优惠度：★★★★☆

定期举办，免费咨询;邀请专家，深入讲解;交流学习，知识科普，很容易让消费者广泛支持和拥护。

吸引力：★★★★★

对于冷冰冰只卖货，不谈服务的家居卖场来说，给消费者提供免费的装修和采购知识的大讲堂无疑是给“装修海洋中”迷途的消费者指明了“航行的方向”。

适合人群：

初次装修毫无经验，想通过正规途径，获取靠谱的装修知识的消费者。

为消费者理清购物意识

在家居卖场中，销售只是一种手段。知道消费者真正想要什么，才能深入人心，获得**宝贵的原始诉求，于是不少家居卖场针对消费者提供了更多的装修知识咨询与购物过程中的服务。

居然之家丽泽店地处早已形成规模的红木一条街附近，因为西部红木消费群体较多，2011年居然之家丽泽店就设立红木大会堂，用3000平方米面积打造了中华红木学院，设置科普走廊、红木大讲堂、拍卖展示等，为更多消费者提供了学习和交流的平台。居然之家红木大会堂经常举办红木家具臻品赏析活动，并邀请高等院校的专业人员作为主讲，给消费者宣讲红木作品的收藏价值，同时也为消费者答疑解惑。

而对于那些没有装修经验的消费者来说，集美家居定期和其他单位合作举办的“装修大讲堂”活动就派上了大用场。2014年集美家居与**家具、建材品牌等合作，平均每两周就会举办一场免费的装修大讲堂。上半年，这样的公益大讲堂已经举办了10场。

引导消费意在规范和改善

红木大会堂总经理任成表示：“科普走廊告诉消费者红木家具的特点，对红木家具历史的变迁也做了详细的介绍，告诉消费者为什么要收藏红木家具，所述道理通俗易懂。”而红木大讲堂则从另外一个角度为科普走廊进行补充，“每期大讲堂中华红木学院都会请来不同的专家，为消费者解读与红木有关的历史文化知识，帮助他们理清自己的购买意识。”

“只有充分了解红木知识和文化，消费者才能保护自己应有的利益不受侵犯。”任成说，提供学习平台是居然之家红木大会堂有意引导规范红木家具产业进一步发展的重要举措，对市场繁荣、厂商经营提供很好的平台。

家和家美董事长兼总经理田耘也曾说过，办好一个卖场向前要看需求、看发展，向后要看传承，要衔接产业链条，发展文脉，有传承的基础更有助于发展。5月28日开业的家和家美红木**城，既为外地红木品牌进京设店提供优惠条件，也为购买者、收藏者、寻宝者提供一个有性价比的空间。

集美家居总经理沈耀俊介绍说，集美家居经常邀请业内专家举办装修、家具类的公益讲座，为消费者提供售前咨询、售中推荐、售后维权的服务。

■解惑高手

●居然之家红木大会堂

居然之家丽泽店红木大会堂在6月份将有多场文化活动，据了解，活动内容有“玩转书房文化”、“香道文化体验”，还有精品云集的拍卖会，具体活动时间和活动内容，消费者可通过关注居然之家红木大会堂官方微信或者电话咨询。

●万隆汇洋灯饰趋势

5月25日，万隆汇洋发布春夏灯饰流行趋势，揭示**新三大灯饰流行潮：水晶灯中式灯大行其道、天然造型灯受推崇、多功能创意灯获青睐。万隆汇洋总经理张大兵表示，今年的三大流行趋势代表着目前灯饰发展和消费方向。

●城外诚“装修咨询会”

城外诚每周末都会在建材大厅举办免费咨询会，消费者可以免费咨询家中的装修设计、水电改造、橱柜安装等一系列问题。城外诚官网上也有各种家居建材产品的选购方法、户型分析等栏目，供消费者查询。

●精诚装饰“5月家装节”

即日起至6月3日，精诚装饰将举行“5月家装节”活动，消费者可去活动现场免费咨询。消费者交定金可获赠蚕丝被，签单可获赠个性化电视背景墙壁纸，签单合同总款满额可返现金直抵工程款，签单合同满额送家电、老房免费拆除等优惠。

■提醒

针对问题进行解决

对于初次装修没有经验的消费者，在参加一些类似“装修讲堂”的活动之前，应该提前把自己在装修各个阶段过程中遇到的问题罗列下来，有针对性地在课堂上得到针对性的有用的建议。

因为每个人在装修前都会有自己的一套想法，咨询时也往往喜欢以自我为中心，很多装修知识也是听来或者看来的，未必适合自己。所以在咨询时，不妨先多听，然后根据自己的疑点让咨询人员帮助拿主意。

多逛论坛，积累知识

网上很多装修论坛的讨论区非常热闹，很多人在装修前都要在装修论坛学习知识，总结前人经验，避免装修时出现各种无法理解的问题。

因此新手在遇到问题的时候不妨先求助于装修论坛中的各位大侠。在锁定了不确定的几个目标之后，就可以带着相关问题去卖场或装修公司的咨询活动，面对面听取专家的建议，这时候得到的结论往往是比较精确的。

带着目标去采购建材

建材市场种类繁多，采购之前**好做好咨询，带着目标去采购，更有针对性和目的性。比如，装修初期先确定购买的建材是瓷砖和乳胶漆，那就先以这些材料为目标，仔细对比和采购。裴旋

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