上周“3·15”，由成都市消费者协会、成都市橱柜行业发起的“成都厨房援助计划”启动仪式在富森·美家居隆重举行，此次活动得到成都众多橱柜品牌纷纷响应与支持，并由他们组建了专业的售后服务团队提供服务支持。本次活动旨在动员和引导广大橱柜品牌以承担社会责任、回报社会为宗旨向全市 “孤儿橱柜”提供橱柜援助服务，保障消费者合法权益，推动行业的健康可持续发展。成都市橱柜行业协会秘书长陶蓓莎在启动仪式上做了简短讲话。

七大品牌

签署售后援助服务规范

陶蓓莎表示，协会力邀各个橱柜品牌参与此次公益活动，是为了更好地服务广大消费者，解除消费者在橱柜售后中的困扰。自从协会公布援助热线近两周来，已经接到近两百个报名电话，不少市民拨打售后援助服务电话报名后，根据审定符合援助条件的，就可享受协会售后援助团队的免费上门维修服务。服务内容包括调试、检测、维修等方面的内容。据悉，通过协会核实审查之后，已将前期符合条件的申请分配到各个服务支持品牌，直接负责提供服务支持的品牌已经在**时间联系申请售后援助的消费者，并协调好上门服务时间。

为此次橱柜售后援助提供服务支持的德贝橱柜、益有橱柜、倍特橱柜、百V橱柜、经纬王朝橱柜、百年好橱柜、前锋橱柜7家品牌负责人全部参加了启动仪式。在仪式上，他们纷纷上台签署了《橱柜售后援助服务规范》，且共同呼喊出：“维护消费者权益，促进行业健康发展”。这也表明他们愿为更多消费者带去橱柜售后保障的决心。

橱柜售后服务

援助计划引发关注

据成都市橱柜行业协会透露，此次橱柜售后服务援助计划启动以来，短时间内接到大量市民的报名申请电话，这也是预料之中的。橱柜在日常生活中是使用频率**高的地方，出现不同程度的损耗是不可避免的，加上市面上各种鱼龙混杂的“歪橱柜”，自然少不了这样那样的售后问题。协会对此高度重视，迅速地将申请信息集中处理，并分配到各个责任品牌，保证在**短时间内为市民提供上门服务。

成都市橱柜行业协会橱柜售后援助热线028-61286809将继续对外开放，市民报名时间为每周一至周五，早上9：00-12:00，下午13:30-17:30 (法定节假日除外)。凡拨打成都市橱柜行业协会橱柜售后援助服务电话报名后，根据审定符合橱柜售后援助条件的市民，就可享受协会售后援助团队的免费上门维修服务。

各大橱柜品牌

协力解除市民售后困扰

通过成都市橱柜行业协会的号召，成都**品牌橱柜负责人积极参与到此次活动当中。此次活动筹备开始就得到各界的大力支持，市消协也将对此次活动全程监督;德贝橱柜、益有橱柜、倍特橱柜、百V橱柜、经纬王朝橱柜、百年好橱柜、前锋橱柜为此次橱柜售后援助提供服务技术支持;同时，天子橱柜、澳贝橱柜、爱诺卡橱柜、格莱斯、加利安橱柜、金平洋橱柜、好人家橱柜、卡洛卡实木定制、欧邦实木橱柜、欧圣橱柜、乐呗橱柜、威妮斯橱柜、银贝橱柜也积极参与到此次活动中来，为成都广大消费者提供帮助，解除售后烦恼，让更多市民的橱柜用得更放心。(钟洁)