事件回放

市场现状选购要点

实木门非实木

重庆渝北两路的李女士今年的一月份在龙溪某木门销售门市购买了一樘“实木门”。第二次装修的李女士经验还是比较丰富，在购买的合同上明确标注了实木门。

两个月后，木门送到了，当安装工人现场在木门上打锁孔的时候，李女士一看不太对劲，“钻出来的木屑明明就是高密度板，根本不是天然的木头。”后来李女士与商家理论并要求退货，可是商家早有准备：“我们这个产品是实木复合门，是符合国家标准的，不存在假冒伪劣的情况。”而当李女士咨询相关质检部门，得到的答复是，“消费者一般理解的实木门，国家相关检验标准并非如此”。

市场现状

多面实木门

记者走访了重庆市主要的门类市场了解到，目前市场上木门的名称多达数十种，实木门、复合实木门、实木工艺门、原木门等等不胜枚举。记者走进一个木门专卖店，销售人员告诉记者，这里销售各种实木门。当记者表明要买天然木材制作的实木门时，销售人员给记者介绍了好几种,称都是实木门，而这几种产品的差价**大高达两千多元。“既然都是实木门，为什么价格相差这么多呢?”，销售人员回答，“材质、工艺都不一样，所以价格相差比较大。”当记者问及材质相差在什么地方的时候，销售人员没有回答。

事实上，一般来说，木门按构造可分为全实木榫拼门、实木复合门、夹板模压空心门三类。消费者口中的实木门是全实木榫拼门。这类木门以取材自森林的天然原木做门芯，经脱脂烘干处理，然后经下料、刨光、开榫、打眼、高速洗形等工序加工而成。纯实木门选用的多是名贵木材，如樱桃木、桃花蕊、胡桃木、橡胶木、金丝柚木、橡木等，具有不变形、耐腐蚀、无拼接缝及隔热保温等特点。同时，实木门具有良好的吸音性，有效地起到隔音作用。

“某些不法商家经常利用消费者对纯实木门情有独钟，以实木复合门、实木工艺门来迷惑消费者，”木门行业资深人士表示，“比如开头谈到的李女士，买的就是实木复合门，国家对此也有标准，在2006年颁布实施的《中华人民共和国物资管理募资管理行业标准-木质门(WB/T1024-2006)》中就规定，以木材、胶合材等材料为主要材料复合制成的实型(或接近实型)体，面层为木质单板贴面或其他覆面材料的门称实木复合门，简称实木门。所以从某种意义上来说，商家在合同上写明了实木门，并不构成产品欺诈，这就是商家打的一个擦边球。”

选购要点

品牌工艺**重要

木门因为开启频率很高，重点要看品质、耐用性。**看选材，原材料、辅料的选择直接决定了木门的品质。目前高级木门的工艺大多是实木复合，既保持了天然实木的优点，又避免了实木变形开裂的缺陷。

木门是否环保，木材处理及用胶很关键，建议在选购木门时向销售员询问木材如何处理、胶的品牌及相关处理工艺，并索要国家相关部门出具的检测报告。质量好的木门要通过热压工艺成型，砂光机平整砂光，保证其平整度、牢固性、美观性。另外，保证选用环保达标的优质木材、平衡层、油漆和粘合胶等，以符合装修环保要求。

在工艺上，相对木制行业而言，门的工艺比较复杂，需要经过木材烘干、粗加工、砂光、指接、高速铣形、油漆处理等30多道工序才可以保证门扇的平整和如镜面丝滑、手感饱满的油漆效果。手摸和侧光看。用手抚摸门的边框、面板、拐角处，要求无刮擦感，柔和细腻，然后站在门的侧面迎光看门板的油漆面是否有凹凸波浪。基本上靠这两下就可以知道做工是否合格了。

由于涉及到材料、油漆、人工、加工工艺、企业利润等多方面影响价格的因素，一般价格较高的木门，质量还是有保证的。全实木门的生产成本应该在3000元左右，如果商家报价太低，那产品就可能有问题。

消费误区

各种猫腻要看清

业内人士指出木门目前普遍存在且屡禁不止的品牌造假现象。由于近年来在食品行业连续发生的国家**产品质量问题，目前，“中国名牌”、“中国**”、“国家**产品”都已取消，但不少商家仍在拿这些名号做噱头。“品牌不是**的考量因素，关键还得看质量。”行业人士表示。

甲醛含量是否超标是消费者在装修中**为关注的问题之一。但现在有一个很不好的风气，就是对于甲醛含量的过分宣传。实木门是环保的，强化木门国家标准是E1级，但是现在有E0级，有超E0级，F4级，有日本标准，甚至有宣称零甲醛等等。消费者也觉得眼花缭乱。其实甲醛是必须要含的，宣称零甲醛是错误的。但是这个量只要控制在E1级，就是合格的产品。

为了赢得顾客对其产品质量和价值的信任，有些木门品牌打出了保质十年、二十年甚至终身保质的旗号。业内人士在采访中指出，国家规定的保修是一年，企业打出这样的旗号，可能根本做不到。所以这其实就是虚假广告，实际上并没有保障。对此，消费者必须擦亮眼睛，避免上当受骗。