俗话说:“打江山容易,守江山难”。对于衣柜企业来说更是感同身受,企业要想发展成为品牌,必须要有好的管理机制做支撑。借用《消费者行为学》内容来谈谈衣柜行业应该如何去管理。
了解消费者需求
有一些衣柜行业的经销商除了片面的追求“利润”,很少设身处地的去替顾客着想。什么风格比较熟消费者欢迎就买什么的现象十分普遍,也就是说经销商做生意是以自己能否赚钱为目的,从来没有刻意地去关注过为顾客提供购买的便利性问题。
家居市场环境正在发生变化,顾客变得越来越挑剔,一站式购买成为更多顾客的选择,尤其当时间成本变得越来越高昂的时候,衣柜门店产品的丰富程度将**终影响到顾客是否会购买,甚至是否会走进门店。整体家居在未来将会给现有的单一产品品牌带来巨大的冲击。
重视团队管理
据九正建材网了解,很多衣柜经销商一般都会抱怨两个问题,一个是人难招,另一个是招到的人留不住,销售人员紧缺和销售人员技能不高成了很多老板头疼的问题。但是,当我们开始走访市场,了解终端的情况时,仍然有很多的问题暴露了出来,根本问题就是老板很少关注定单和销售的特点,看似给很多销售人员提供了外出培训的机会,但培训内容不对路对导购员的技能提升来说根本毫无帮助。