2013年，热水器线上零售量和零售额增势迅猛，同比增速分别达到188%和198%。需要指出的是，尽管热水器在电商渠道迅速崛起，全年实现零售量近240万套，零售额约26亿元，但无论量还是额相对于线下还是很小。

热水器线上销售的火爆甚至一度“拖”了线下的后腿。再度打响的“电商大战”在一定程度上分流了线下渠道的销售，热水器线上零售量和零售额在8月份这个并非全年销售旺季的时段双双达到一个小高潮，同比增幅分别为199%和188%。

需要注意的是，热水器作为我国家庭普及较早的电器之一，3年内一半以上的产品将面临更新换代，这也预示着购买热水器的需求有可能在未来几年集中爆发。可以预见，随着网购的升温，热水器线上市场还将强劲增长。

两大品类平分市场

从产品品类来看，线上仍是燃气热水器和电储水式热水器的天下，其他品类的市场份额几乎可以忽略不计。其中，燃气热水器的增速明显高于电储水式热水器。 2013年燃气热水器零售量和零售额的增速分别达到230%和242%，电储水式热水器分别为179%和188%。受整体市场走强的带动，其他热水器品类的零售量和零售额也实现了大幅增长。数据显示，2013年燃气热水器与电储水式热水器的市场份额差距进一步缩小。同上年相比，燃气热水器的市场占比大幅飙升了11个百分点，达到42%。电储水式热水器的市场份额较2012年下滑了15个百分点，跌落至2013年的52%，这也意味着其失去的市场份额大部分被燃气热水器吞噬。电储水式热水器的市场空间遭到挤压，一方面源于国家政策导向，另一方面是因为近年来燃气热水器的技术更加成熟，消费者对燃气热水器的认知和选择有了明显提升。不过从长远来看，国内三、四级市场的启动将给电储水式热水器带来巨大机遇，其长期前景依然被看好。特别是方便安装且具备低价优势的电储水式热水器很适合走电商这一渠道，而各种品类共生共荣也有利于满足消费者多元化的需求。

网购升温 热水器线上市场将强劲增长

中高端市场增速快

在消费升级的带动下，线上的中高端热水器产品不断扩容，很多企业纷纷调整产品结构，通过提升产品附加值来提高产品单价。综合各方数据可以看出，在各价格段中，3000元以上产品零售量的同比增速**高，达到230%，但由于该价格段产品的基数小，市场占比并不大。800元～2000元产品的零售量增幅次之，接近200%，而这也是热水器线上市场的主流价格段。2000元～3000元产品的成绩也不错，零售量同比增速达到179%。800元以下低端产品的零售量同比涨幅**小，其市场份额也大幅度萎缩超过13个百分点。

容积和出水量往往被消费者视为购买时的基本判断标准。大出水量产品在线上更受消费者的欢迎，其销量快速增长。燃气热水器11升以上产品全年的零售量同比增长了将近200%，在所有出水量段中是**高的，市场占比约为20%，较上年同期上升了3个百分点。10升以下小出水量产品如果进一步细分，各细分市场的份额则涨跌互现。同样情况也出现在电储水式热水器中。50升～80升产品的零售量快速攀升，全年增幅同比飙升超过230%，市场占比较上年同期上升了8个百分点。50升以下容积段是主流容积段，保持了较好的增长势头，但市场份额有所下滑。

分价格段看，消费者更倾向于接受800元～2000元的产品，该价格段的市场占比也**大，达到了60%。800元以下产品由于基数较大，尽管零售量下滑明显，但是市场占比仍接近40%。从数据可以看出，该价格段产品的市场份额在不断萎缩。其他价格段产品的市场份额都相对较小，值得注意的是3000元以上产品的零售量同比增速**高，全年增幅达到了230%。

主流品牌发力线上

2013年，热水器线上10大品牌的市场占有率超过85%。主流品牌在线上的排名与线下有较大差别。线下部分销售规模基数较低的企业在线上如鱼得水，取得了较高的增长，甚至出现了完全借力线上渠道发展起来的互联网品牌。但随着主流热水器企业进一步将营销渠道向线上迁移，中小品牌的生存空间势必会被进一步挤压。受此影响，线上热水器品牌的集中度将不断提升，而产品的整体价格水平或也会被拉升。

近年来，美的热水器事业部围绕产品**、效率驱动、市场破局的三条战略主轴，大力发展燃气热水器，2013年收入接近30亿元，利润率达到10.5%。在互联网时代，美的热水器积极拓展渠道，抢占行业**地位，引领消费趋势，创新品牌价值。在刚过去的2013年，美的热水器线上销售额达到3.8亿元，成为热水器线上市场的领头羊。据美的规划，在2014年，美的热水器销量将继续保持高速增长，销售收入将超过40亿元，电商平台预计销售突破7亿元，实现增长翻番。

早在2011年，万和就开始加大与京东等电商的合作，线上销售正成为万和营收的重要来源。未来，专业连锁店、自建专卖店和线上销售将成为万和渠道体系的“三驾马车”。2013年，万和线上销售完成了2亿元的营收目标，进一步提升了电商渠道的营收占比。

万家乐2012年1月进入电商渠道，已在京东、天猫和苏宁易购等开设了旗舰店。进军电商的头一年，万家乐的线上销售规模就达到近1亿元。针对传统制造商在拓展电商渠道时普遍遇到的线上线下“打架”问题，万家乐将热水器产品分渠道销售，线上线下的产品型号基本不同。