“我就是冤大头，花了5万元聘请**企业安装的智能照明系统，根本没有说明书上的根据场景自行调节灯具功能”、“我家的智能家居系统造价超过30万，但现在既不智能，也不节能，要求退货又遭遇厂家赖账，这可烦死人了”……随着物联网技术推广，为智能家居迎来二次革命，各种产品走马灯似地登台亮相，但产品不智能、售后成本高等问题接连曝光，招致消费者的抱怨和投诉，也引起有关部门的重视，加大执法力度打击伪科技，维护消费者的权益。

30万智能家居竟然不智能

提起自家的智能家居系统，家住杭州城西的黄明辉先生就气不打一处来。今年2月，黄先生拿到新房联系装潢时，装修公司主动推荐了某品牌的智能家居系统，一再宣称尽管造价不菲，但凭借高科技的支撑，能带来以前想也不敢想的“懒人生活”。

黄先生介绍，他总共花费30万元安装了号称拥有智能家电、智能照明、背景音乐、智能安防等功能的智能家居系统。但随后问题就来了，本以为用手机发号施令电饭锅能煮饭，遥控指挥空调，可这些指令根本没有效果;说明书称每个触控面板可以有多个照明场景，如“浪漫晚餐”，“影院模式”，“运动时间”等，可自行调节灯光，既省事，又节约能源，但实际结果是，所有的模式经常错位，在影院模式场景下，居然连厨房、走道灯光全部打开，让人哭笑不得。

而家住上海浦东的范卫明先生也是同样的满腹苦水。他表示，听开发商说安装智能家居系统，不但能节能和智能，尤其智安防可以对住宅实现全天候立体式防护，不用担心蜘蛛侠入室行窃了，但就在上个月5号，有不速之客撬开防盗门窃取了价值6000元的财物，而报警系统却没做丝毫反应。

有线智能家居维修成本高

中国智能家居联盟有关人士表示，目前市场上主要流行的是有线智能家居系统，不仅价格高昂，成本不菲，尤其在综合布线上难度较高，既需要专业人员施工，且要破坏墙体结构重新布置，影响居室美观。而且，在使用中出现故障，维修起来相当麻烦，加上动辄几万、几十万的成本费，也难让人承受。

此外，目前很多智能家居的产品售后服务问题日益凸显。例如楼宇对讲、智能安防，工程结束验收后开始计算保质期，一般的保质期在一到两年，保质期过了以后再产生问题后面的质保会收取费用，这部分所产生的并不低廉的费用由谁来出?如果有企业经营不善，转向经营，甚至消失，自然无从谈起售后和质保。

无线智能家居展现技术优势

事实上，智能家居自上世纪九十年代诞生以来，国内多个厂家争相抢食蛋糕，陆续推出各种名目繁多的智能家居产品，但由于缺乏核心技术，多数智能化程度不高，且价格不菲，未能被市场接受。

目前国内市场无线智能家居系统开始崛起，而部分厂家也推出RF315M/433M系列产品，但这类产品技术含金量不高，产品开发周期较短，容易被仿制山寨，这些低质的伪物联产品虽经过包装，但终究不能被遭到消费者淘汰。

了解到，随着物联网技术的推广应用，尤其是无线zigbee技术的高速发展，智能家居行业进入新一轮快速发展阶段。对比传统智能家居，基于物联网技术的智能家居展现出较大的技术优势和便利，其中无线智能家居展露了强大的安全性、可靠性和稳定性。

据悉，如今物联智能家居系统已经在杭州、合肥、上海等地社区推广使用，很多市民只凭着手机就能搞定衣食住行方方面面，彻底实现了智能、方便、实用等功能，而且省去了布线的麻烦，不破坏墙体结构，还低碳节能，健康环保。