都知道O2O模式所说就是在线与离线 线上与线下，那么和家具维修技术，家具美容技术服务有什么关系呢，很明显这是一个涉及到家居建材定制类产品网上销售的问题，到目前为止很多行业线上很发达而线下，还仅仅是停留在快递物流配送阶段， 而家具建材与其他行业不同，要实现在线交易只有快递物流是不够的，定制类产品关键在于线下的，设计测量安装维修售后维护一系列线下技术问题，才是O2O模式的优化核心。但是流动性技术服务行业发展的核心就是，“技术管理”，对传统建材家具行业是一个极大的挑战。

家具建材行业售后潜规则

家具建材售后安装维修行业的潜规则、潜台词：厂商售后质保，专业安装维修师傅，干谁的活穿谁的衣服，难道企业感觉不到有什么不对吗?建材家具行业市场开店，靠的就是老客户(就是客户忠诚度)，如果售后安装维修的结构是用游击队那么这是一个多大的漏洞啊!各个行业的市场环境都大同小异，业主既然能买得起房又装修，能不知道你是不是厂商售后!如果真是厂商全国异地安装维修售后，那么这个品牌的成本结构，不正是对手竞争当中可以利用缺陷吗!售后成本高，服务不及时等等....难道业主看不出来。外包服务是市场认可的一种优化贸易及生产的经营方式。就像快递物流一样，作为一个行业发展给企业节省了多少成本提高了多少效率。家具安装 家具维修 家具美容等技术性售后同样可以实现售后外包。

网购家具安装维修“线下技术服务外包”

网店网购的优势在于中间环节少，没有实体店的高成本，而现在的O2O的发展到底是增加环节增加成本还是优化环节优化成本结构呢?再回到通过实体店增加客户体验度，而真正的线下，家具维修、家具安装、家具保养、家具美容等售后服务体验却是用游击队来拼凑，如何能够保障客户体验度?如何掌握客户满意度反馈?如何保障客户满意度呢?没有职业的培训，以及管理约束如何建立高素养的服务系统，如果家具的维修安装保养美容等技术售后不规范化发展，那么如何吸引高素养人才，建立售后技术外包产业文化才能引进高素养的人力资源，使售后安装维修技术服务，能跟得上品牌华丽的售前营销，配得上市场各大品牌。

家具生产行业的发展已经非常优化了，任何一家木门厂、楼梯厂、地板厂等木制品加工厂，只要有相关的技术人员在，就能开展生产。而销售环节却不能有效的分流货物，传统的销售模式，在现在的营销竞争及销售环节，已经成为了家具行业技术及货物滞留的关键，有店无客进，有货卖不出，有仓不够用，家具建材行业的营销必须进入结构性的转变。

潜心积蓄8年建立“建材装饰售后外包”系统

服务外包大家不陌生，但建材装饰售后服务外包还是少见的，开启这一先河的企业，在几年前还是一个仅有十几个人很不起眼的小公司，而在12年至13年短短两年时间竟然快速发展壮大，13年低企业各类技术安装维修工人竟然达到3000多人，而且服务覆盖全国近100多个城市及地区，这家企业正是【绿色三谷】，根据了解这家企业早在08年金融危机以后就瞄准了这个市场战略，竟然建立了一个独立的人力资源系统，专门保障发展这个行业，毫无疑问【绿色三谷】掌握了这个市场先机，或者说是他培养了建材装饰售后外包市场。这一发展将有效的带动的技术劳动力的就业，优化建材装饰行业的O2O模式的结构。李嘉诚说过;每一批富翁的造就是，当别人不明白他做什么的时候，他明白他在做什么。当别人明白了他们已经成功了，穷人靠力，富人借力。绿色三谷现在正在一步步提高技术服务人员的素养，也吸引越来越多的高学历人才加入行业，无疑“绿色三谷”当前的成功管理模式，以及盈利模式是发展这一行业的**好借力点。

专业的售后外包可以提高消费者网购家具的购买信心;

当在客户所在地区寻找或使用安装或维修的时候，就像找快递一样简单方便，那么对于网上在线销售家具建材就不是问题了，经过专业的技术培训，同时还要通过职业培训考核，有像“绿色三谷”这样的技术服务企业做服务质量保障和支持，那么网购家具建材后的，家具安装，家具维修，家具美容，木门安装维修，楼梯等等都可以突破在网上没法销售的障碍。

借力发展，达到经营效果

柳传志讲过;有这种想法未必有这种能力，有理想但不要理想化，李嘉诚也讲过;穷人用力，富人借力，借力团队，借力平台、借力成熟的系统，理智经营，才能带来有效发展。团队凝聚发挥的作用是个人游击队永远都无法体会的，形成有凝聚力的团队的，需要信任，团队的信任，自信，信任自己的选择，对企业文化的信任，不断学习深入认识。

独立的发展缺乏正确的市场判断;

个人游击队往往以个人主观意识去判断一个企业、一个市场，试想一下，个人凭什么做出那么大的判断，仅仅凭着他人对一个师傅的尊重，去误导别人对市场的认识。

是学历高，有调查，有数据，还是什么，仅仅是你个人的观点，任何一个个人都没有资格代表市场，而你个人只能代表你个人的能力怎么样!你没做好的事，或做不了的事只能代表你自己没做好或做不了，不能代表别人，更不能代表市场。

技术工人是很难管理，但是不代表不能形成管理，绿色三谷的管理文化就是一个事实实际的实例，他们用事实证明了这一点，所以要发展一个品牌必须要有着积极的社会意义。【关注微信公众号“九正家具网”;关注有礼，扫码送百万商机】