电商是不是会成为家居购物的主流?家居电商服务调查报告显示，50.1%的网友表示，他们只会通过网络选择性地购买，主要购买小件成熟的产品。
调查显示，网购家居产品质量难以保证、价格无法确定、送货安装可能出现问题，都是阻碍人们对网购信任的关键点。以产品质量为例，60.5%的网友表示，如果产品只是小瑕疵的话就懒得计较，而另外19.8%的网友表示，如果客服解决态度不佳，则会选择差评和投诉。这表明，人们对网购家居产品的态度本身还存在着不信任因素。而超过半数的人只愿意选择小件成熟的产品，意味着家居电商还没有完全形成气候，实现线上线下的**销售联动是当前家居企业必须思考的问题。谢佳婷
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