时涉及到微晶石等若干主流产品领域，且产品定位层次分明，产品结构和配套均较对完善;4、单一品牌、专业化，如简一陶瓷等，专注于单一产品研发和生产，针对特定市场进行深耕细作。

以往为了争夺市场份额，陶瓷企业难以抑制贪多、求大的发展欲望，多元化和多品牌成为了行业的主流模式。不过，专化业发展是全球商务的大趋势，这点已是业内的共识。

专业专注是指个体以市场为导向而集中心力在自己专长的领域内进行精耕细作，做到极致。多元化模式要获得长远的发展，也必须要建立在专业专注的基础上。特别是在资金实力、人才配备和市场份额都未能够支撑多元化操作时，精力过于分散，会导致每个品类的供血不足，也会使企业丧失原有的竞争能力。

规范管理

发展越快，问题就越多。陶瓷行业如何制定符合自身发展要求的“指南针”，国家和政府如何实施严格的产业监控以及企业如何进行规范管理，这些都将直接关系到产业转型升级问题，亦是三者在“十二五”阶段必须解决的重点问题。

目前，我国有近20个地方政府正在大力发展陶瓷产业，产业重复建设、国家资源浪费、污染环境、产能过剩等现象较为严重，整个行业都陷入混乱而不能自拔，无序竞争局面愈演愈烈。同时，由于企业生产规模过小，诸如融资信用差、高层次技术人才少、管理手段落后、融资能力差、产品质量差、服务水平低、价格管理不规范、技术创新能力差、生产设备落后、环保投入不到位、纳税行为不规范、商业贿赂泛滥、产品附加值低、资源浪费、用工不规范、销售渠道难以下沉、大众品牌少、缺乏国际竞争力、国家法律法规难以得到有效执行等难以解决的问题亦普遍存在。这些是限制企业发展的**大桎梏。

造成陶瓷企业管理混乱的原因有：搞不懂企业和市场的现况，所以无法决策;形成不了经验的积累，所以无法进步;不理解顾客，所以行动盲目;拢不了人心，所以无法长久。而企业需要从三个方面构建自己的管理体系。在治人方面：管理者要随时克制自己欲望，广开言路，三省吾身，战战兢兢;努力遏制企业中存在的裙带关系等各种隐蔽的祸根，肃清企业政治氛围，切掉企业“赘肉”，构建精简严明的管理架构以及流程，合理分配岗位职责与权利，加强团队业务培训以及精神文化建设;在管钱方面：投资者要随时获悉自己的资金含量、流向以及收益风险;管理者要建立清晰的财务报表、合理利用企业财产、谨慎投资业务、严格控制企业运营成本、维持经营收支平衡等;在强物方面：增强品牌意识，加强产品创新研发，优化生产流程设计、严格品质检测标准、强化营销服务等。

合作共赢

今年以来，产业集群的聚合速度正在加快，为降低企业运作成本，提升市场竞争力，原来很多游离在产业集群边缘的企业亦迅速聚拢到一起，各类家居联盟层出不穷，促使产业基地的格局更加集约化、明朗化。

所有的陶瓷产品创新，都必须要依赖于机械化工原料的创新。同时所有陶瓷产品的营销工作以及服务也都依赖市场渠道以及经销商来完成。彼得·F·德鲁克认为，所谓公司的核心竞争力，就是指能干别人根本不能做的事，能在逆境中求得生存和发展，能将市场、客户的价值与制造商、供应商融为一体的特殊能力。换言之，未来的竞争就是整合资源能力的竞争。目前越来越多的企业或谋求上市融资或暗中实行并购计划。因为他们明白，谁对人才、资本、市场信息、营销渠道、商家资源等企业必要因素的吸纳能力以及包容性强，谁将会是**大的熟家。

因此，做企业必须要有一个合作的心态，纵向整合原料供应商以及产品渠道资源进行产品或技术创新，横向争取联姻同行、金融、媒体等相关联产业，积极参与市场交流，共同应市。