衣柜企业纷纷涉足电商，在淘宝、天猫等大型网购平台到处可以看到他们的身影，但事实说明，衣柜企业电商模式并没有收到预期的效果。主要是与家居建材行业的传统区域发展模式相冲突，无地域性的网络销售，大大伤害了区域经销商的利益，其售后服务也无法保证，要真正实现衣柜电商，还需整合发展，利益共享。

电商出台引发利益冲突

传统衣柜在行业根深蒂固，在很长一段时间以来，衣柜的流通体系主要依靠家居建材卖场、建材超市、经销商、工程商、设计师，其中经销商是**为主要的销售渠道。生产厂家不可能完全脱离现有的流通体系来做电商，而目前又没有一个可以融合厂商、流通商、消费者的第三方平台能够为企业提供解决方案。

衣柜电商引发利益冲突 需整合发展

制造企业开辟网上销售渠道，如何避免和经销商争利?九正建材网认为，通过线上线下相结合、虚拟和实体结合在一起，通过网络技术手段帮这些制造企业的网上客流引到经销商门店去，才能做到不和传统的经销商争利。

价格统一成难题之一

电商虽然有不少大型企业在实施，但国内市场60、70年代消费群体对电商认知度仍然有限。在经销商时代，通过豪华展厅的附加值，大品牌衣柜可以凭借服务和质量卖得一个好价格，但互联网上的展示缺乏实际感觉，高端衣柜难以觅到市场。

此外，由于衣柜价格体系中，不同地区的销售价格不尽相同，网络上则将所有价格公之于众，对传统衣柜而言，冲击十分大。

物流售后问题接踵而至

促销狂欢一过，大额成交量过后，商家不发货、商品与预期不符(主要是色差)等问题也接踵而至。一些衣柜企业被曝退款率持续走高，物流和售后服务上的短板在“触电”过程中暴露出来。衣柜对于物流体系和线下服务要求十分高。试水衣柜O2O模式当价格、经销商等问题解决之后，衣柜电商的**后决战地在于服务。

整个衣柜行业既坚守传统基业，也不能一尘不变，应市场发展而创新变革。目前，衣柜电商只能依托线下实体运营优势，实现线上和线下有效结合的新型电商模式是未来家居行业的发展方向。