近期，家住河西的吴女士在某家居建材展会上，在某地板品牌交纳了500元订金，但是后来又不想买这款地板了，但是，该公司工作人员称，这笔钱不能退了。吴女士询问，这笔钱到底应不应该退还消费者。

消费者在购买地板等家居建材产品时，经常会遇到需要预先支付一笔钱的情况，而对于这一笔钱，消费者一定要分清是“定金”还是“订金”。

“定金”与“订金”是有一定区别的。“定金”指为保证合同的履行，消费者预先向销售者(卖方)交纳一定数额的钱款。合同上是“ 定金”的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行;如果无约定，销售者违约时，“定金”双倍返还;消费者违约时，“定金”不返还，同时，《担保法》也规定，“定金”的总额不得超过合同标的的20%。

而对于“订金”，目前法律上没有明确规定，一般可视为“预付款”。“订金”的效力则取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款，销售者违约时，应无条件退款;消费者违约时，可以与销售者协商解决并要求经营者退款。

如果双方当事人另有约定，则按照约定执行。所以，“定金”和“订金”的区别，消费者一定要区别清楚，虽然都是预订地板的钱，意义还是有所不同的。一般家装展会上，家装公司收取的都是订金，应该可以退还。

工商人员提醒广大消费者：如今商品流通极其丰富，消费者在订购商品时，一定要看好样品，交预付款时**好在收据或发票上注明商品的价格、编号(商品的颜色、规格等)，**重要的一点，收据或发票上一定要写清是“订金”，避免出现纠纷;如果确实需要交定金也要谨慎，以免带来不必要的损失。