橱柜在家中的使用频率非常高，烹饪过程中所有环节几乎都是在这里搞定，每天要开关柜门无数次。加上橱柜与水、电、煤气联系密切，经常处于油烟、高温等环境中，这些客观因素导致橱柜比其他产品更容易出问题。即使再优质的产品，长时间使用后，也难保不出问题。消费者在签订橱柜订购合同时，到底应该注意哪些细节?成都市橱柜行业协会秘书长陶培莎表示，市民在选购橱柜时，可别忽略一些售后服务细节。

选品牌橱柜，让售后无忧

橱柜是一个长久使用的产品，除了特定的保修期外，还应具备长年的维修和保养能力。比如铰链用了三年后坏了，还能不能买到同样的配件?号称质保2年、3年的人造石台面，万一出了问题还能不能找到厂家?需要打磨抛光处理台面时，厂家能否有这样的服务能力?因此，选择有相当规模实力、有较高**度的品牌，售后才更有保障。

橱柜作坊以生产“山寨橱柜”为生，虽然占一定市场份额，价格也很诱人，但由于原材料、加工工艺、设备等原因，其产品的使用寿命较正规品牌大打折扣。近年来，消协所接受的投诉中占比也极高。橱柜协会提醒消费者：选择正规品牌橱柜，让售后无忧。

品牌与杂牌的售后服务差别

**，由于原材料、工艺、安装等原因，品牌橱柜的使用寿命一般长于杂牌橱柜;第二，品牌橱柜将售后服务的成本纳入成本核算，而杂牌橱柜一味靠低价吸引消费者，售后的费用自然就无处可出。很多杂牌在经营几年后又更换品牌，逃避售后服务。成都市橱柜行业协会温馨提示：购买橱柜一定要记住售后服务很重要，选择整体橱柜产品**好是信誉良好且售后服务等方面有实力保障的大品牌。

《橱柜售后服务指南》免费领

此次由成都市消费者协会、成都市橱柜行业协会等共同发起的“橱柜售后援助计划”大受市民关注。协会同时联合为此次橱柜售后援助提供服务支持的德贝橱柜、益有橱柜、倍特橱柜、百V橱柜、经纬王朝橱柜、百年好橱柜、前锋橱柜，共同编撰了《橱柜售后服务指南》，市民可到这7家品牌的各个门店免费领取，作为选购参考指南。(钟洁)