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买大件家具要重视说明书或售后服务卡

来源:三秦都市报 发布日期:2014-03-17 11:07:00 查看次数:
【九正建材网】 西省家具质量质检站的相关工作人员介绍,在买大件家具时,往往是先交钱,后送货。这种情况下,不管现场有没有检查过所购商品,签收确认前务必仔细检查。一旦发现以次充好、有瑕疵,可要求退换。如果商家拒绝,则可通过专业的质检机构来鉴定。当然,如果已经签

日前,家住西安西门外的慕先生反映,自己买的三人位皮沙发正面中间位置上有两处皮质比周围明显薄很多,因为签收的时候没有细看,放到家里也一直没有拆封,直到时隔一年打算使用时才发现。结果商场、厂家以过了保修期、问题难鉴定等缘由拒绝修理。生活中,类似的情况时有发生,不少人因为签收时粗心大意,又不重视三包期等白白吃了哑巴亏。为了避免这样的尴尬,如何是好?

陕西省家具质量质检站的相关工作人员介绍,在买大件家具时,往往是先交钱,后送货。这种情况下,不管现场有没有检查过所购商品,签收确认前务必仔细检查。一旦发现以次充好、有瑕疵,可要求退换。如果商家拒绝,则可通过专业的质检机构来鉴定。当然,如果已经签收,之后才发现问题,就不太好鉴定了,因为对方可以以“买主使用、认为损害”等原因摆脱责任。

此外,还应该重视说明书或售后服务卡,争取在三包期限内维权。王炳森律师事务所赵江律师提醒,按照法律规定,如果在三包期限和规定范围内发生质量问题,消费者有权利要求商场和生产厂家承担连带责任。如果双方互相踢皮球,推脱责任,那么既有权起诉销售方,也可起诉生产方,或者同时起诉。相反,如果超过三包期限,比如一年保修期,那么即使商品质量问题非买主个人原因造成,法律也很难帮其维权。未及时发现而引起的“哑巴亏”只能由消费者自己吃了。 

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