电子商务的发展的十几年，却翻天覆地地改变着人们的生活习惯。就像2010年，不少初涉电子商务的卫浴企业还在为大件产品运输近六成的高损耗率而头痛，转眼两年，这一问题早已不成大碍。随着电商平台、物流运输的快速发展，电子商务，成为卫浴企业在不景气的市场环境中寻求突围的突破口。

据淘宝提供的数据显示，2014年入驻天猫的品牌洁具达1400多家，占据现有卫浴品牌总数八成。其中，不仅包括了箭牌、欧琳、惠达、帝朗、九牧等国内一线品牌，不少**的国际大牌也“耐不住寂寞”。除了早在2009年进驻的科勒之外，汉斯格雅、高仪、TOTO、乐家等全球**卫浴品牌中的6位成员也于2011年先后入驻。“科勒进驻天猫后，我们对这一网购平台调研发现，家装卫浴销售上升特别快，而卫浴大牌旗舰店还不多，考虑到市场体量，我们2011年正式进驻。”汉斯格雅数字媒体部主管张慧文表示。

据统计，2009年至2014年天猫卫浴类产品每年成交额均以480%的速度增长，是线下增速的20倍。2014年，年销售额突破千万的卫浴品牌已有三十余个。

陶瓷卫浴行业卖的不只是产品，服务已经成为产品价值的重要组成部分，亦是完成消费的重要组成部分。因为陶瓷卫浴行业对大多数用户来说是个完全陌生的，因此企业更要为网友提供周到的“线上+线下”的服务。

一线下，可以打造整体卫浴的展示体验馆，向消费者提供卫浴空间的设计理念和**的产品体验。比如松霖卫浴整个的战略渠道是，在各个城市创造各种各样的体验空间，包括情景空间和设计师空间。让消费者透过情景之后触摸到真正实实在在的产品，体验它好不好用。

二线上可以提供资讯服务，专业人员全程指导服务。实现卫浴空间装修购买的全程数字化服务。这不仅可以满足消费者的体验需求，提高消费者的满足感，还可以解决网站的定位问题。

线上的热销使品牌在消费者中形成一定的**度，蓝藤卫浴更是开始在杭州、大连等城市试水仓储与展示结合的500-1000平方米的实体店，提供展示、送货、安装等服务。这种“自上而下”的渠道铺设，被不少业内人士认为是未来新兴品牌崛起的快车道。

通过让经销商发货、提供深度服务、参与到电商营销中来，让电商分成，成为线下经销商的另一个利益增长点，是目前多数大品牌的策略。而对于蓝藤卫浴等新兴品牌来说，网络渠道的完善为他们吸引来了经销商，同样通过线下布点来完成后期的服务配套也是未来发展的趋势。