由于微信在中国的日益普及，中国**大的手机网络运营商——中国移动14年来首次利润下降。3月20日，中国移动公布了其2013年全年业绩，2013财年，中国移动净利润同比下降5.9%，这也是中国移动自2000年以来，14年间首次出现盈利倒退，中国信息通信产业两大巨头之一终于感觉到了“威胁”。

近日，腾讯公布的2013年财报显示，截至2013年年底，微信和Wechat合并月活跃用户达到3.55亿。由此可见，如今已经是手机时代、微信时代，对于企业来说，同时也是赚钱的新时代。目前微信正在走向商业化，微购物、微店、微商城等产品的切入已经证明微营销的爆发能力，那么微营销的“微”力到底有多大呢?

这么“火”的营销方式 LED企业你知道吗？

你跟上微时代的脚步了吗?

微营销流行“扫一扫”

微信、微博、微电影等，大家都认识，但微营销是个什么东西，很多人都不清楚。事实上，微营销就相当于一个移动网络系统，通过在微博、微电影、个人微信、二维码、微信公众平台、微店、微商城等平台或工具进行传播、推广、销售等。从去年开始，记者发现在各大照明展会和LED企业展位上都有二维码的宣传资料，这股风气正是由微信带动起来的，在微信里就有“扫一扫”这个功能。如今，不管是视频网站、企业网站、门户网站还是产品包装都有二维码。

微营销发展至今，一个草根网民都能凭借成为以微博、微信为主的自媒体。微营销卖的不仅仅是产品，还有个人。以媒体人程苓峰为例，去年做自媒体半年赚了50万，每天的工作时间是三个小时。可见，微营销是一种低成本、高性价比的营销手段。

微营销优势：信息传递快狠准

除了低成本、高性价比等优势外，微营销还具备使用频率高、信息流通快、使用便捷等优势。譬如，近日一位民警通过在微信群“晒照片”，两小时内就成功抓获偷钱男子，而且该民警所在的单位官方微博就通过微博报案、寻物、寻人等方式，帮助网友解决实际困难10余起。虽然上述例子与产品销售、推广无关，但也充分说明了微时代的快狠准。

对于LED企业来说，他们在微信的朋友圈或者微博的好友都是圈子里的人，用户质量大大优于传统渠道，抵达用户的时间，也就是两三分钟。并且，睡前“刷一刷”微博、微信的“低头族”如今大行其道，就记者本身而言也是“低头族”的一员，每逢参加行业活动，也要拍照上传朋友圈或低头“刷一刷”，随后就会有很多LED、照明行业的业界人士给记者点“赞”或者评论。

可见，随着移动互联网时代的到来，营销传播已经开始迈向崭新的3.0版。面对新媒体时代，各行各业也都在从事微营销的工作。以家居行业的玛格为例，官方微信每天都坚持推送，官方微信访问量超过了官网，3月底他们的APP就开始上线，下个月微网也会正式上线，等到微网、微信、APP完成之后，就解决了玛格整个微营销的入口问题。再以木林森为例，记者关注了木林森的公众平台，官方微信每天都会推送消息。

微营销劣势：尚处于初步推广阶段

虽然微时代已经降临，但企业公众平台使用还处于起步阶段，目前也还处于推广阶段，想要在微信上卖一盏灯很难，就像当初的电商也是在网络发展多年后才诞生的，对于LED企业来说，如何通过微营销工具进行推广，线上结合线下才是目前微营销的重点。事实上，本报专题策划小组调查结果也显示，企业建立微营销平台有63.64%是旨在实现产品推广，在目前微营销的阶段实现销售的只有36.36%。

转发量才是王道，微营销不能成为广告。不管是普通老百姓，还是LED厂商等业界人士，他们在微博、微信里更关注的是信息的传递。在本报专题策划小组的调查里，记者发现有64.28%受众更加倾向关注的是时事新闻和生活百科。企业的软广告乏人问津，只有看到有价值的信息才会转发，不然看到就会抛诸脑后。偶尔，记者在朋友圈转发一条新闻后，瞬间就被“刷屏”，从圈子A传播到圈子B、C、D……这就是有价值的消息，这就是圈子的力量。

