一年一度的3.15消费者权益保护日,也是新修订的《消费者权益保护法》正式实施的日子。消费者权益保护法在不断的完善,橱柜企业和商家们也应该提高诚信意识,加大生产、销售和管理过程中的规范。
新《消法》有助于行业发展
新《消法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
近年来橱柜行业的发展速度逐渐加快,每年都会增加许多新的橱柜商家。随着橱柜商家数量的增加,橱柜企业的产品和服务质量却良莠不齐。为了给自己的销售增添筹码,橱柜商家们打着“E0标准零甲醛”、“名贵木材”、“达标或过国家标准”等旗号来吸引消费者。新《消法》增加的“退一赔三”、“赔偿的金额不足500元的,为5000元”等规定,在一定的程度上对这类商家起到了震慑作用,虽不能完全消除橱柜市场上商家的欺诈行为,但能有力减少商家的欺诈行为,为消费者维权铸造更有力的法律保障,这对橱柜行业未来的诚信发展也起到了促进监督的作用。
新消法严惩欺诈 橱柜企业需严把质量关
只有诚信经营的橱柜企业才能走得更长远
新《消法》的修订和执行体现出了平等善待消费者和经营者,同时在立法的理念上也表现出了对消费者权益维护的适度倾斜。面对同质化竞争比较严重的橱柜行业,新《消法》不仅推动了橱柜企业诚信经营的发展,也从侧面监督企业提高产品质量,促进提高企业形象,唤起消费者对企业的认可。
九正建材网则认为,“做产品有过失没什么,关键是处理问题的态度和措施。”,一些企业在生产的过程当中出现了质量问题,一旦发现问题,他们不是采取避开问题,欺瞒消费者,而是自揭伤疤,坦诚布公,反而赢得了更多消费者的信任,提高了品牌形象。只有将生产过程对外开放,敢于面对媒体大众的监督,将这份源自于企业生产经营的信心传递给消费者,企业才能走得更长远。