马化腾曾说希望微信搭建一个平台,只制定**基本的规则,然后就会有意想不到的创新涌现。目前,微信已有2.719亿合并月活跃帐户。而围绕着微信营销也愈发热闹,各种案例、模式满天飞,那么微信营销**应该注意什么?木门企业在跟风进行微信营销的时候,应该抱着怎样的心态?
1、获取信息与用户体验须平衡。
用户想要什么信息,要多少信息,得由他们做主,而不是你代替用户做决定。这中间的平衡一定要通过调研谨慎得出,而不是一拍脑门,这条不错,发吧!得,用户可能会取消关注。未来,木门企业微信公众平台会越来越多得成为服务号,只有呼之即来挥之即滚的服务才能让用户体验**大化。
2、用户体验高于一切,一切恶意推送都是耍流氓。
订阅号总想着给用户推送内容,没内容了嫌浪费资源就推送笑话,而如此推送的木门企业公众账号本身就是一个笑话,老发笑话好玩吗?用户很烦的!另外微信2013年12月31日出台了《关于诱导分享行为的公告》就明确提出了“反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为”,而通过群发消息等手段强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为微信坚决反对。
3、企业必须为用户创造价值,否则就没有关注的必要。
实用有趣、互动和分享是微信内容的几个方向。要给用户创造价值不是用嘴说的,要有实际行动。木门品牌企业等微信公众平台都要用实实在在的服务黏住用户,而不是说“你看我那么牛,你关注我吧”!
4、每一个服务号,都应该是一款为用户着想的APP。
不管是让用户笑,还是让用户获取资讯,亦或是帮用户解决生活难题……每一个公众平台都是一款为用户存在的APP。如果只是为短暂的木门企业利益存在,那么,对不起,这种急功近利的方式用户很抵触。按照微信官方的想法,他们也更希望企业将公众账号做成服务号。