微营销要有价值地营销

企业不能为了营销而营销，单纯的企业消息推送不能满足用户的需要。目前公众号整体数量在300万以上，微信用户已经开始关注大量的微信公众号，但微信公众号的信息同质化严重(尤其是信息类)，如果用户看不到创意就会失去关注的兴趣。就像中山市微销宝企业管理有限公司长刘勇所说的那样：没有人喜欢看无趣而重复的东西，一次会看，两次会看，三次无视，四次你都被拉黑了你还不知道。

通过策划抽奖、优惠活动等方式是LED企业在微营销初步阶段的重点方向，特别是主打B2B、B2C模式的LED企业。以光艺印象和郎硕照明为例，光艺印象前期通过微信刮刮乐抽奖以及大转盘活动，每天抽奖五次，抽中者送吸顶灯、LED台灯等方式吸收了一大批粉丝，随后通过在朋友圈转发分享其链接即可打折的方式实现了有效推广;郎硕照明则是给关注其微信公众平台送彩票的方式吸引粉丝，然后也分享链接进行商品打折，其淘宝、天猫商城每天UV(即独立访客量)高达2000，其中一个2.8元的LED灯泡进行包邮活动，结果出现爆款的情况。可见，微营销确实有其价值，就跟当年的电商一般，只是其价值需要时间、创意和活动的累积来实现。

目前，据九正建材网了解，很多人认为微博、微信、APP或微网完成后就是微营销了，其实不然，这仅仅是入口。这个观点就跟照明企业认为开了淘宝店、天猫店就是电商一样，陷入误区。对于LED企业来说，先解决微营销的入口，然后摸着石头过河，在新媒体方面不断尝试，从推广走向销售才能**终找到微营销的系统性解决方案。您还可以关注我们的官方微信(公众账号“九正灯具五金网”)和新浪微博(@九正建材灯具五金频道)

微营销这颗葡萄熟了

随着科技的发展和营销方式的日益创新，以移动终端为主的微营销如火如荼的进行着。每一个新生事物的完善和发展，都离不开先驱者的摸索，大家都是摸着石头过河，正所谓：“八仙过海各显神通”，其实，过河也是要显神通的，特别是微营销这条不知深浅的“河”。那究竟什么是微营销呢?

何为微营销?

当前热议的话题不仅局限于名人微博怎样进行微营销，据悉LED照明企业早已开始向微营销出击，锁定的目标为“全网营销”。那到底什么是微营销呢?微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。接下来，记者通过光艺印象灯饰旗舰店、奥薇灯饰、郎硕照明等微营销成功案例进行探讨。

巧夺天工式的客户关系

光艺印象旗舰店以水晶灯为主，它的成功之处在于成功的把握住LED照明行业的市场需求，吸引更多的受众，建立了一个巧夺天工式的客户群体。前期通过微信刮刮乐抽奖以及大转盘活动，每天抽奖五次，抽中者送吸顶灯、LED台灯，因此达到了前期的粉丝积累。接着再对粉丝进行回馈，采取分享打折的方式，即通过在朋友圈分享其链接即可打折，朋友每分享一次你发的链接就打0.1折。例如本来九九折的商品，分享一次就打九八折，以此类推，分享次数越多，打的折也就越多。有的商品以打五折为上限，即分享次数到达一定数量后，不再累积分享折。有的商品不设分享折的上限，只要你的朋友圈资源够广阔，分享链接的人够多，几分钟几毛钱就买了一盏灯。这样一来，粉丝会为了奖品疯狂转发，光印灯饰甚至推出分享送礼品的活动，只要把链接分享到自己的微信朋友圈，即可马上获得礼品，此招一出，粉丝反应极度热烈，粉丝数量也由此激增。

因此，LED照明行业在微营销的过程中每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，更加强调内容性与互动技巧;需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理;需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。而光艺印象灯饰旗舰店的做法恰恰把握到了微营销的核心手段，即是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程，将微营销的基本模式运用的惟妙惟肖。

可光有上述对客户关系的管理是不是就万事大吉了呢?LED照明行业可以根据自己的客户资源情况，选择微营销基本模式拉新(发展新客户)、顾旧(转化老客户)和结盟(建立客户联盟)这三种中的一种，但是有了这些并不一定可以经营好微营销。那我们还缺少什么呢?创意。

