在互联网迅猛发展的时代，卫浴行业的转型在即，但是很多卫浴企业在电子商务这条道路上走的并不顺畅。卫浴电子商务的发展不难想到就是O2O模式，线上下单，线下体验。优点是可以整合卫浴的终端网络布局，让这些散落在各地的网点发力，形成一片欣欣向荣之势，但是也存在许多难题需要一一解决。

终端经销商不甘只做一个展示的平台

在独立经营与接受厂家电商利润分成的选择之间，他们更倾向于前者，因为更有自主权，”依然陶瓷总经理郭灿明说道，“即使网络平台能够有效地把顾客引流到店面里，店员出于自身业绩的考虑，往往也会引导顾客选购更利于自己的瓷砖。如此一来，所谓线下体验、线上下单就很难成立了。”

厂家直接跳过经销商 单独运作电商模块并不明智

在经销商看来，电商版块发生的成交额，实际上是对其实体店市场份额的侵蚀。这种双轨制的价格体系，忽略了实体店的经营成本，从而将其置于一个颇为尴尬的境遇。据一业内人士向九正建材网讲述，往年“双十一”期间，常常有一些销量靠前的品牌接到经销商投诉的情况出现。另一方面，对于厂家来说，电商版块独立运作，实际上即是放弃了许多自己在终端业已耕耘出的许多成果。产品的配送、调换等问题变得颇为棘手。此外，这种销售模式将自己置于经销商的对立立场，终端店面为求业绩，往往也会散播一些诸如“网销的都是次等品”这样的不利消息。而电商版块**为厂家看重的“双十一”促销，往往也是伴随惊人销售额频发退货、差评等现象，反而对品牌形象造成极大的损伤。

如何妥善解决厂家、经销商的利润分成

如何妥善解决厂家、经销商的利润分成，一直是能否联动线上线下、完成渠道转型的关键。“经销商投入巨大成本进行豪华装修，成本还没收回来，客流却被引到网上了，他们当然不答应。”一位不愿具名的业内人士说道。高涨的经营成本，推动着瓷砖价格水涨船高。在瓷砖的成本结构中，渠道建设与终端的品牌宣传投入占去相当大的部分，经销商自然不愿意“替人养娃”，更不愿意看到电子商务发展出一套完全不受自己控制的价格体系。

卫浴企业自身的转型升级，可谓“成也渠道，败也渠道”。一些企业基于品牌形象提升的需求，责成终端店面升级，尚且会导致一些终端合作商户的退出。类似于电商运作这种改变游戏规则的大动作，自然更会引起合作商的反弹了。

解决卫浴电商发展重要前提：加紧物流建设

随着卫浴行业的逐步转型，电子商务是一个不可避免的发展方向， 物流一直是电商的软肋。普通店家决无可能养活一支专门为自己服务的物流团队，也没有哪家店面已经壮大到必须养活一支车队的地步。所以，解决物流问题是卫浴电商发展的重要前提。

物流所造成的诸多不便，也是有目共睹的。“即使由店家包邮发货，瓷砖运到物流点之后，从物流点到顾客家中这‘**后一公里’的运输也仍然是极为麻烦的环节。”一位淘宝店家如是说道。

在这种情况下，由产区发育、体验店遍布全国范围的品牌，就要明显优于专注天猫、淘宝店面的“渠道式品牌”。从某种意义上讲，体验店团队一个很重要的职能就是解决“**后一公里物流”的问题，践行“体验店模式”的人们纷纷认同：体验店的团队必须对当地情况足够熟悉，能胜任运输工作，并且认识当地的一些施工队，从而能够为顾客提供整体化的解决方案。

不可忽视的一点是，在摒弃传统渠道、自建销售体系的背景之下，体验店模式的运营成本将对企业的销售情况带来沉重的压力。这种网络布局，要求的是一批市场终端创业者的同声相求、群策群力。同时，亦有业内人士指出，这种小规模运作的终端模式，品牌影响仰赖体验店团队的社会基础与网络平台的服务能力，在早期势必难以在品牌云集的一二线地区生存下去;而由于其机动灵活、“接地气”的特性，却可以恰当利用城镇化契机，从而由三四线城镇地区入手，走出一条“农村包围城市”的路子。