创意营销制胜

奥薇灯饰是一家经营以高端奢华的欧式灯具为主的LED照明企业，其在微营销的前期主要以高端的话题吸引客户，还有介绍一些有关LED水晶灯的知识，例如LED水晶灯的保养、选购时应该注意的事项之类，达到吸引粉丝的目的。当粉丝量达到一定数量，就通过团购打折的方式进行促销，同时也结合其他的一些活动一起营销。例如“一战到底”活动，和知识问答的方式，答对者即有机会参加抽奖，一天进行五次抽奖，奖品多为奥薇高档水晶灯。由于奖品丰盛，粉丝积极性被充分调动，传播热情爆满，在一定程度上增加了关注度和粉丝量。

所以要想达到低成本、高性价比的“微营销”，创意和新传播手段必不可少，而微营销时代，碎片化的媒体传播方式正为这种四两拨千斤的营销提供了可能。在网络经济时代，创意成为营销不可或缺的驱动力。加之吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客这九大微营销的标准动作，LED照明行业才能让让消费者在互动中感受到LED照明企业的理念，在主动中感知LED照明产品信息。

线上线下双向合作

微营销实际就是一个移动网络微系统，微营销=微博+微视(微电影)+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下(实体店面)浏览，而郎硕照明就是成功的例子。

郎硕照明前期粉丝积累的工作主要是通过关注其公众平台就送彩票，有一定数量粉丝后就开始分享链接进行商品打折，其模式类似于光艺印象灯饰。通过微信引流至各大淘宝、天猫商城，每天UV(即独立访客量)高达2000，通过一段时间的积累，当流量达到几万以后就开始进行大型的打折让利促销。典型案例就是一个2.8元的LED灯泡包邮，结果出现打爆款的情况，微营销的“微”力不可小觑。

记得陈安之说过一句话“趋势就像一匹马，如果在马后面追，你永远都追不上，你只有骑在马上面，才能和马一样的快，这就叫马上成功”。从以上三个微营销的案例中可以发现，微营销俨然在LED照明行业已经成为一种趋势，这也是一种商机在召唤，因此LED照明行业只有抓住商机才是王道。

推广VS销售：一半是火焰一半是海水

“人艰不拆”，轻松娱乐是“正道”

厂商利用微营销的现状到底如何呢，本报专题策划小组对此进行了调查。调查内容包括受众平时对微信内容、公众账号以及关注方式的情况等;以及厂商有无建立微营销平台，目的以及效果等。

从对受众的一个品牌宣传数据调查中发现，有55.56%的受众群体是通过朋友圈来关注公众账号，其中通过名片和Q群推广的形式概率几乎是零。接着，不难看出在关注公众账号类型的所占比例中，有接近50.00%是根据自己的喜好关注不同类型的公众账号。此外，利用微营销平台做产品推广的企业有63.64%，实现销售目的的有36.36%

据调查显示，利用微营销平台推广品牌上做得风生水起，但在利用微营销平台销售上，却是波澜不惊，可谓一半是火焰一半是海水。

微营销更注重创意

在喜欢关注什么样的微信内容方面，记者从数据中观察到有64.28%受众更加倾向关注的是时事新闻和生活百科，这恰恰给做微营销的厂商一个暗示，微营销的过程中要做的不仅是对品牌的推广和销售，同时也要注意对于受众所关心的问题的一个传递。

记者了解到有64.00%的受众没有在微信中获得深刻的事件，所谓天下大事必成于细，这给做微营销企业的一个警惕，无论是推广还是销售，微营销更注重的是创意，而不是枯燥的复制粘贴。

“微”之火势强烈

经由本报专题策划小组在全国各区域多日来的调查走访得知，目前灯饰行业有25.00%的厂家已经建立微营销平台，75.00%的商家则没有。没有建立微营销平台的商家具体表现在四川、黑龙江、湖南、江西及江苏等区域，而已建立微营销平台的厂家大多数集中于珠三角，其中微营销平台建立时长有60.00%是在一年以上，而40.00%的只有2—3个月时间。

据数据统计得知，通过微信的方式关注手机商城的有62.50%，微博、QQ和服务推广紧随其后，都是12.50%。据此，现在微信的关注不仅是要靠服务推广，还得通过相互朋友圈滚动式的介绍关注，这种方法也算是一张“人情牌”。此外，在客户慢慢接受手机商城的同时，手机商城得拿出各家绝活方能引人注目。当中，在已有建立手机商城基础的企业中，有40.00%都推出了团购活动，20.00%的则是抽奖活动，其它方式则占40.00%。其中，团购和抽奖这两种接地气的产品销售方法百做不厌也很受用。

推广PK销售

记者在调查中得知，企业建立微营销平台有63.64%是旨在实现产品推广，在目前微营销的阶段实现销售的只有36.36%。

一家灯饰企业区域经理告诉记者，建立微营销平台是用作一个展示的平台，自建立以来也取得不错的效果。

而利用微营销平台带动实际销售，有关行业人士称，微营销平台得结合传统渠道，线上与线下结合才能达到实际效果，单凭微营销平台去做销售在现阶段是不可能的事，因为微营销平台销售的火候还不够。

微营销火候还不够仍需有敏锐嗅觉

从图表可知，有38.89%的厂家或商家表示微营销平台正在计划中，某业界人士此时用了一个生动的比喻来表达个人对微营销的态度。他说，我们平常吃饭是用碗筷而微信平台的角色则类似于刀叉，可用可不用，但是又必须要有，因为时代在进步。但是，也有厂家和商家反映，微营销固然是潮流但也不能忽视它的弊端。一是微支付技术还尚未成熟，尤其近期丢了手机卡上的钱就不翼而飞的新闻事件屡见报端，更是加强了人们对微支付的不信任;二是眼见为实的习惯，不少行业表示微营销得结合传统销售，结合才是真正目的。

虽然有33.33%的比例显示厂家和商家的态度是居于观望状态，但他们仍不避讳说出对微营销的认可。某行业人士提出，微营销实质上是从聊天的性质转变，现在微营销平台可以运用微信广告植入、与客户互动，可随时向客户展示**新产品的价格款式，这也是微营销的一种方式。

在记者采访过程中，众多行业人士纷纷表示现在微营销这把火烧得很旺，同时也强调还不够火候。现在微营销的阶段就如同淘宝初期发展情况一样，但是敏锐的嗅觉是应该保持的。

市场没有关上店门，但开了微营销的窗

微营销是近年来炙手可热的一个话题，随着互联网的发展与成熟，手机商城也走进了人们的日常生活之中。

3月19日，由《世界LED时报》与世界LED网联合举办以“微营销，你的‘微’力够不够?”为主题的2014年第二届营销沙龙隆重举行。针对当前微营销的现状与发展，现场各个企业卖场老总、第三方机构专业人士都提出了各自的意见与看法，**后，以微营销力量的确强大，但其安全性能还需加强的观点圆满落幕。

真正实现销售的还在于实体店

百企汇副总经理陈镜庄：

我们利用的是第三方平台，在微信上进行推广，我们有的是资源，可以利用更多人们关注的信息来吸引客户。但**终，我们利用的是线上线下相结合的模式，毕竟目前的微信还没有完善的推广销售渠道，每家企业都还处于学习、摸索的阶段。

中山市尚派移动传媒有限公司营销总监郑雨千：

说实在的，在目前手机网络的大环境底下，没有人会在微信上买一盏灯，即使的其他商品，如果不是腾讯官网推广销售的产品，基本上不会有人在微信上进行交易。现今的微信还处于产品推广的阶段，要实实在在的进行产品销售的还得靠实体店。我们在那么多的网络、媒体、报纸上作广告，上面只要有我们的联系方式，只要有客户就一定可以联系到我们。

有味道的内容才能吸引更多的客户

中山市蜜蜂网络科技有限公司总经理袁桂林：

微信的强大在于其客户群的庞大，但是，意识到这一点不仅仅是我们，信息在高速运转，我们的信息发布出去就需要吸引眼球。什么是**容易吸引眼球的?只有原创的，**不是复制黏贴的信息。发10条信息，只需要1条广告，我们都可以吸引客户，这就是曲线营销，以玩的心态达到品牌宣传的效果。

中山市微销宝企业管理有限公司长刘勇：

方向错了，越努力跑得越远，这是特色与惯性的问题。在企业中，我们不能为了营销而营销，公众账号千百个，没有人喜欢看无趣而重复的东西，一次会看，两次会看，三次无视，四次你都被拉黑了你还不知道。捉住客户的心理，换一种说法，换一种方式，再进行有用的互动，在互动中产生交流，在交流中才能产生交易。

精准营销直接又实用

中山市尚派移动传媒有限公司运营总监刘振威：

粉丝量多是没有意义的，一万个粉丝中，要有真正需要你产品的粉丝才是成功的关键，捉住真正需要你产品的群体，利用群体的传播效应，在传播中产生新的群体，滚雪球一般。只要有足够的转发阅读量你的产品就已经推广出去了，只要推广出去，后面的销售就更加容易了。

进行微营销还要谨慎对待

中山市古镇名木世家灯饰营销经理李溟：

微营销的确吸引人，但是，对于微信支付，或许年轻一代会明白，但是真正进行买卖的商家未必懂得。而其中的安全性能是**值得我们关注的。怎么建立微商城，怎样在微商城中进行销售，怎样在微商城中进行支付行为，这些都是我们作为企业，在决定进行微营销之前必须解决好的问题。

维赞国际连锁副总裁余文俊：

要做好微营销就要做好以下四点：一、定位要明确，你要推广的是什么产品，就发布怎么样的信息;二、客户要分类，新老客户的需求不同，就应该提供不一样的服务;三、捉住免费的广告位，微信**大的优势在于群体大、传播快、成本低，我们要物尽其用;四、结合地理位置互动，不同的地方有不同的文化，和不同的人交流就必须用不一样的方式。

B2B还是B2C这是一个问题

《世界LED时报》总编张国安：

其实说到微商城的销售模式，B2B还是B2C还是要区分的，这与销售产品的价格有着密切的关系，即微商城价格的战略问题。微商城中不能对企业与商家给予一样的价格，所以，微商城在价格这个问题上便有了分歧，要么是给企业的出厂价，要么就是给商家的零售价。如果，我是一间老企业，我拥有了商家，那么我需要做的便是B2C模式;如果我是新兴的企业，我需要开发的经销商，那么我做的就是B2B模式。

记者手记

针对微营销无论是企业、卖场还是第三方微信平台、第三方机构，目前为止没有人能确切说出微营销的成功之道，只是，随着网络营销的大势所趋，每个人都在观望中思考，在思考中实践，相信，在不久的将来，待微信平台更加成熟时，会是灯饰照明行业的又一时代的来临。

56种语言汇成一句话：扫二维码

“做个好厨师，抓住客户的胃”

维赞国际连锁副总裁、维赞商学院执行院长余文俊表示，微信实现销售是一种发展趋势。开始是探索的阶段，许多商家都愿意扮演看客的角色，谁也不愿做那只“枪打出头鸟”;但是，如果继续不做微营销就会被时代淘汰。

就灯饰行业而言，很多人只会把QQ或者微信当做聊天工具并不会把其运用到商业方面。然而，出生于70后和80后的人群对微营销开始有了意识，但是不知从何下手，不知道怎么去做。对于这种情况，余文俊提出个人观点：要么互相交流学习，要么引进人才，促进企业营销运筹帷幄。

“让消费者消费得更有尊严，这是企业需要练好的基本功，也是内功。”余文俊表示，企业在做微营销时，要明确定位，知道客户的需求，找着客户的需求点，以前客户偏向于产品质量问题，现在的客户更需要体验式，还有诚信保证的售后服务，正所谓要做个好厨师，不仅是吊着客户的胃，还要抓住其胃口。第二是，要把客户分门别类，例如新老客户的分类，避免重复性传播，也避免客户对微营销中的传播“累感不爱”。第三是，增强互动性，不要自娱自乐;根据地理位置的不同，所谓入乡随俗，达到客户所需，与客户及时沟通，增强彼此的互动性。

微营销不仅是一种潮流更是大势所需，微营销很简单，也容易操作，只不过是看君如何做。

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